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企业VI识别系统 店面设计有关 A、店面门头设计（多样化、多文化、多风格、多元素） B、装修风格设计（多样化、多文化、多风格、多元素） C、店内、外楼梯、扶手、雅座风格设计 D、各包间文化氛围设计 一、户外广告视觉识别系统 以下各类型广告均需设计两种以上规格样式尺寸以供参考； A高空视觉识别应用系统 1、门头广告位设计 2、户外大型广告牌设计 3、户外大型灯箱广告设计 4、户外大型霓虹灯箱设计 5、长条横幅设计 6、充气（气球拱门）、热气球标语设计参考 7、挂旗（小）三角型、长方型、异型设计 B地面视觉识别应用系统 1、车站站台广告及公交站牌等类型……设计参考 2、企业周边路标指示牌设计（马路旁落地路标牌） 3、店外墙体地表一周雕刻或工艺文化设计 C、公路周边交通要道的视觉识别应用系统 1、公路旁电线竿灯箱广告（各形状及尺寸规格设计） 2、转盘旁环行指示标牌（圆形） 3、公路旁停车场指示牌（各形状及尺寸规格设计） 4、群楼坐标指示牌（各形状及尺寸规格设计） D、室内硬件视觉识别应用系统 1、文化宣传牌匾（风格设计）、（各形状及尺寸规格设计） 2、桌、椅、板凳、衣套风格设计参考 3、玻璃墙体（中段）短长条文字LOGO图标设计参考 4、吧台、收银台（风格设计参考） E、办工及店内印刷用品视觉识别应用系统 （办公用）1、便签纸设计参考 2、统一信封设计参考 3、邀请函（请贴）设计参考（正、反面） 4、书签设计参考 5、留言牌设计参考 （店内用）6、贵宾订餐薄、宴席入厨单、贵宾签帐单、工程维修单、点菜单、加菜单、酒水单、海鲜单、菜品沽清单、员工过失单、申购单、报损单、直进直出单、存酒卡…… 7、手提袋设计参考 8、打包盒设计参考 9、打火机、火柴盒设计参考（正、反面） 10、等位牌（留座牌）设计参考 11、筷子、筷套设计参考（正、反面） 12、纸巾设计参考 13、小毛巾设计参考 F、宣传用印刷品视觉识别应用系统 1、海报风格设计参考 2、写真风格设计参考 3、喷绘风格设计参考 4、X展架风格设计参考（多样化、多文化、多风格、多元素） 5、代金卷设计参考（正、反面） 6、优惠或促销卡设计参考（正、反面） 7、贵宾金卡、银卡……设计参考（正、反面） “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也