2014本科三学期工商管理专业《组织行为学》复习题.docVIP

2014级本科第三学期《组织行为学》复习资料 一、名词解释 1、投射：投射就是以已度人的思想方法。 2、企业文化：是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。 3、人格：是人的品格操守，真正意义上的人格是人生格局养成与操守。格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下就是人格发展过程的每个阶段。从格物到正心，是人生格局的养成阶段；从修身到平天下，是人生格局的丰富阶段。整个过程是人格养成、丰富、消亡的自然过程。 4、晕轮效应：又称“光环效应”，属于心理学范畴，晕轮效应指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的,然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。如果认知对象被标明是好的,他就会被好的光圈笼罩着,并被赋予一切好的品质;如果认知对象被标明是坏的,他就会被坏的光圈笼罩着,他所有的品质都会被认为是坏的。 5、激励：是激发、鼓励的意思，利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，向所期望的目标前进的心理过程 二、单项选择题 1. 在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式( C ) A．1·1型 B．9·1型 C．1．9型 D．9·9型? 2.在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是以点概面的思想方法，它被称之为（ C ）。 A.刻板印象 ? B.首因效应 C.晕轮效应? D.投射效应? 3. 领导的连续流理论是( B )提出的。 A、勒温 B．坦南鲍母和施密特 C、利克特 D．豪斯和沙特尔 4.心理学家霍兰德认为，影响个人职业选择的重要决定因素是( B??? )A.能力类型 ?B.个性类型 C.气质类型 ?D.外貌类型 5．某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处(营业所)，所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展?( B ) A．集权化 B．分权化 C．部门化 D．矩阵化 6．人们根据自己的经验和直觉对事情发生的可能性大小所做的猜测，这种概率称为（ A ） A．主观概率 ?B．先验概率 ?C．经验概率 ?D．客观概率? 7．当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系( A )。 A、高凝聚力高生产率 B．高凝聚力低生产率 C．低凝聚力高生产率 D．低凝聚力低生产率 8.组织认同感与员工辞职率的关系是(???B ) A.正比关系? B.反比关系 C.方差关系 ?D.无相关关系 9.凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的(????D? ) A.绩效? B.合作关系 C.规范 ?D.绩效规范10.以下组织变革内容中，属于技术方面变革的是(???C? ) A.管理跨度改革? B.工作进度改革 C.绩效评价系统改革? D.信息系统更新 11．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?( B ). A、1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B．霍桑试验 C、1914“年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D．泰罗的《科学管理原理》 12．下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施?( D ) A、工作再设计 B、目标管理 C、建立社会技术系统 D、建立规章制度 13．帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?( A ) A、社会功能 B、成员受益程度 C、对成员的控制方式 D．成员人数 14．在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( A )。 A、强制 B、开诚合作 C、妥协 D．回避 15．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是( B )。 A、坚持原有目标的行为反应 B．升化的行为反应 C．反向的行为反应