《流量经营方法与实战》-教师指导手册.pptx

《流量经营方法与实战》课程背景移动互联网时代的到来使得流量业务成为趋势集团公司在流量经营方面进行了整体规划和部署国内外运营商都在流量经营方面不断寻求新的突破各省、地市公司均在积极探索尝试流量经营的方法课程目标了解移动互联网发展趋势认识流量经营本质与定义掌握流量经营的整体架构掌握流量经营的实战方法学习流量经营的优秀案例课程框架流量经营理念篇全球/国内流量发展趋势换个角度思考流量经营流量经营的本质和“三段论”国内外运营商流量经营案例流量经营架构篇“啤酒模型”整体介绍流量产生（B）价值识别（E）流量聚效（E）价值释放（R）流量经营方法篇“八先八后”“四不瓶颈”“四不矩阵”智能管道流量经营实战篇中国电信流量经营案例精选中国移动流量经营案例精选授课对象两类对象学员各省流量经营中高层管理者各省流量经营具体执行者对象侧重内容各省流量经营中高层管理者：流量经营的理念和架构各省流量经营具体执行者：流量经营的方法与实战学员分组与竞赛规则时间要求：5分钟内容要求：队名：__________口号：__________队长：__________熟悉成员：_____________工作困难与培训需求聆听：_______小组竞赛规则课堂提问环节回答优秀：加2分小组回答环节表现优秀：加5分课程目录流量经营理念篇全球/国内流量发展趋势换个角度思考流量经营流量经营的本质和“三段论”国内外运营商流量经营案例流量经营架构篇“啤酒模型”整体介绍流量产生（B）价值识别（E）流量聚效（E）价值释放（R）流量经营方法篇“八先八后”“四不瓶颈”“四不矩阵”智能管道流量经营实战篇中国电信流量经营案例精选中国移动流量经营案例精选小组讨论1：与“流量经营”有关的问题和困难列举三个我们日常工作中遇到的最困惑的3个问题列举三个我们日常工作中遇到的最头痛的3个困难先看看整个行业发生了些什么？2011年全球互联网用户达22.5亿，同比增长8%，渗透率为32%，新兴市场是主要增长动力 数据来源：KPCB2011年第四季度，全球移动互联网用户（3G用户）已达11亿，同比增长37%，但渗透率为18%数据来源：KPCB全球手机保有量为61亿部，其中智能手机仅为9.53亿部，尽管智能手机增长迅猛，但是未来的市场空间仍然很大占比15%数据来源：KPCB全球移动业务流量迅速增长，截至2012年5月，移动网络流量占互联网总流量的比重已达到10%数据来源：KPCB2012年5月，印度的移动互联网使用量首次超过桌面互联网的使用量数据来源：KPCB日本的一家游戏公司CyberAgent的移动业务的ARPU值在2011年6月份，就已经超过了桌面业务的ARPU值数据来源：KPCB不论我们愿意或不愿意，改变已经来临……看看我们中国的情况 移动互联网用户数高速增长 移动互联网收入数高速增长单位：亿人 数据来源：CNNIC综合分析单位：亿元 数据来源：互联网信息搜集整理移动互联网改变生活：地铁的虚拟超市-80.3%57.7%15.2%31.9%13.1%17.2%33.6%-20.4%中国的运营商的业务收入结构发生了哪些变化？—— 中国电信 亿元2450.41亿11.4%2198.64亿* 增值服务包括移动增值业务服务和固网增值业务服务，2011年的增长主要依赖于移动增值业务服务的高速增长，为120.67亿元，较2010年增长53.6%，而固网增值业务收入同比下滑8.5%中国的运营商的业务收入结构发生了哪些变化？—— 中国移动 增长率15.4%亿元亿元总收入占比26.4%总收入占比24.9%增长率5.8%中国的年轻人正在发生什么样的变化 现在谁还看“电视”啊？现在谁还“打”电话啊？小组讨论2：未来会怎样？畅想一下：在未来，移动互联网会对行业带来什么样的变化？可以考虑“衣、食、住、用、行、学、财、乐、医、工”10个方面 正是因为如此，全球电信运营商从“话务量运营”到“流量经营”的转型将是大势所趋 ！话务量增长乏力，流量增长迅速话务量运营的天花板全球运营商话务量平稳发展，流量增长迅速联通“随意打”的出现将标志着未来话音业务将成为一个大本地网业务。+4.38%+5.84%ATT移动收入增长依赖流量8亿137亿美元143亿美元-1.46%-2亿2010Q3数据流量语音及其他2011Q3数据来源：互联网分析“流量经营”与“话务量运营” 有啥不同呢？话务量运营流量经营通信需求-从电报、固定电话到移动电话，从语音到短信，都是在满足用户的通信方面的需求TIMEF需求-Telecom、Information、Media、Entertainment、Finance、TIMEF延伸服务、SoLoMo、O2O等等需求规模经济：多批量，少批次，少品种关键词规模化生产、同质化销售标准化价格无差异服务粗放型资源配置与运