XX集团营销策划中心架构管理手册【参考】.docxVIP

XX集团营销策划中心业务架构及人员编制批 准 人：版 次： 第 X版发布日期： XXXX年X月第一部分 前言手册说明编写目的通过建立规范的现代企业制度体系，塑造良好的企业运行体制和运作机制，在按照市场经济规律、供求关系和价值规律经营时，真正成为市场竞争的主体。手册管理审批本手册由春光集团营销策划中心负责编写。执行本手册所建立的营销体系架构适用于春光集团自有项目及由春光集团营销主导的合作项目。各分子公司人员招聘及营销体系架构需按此手册执行。修改本手册中的架构为营销体系的最简人员编制方案。项目根据实际体量大小不同，会对营销架构产生影响，保留在一定范围内需根据工作量适当增加人手的弹性。第二部分 营销策划中心组织架构营销策划中心组织架构及编制营销策划中心组建原则思路按照房地产开发阶段推导所得，即市场调研→土地评估→定位策划→策划执行管理→销售执行管理→客户服务管理，设置策略研究部，策划推广部，北京区域营销管理部，海南区域营销管理部，客户服务部，项目案场营销部营销策划中心主要职责负责向各地区公司下达有关的营销管理目标、管理制度、工作规范等；负责对重要城市房地产市场的分析、研究，为集团公司拓展新市场提供客观、有力的决策依据；组织进行产品研究与收集，为项目提供前期产品定位意见及物业发展建议；对公司项目的前期规划设计方案提出修改意见和市场意见；负责集团品牌全国性的推广工作，统筹管理、业务督导、协调服务各区域公司的品牌推广工作；参与项目的前期策划, 对项目的开发论证、销售推广提供市场预策分析、可行性建议及销售推广策划建议；营销供方选择、管理、监督；依据公司经营计划，总体控制各个项目的销售进度，销售策略，销售方案；配合集团销售回款总目标，核准子公司案场营销部提交的销售计划，并予以追踪控制，协调服务各地区的销售工作；汇总分析项目公司的销售情况，进行分析，针对项目公司提出营销整改建议; 春光集团客户服务CRM系统的筹备及建立；负责项目相关产权的办理，负责公司物业管理方案的研究及策划，组织物业公司的选定、项目存留资产的统一管理工作。案场营销策划部负责销售现场销售，策划，客服，售楼处管理的全部工作。营销策划中心各部门设置目的及关键职能策略研究部设置目的全面负责公司市场研究策略工作，根据公司发展的总体战略，总体控制各个项目的前期调研，为公司项目提供市场数据支持，可行性研究分析，参与公司开发模式分析，物业发展建议，参与进行产品研究与开发工作，为项目提供前期产品定位意见，参与公司项目的规划设计和方案设计，保障所有项目按计划顺利进展。?参与公司新业务拓展，针对不同项目的具体要求，为公司提供市场化的竞争策略建议。将公司发展经营机密，转化为企业知识产权加以保护，为企业高层服务。关键职能1．组织目标区域的市场调研与分析，提交市场调研报告，土地评估报告和项目定位方案2．组织进行国内外产品研究与收集，为项目提供前期产品定位意见及物业发展建议3．进行区域规划、产业园区、旅游地产、城市更新、轨道交通、大盘等项目定位策划研究4．对公司项目的前期规划设计方案提出修改意见和市场意见5．项目创新、案例、模型、工作方法等方面的知识沉淀与分享6．搭建公司房地产专业数据统计、监测与分析系统，组织收集专业监测数据，形成数据分析报告7．负责消费者需求研究的计划安排8．负责制定部门内部业务流程、制度、标准的建立与执行策划推广部设置目的全面负责公司策划推广工作，根据公司发展的总体战略，总体控制各个项目的营销推广工作，为实现公司销售目标制定营销策略方案并指导和监督项目营销推广工作，为集团品牌形象推广承担主要责任，参与公司项目的规划设计和方案设计，保障所有项目按计划顺利进展。关键职能1．组织制订公司各项目年度策划推广方案，组织项目营销总案的制定及实施等2．指导和督促项目策划部按期完成项目现场策划推广的各项准备工作，审批策划推广计划3．负责根据公司战略编制本部门的业务规划、年度、季度、月度计划，并监督计划的落实，负责部门管理制度、工作标准、业务流程的建立、完善和监督执行；4．对项目策划推广效果进行绩效考核及管理5．负责责任范围内营销费用的预算和控制。6．制定项目产品线品牌推广方案和品牌管理规范并组织实施，开展产品线形象的全方位宣传和项目品牌的维护工作；7．营销供方选择、管理、监督8．对公司项目的前期规划设计方案提出修改意见和市场意见区域营销管理部设置目的全面负责公司各项目销售管理工作，根据公司发展的总体战略，依据公司经营计划，总体控制各个项目的销售进度，销售策略，销售方案，配合公司销售回款总目标，核准子公司销售管理部提交的销售计划，并予以追踪控制，以确保其达成或超越，实现具体项目的销售计划的监控，参与公司项目的规划设计和方案设计并给予产品建议，保障所有项目按计划顺利进展。关键职能1．组织制订