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苏州科技学院教育系 卞春麒 国家职业技能鉴定（心理咨询师）辅导《社会心理学》 第六节 人际关系 第一单元 人际关系的类型 一、人际关系的概念 二、人际关系的建立与发展 三、人际关系的类型 四、人际关系的三维理论 一、人际关系的概念 人际关系的定义 人与人在交往中建立的直接的心理上的关系。 人际关系的三个特点 个体性：角色次要，主要在于是否喜欢对方。 直接性：在面对面的交往过程中形成。 情感性：情感活动是基础； 两类情感：互相吸引接近/互相排斥分离 二、人际关系的建立与发展 （一）人际关系建立与发展的四个阶段 1 定向阶段 2 情感探索 3 感情交流 4 稳定交往 1 定向阶段（初识） 对可能的交往对象： 注 意 选 择 初步沟通 2 情感探索（熟人） 仍属正式交往，遵守正式交往的礼仪。 有一定程度的情感卷入。 沟通开始深入，但仍避免涉及个人隐密。 关系一旦中止，没有心理压力。 3 感情交流（朋友） 信任感、安全感确立 较深的情感卷入 自我暴露程度较高 正式交往的压力已趋于消失 真诚评价 关系一旦破裂，心理压力较大。 4 稳定交往（知心朋友、情侣） 心理相容性很高。 自我暴露广泛而深刻。彼此“高度透明”。 允许对方进入自己高度私密的个人领域。 允许对方分享自己的生活空间和财产。 现实生活中，很少有人达到这一层次；大多数人际关系仅仅在前三个阶段的水平上简单重复。 人际关系一旦破裂，心理压力非常大。 （二）人际关系的原则 相互性原则 人际交往行为相互对应。 交换性原则 保持社会交换过程的对等性。 人总是倾向于保持对自己有益的人际关系。 自我价值保护原则 选择、保持支持性、肯定性的人际关系。 三、人际关系的类型 记忆方法： 记三个基本类型：主从、竞争、合作 对前三个概念进行“3取2”组合：C32 主从-合作；主从-竞争；竞争-合作 对前三个概念进行“3取3”组合：C33 主从-合作-竞争 单独记忆：无规则型 人际关系类型记忆法 记忆：主从、合作、竞争；C32、C33、无规则 8种 四、人际关系的三维理论 [美]舒茨的“基本人际关系取向（FIRO）理论 个体都有三种基本的人际需要 人际关系需要决定个体与其社会情境的联系，如不能满足可能会导致心理障碍及其他严重问题。 三种基本人际需要有主动/被动两种表现形式 存在六种人际关系取向 童年期的情况对成年后的人际关系有决定性影响。 群体整合原则（形成过程）：包容—控制—情感 群体分解原则：情感—失控—不包容 个体三种基本的人际需要（重点） 包容需要： 与他人接触、交往、相容。 支配需要 控制他人或被他人控制 感情需要 爱他人或被他人所爱 六种人际关系取向（重点） 组合记忆法： 第二单元 人际吸引 一、人际吸引的概念 二、影响喜欢的因素 相似；互补；外貌； 人格品质；熟悉和邻近 一、人际吸引的概念 人际吸引是个体与人之间情感上的相互亲密的状态，是人际关系各的一种肯定形式。 按吸引的程度划分，从低到高依次为： 亲合——喜欢——爱情 相似 信念、价值观及人格特征的相似 吸引力的相似： 社会地位的相似：门当户对 年龄的相似 双方感知到的相似比实际的相似更重要。 由于事物是广泛联系的，人与人的相似点很多。教材中所列的相似点是不完全的。 互补 需要的互补 社会角色的互补 人格特征的互补 外貌 外貌在人际交往中的作用主要是影响对方的第一印象。 第一印象对后续的交往有定向作用。注意：第一印象并不一定准确。 人格品质 [美]安德森的研究结果： 真诚受人欢迎 不真诚则令人厌恶。 重点：诚信 熟悉和邻近 熟悉能增加喜欢的程度。实验 邻近性：如果其他条件大体相当，个体喜欢邻近的人。 交往频率与喜欢程度的关系呈倒U型曲线。中等交往频率时，彼此的喜欢程度较高。 R. B. Zajonc , 1968 实验1： 方法：向被试呈现无意义音节和中文字（对西方人无意义） 频度：1、2次—25次。要求猜其含义。 结果：被试对呈现次数多而变得熟悉的词更有好感，倾向于赋予其褒义。 R. B. Zajonc , 1968 实验2： 以照片为材料，一个人的照片被呈现的次数越多，被试越熟悉，则被试越倾向于喜欢照片上的人。 结论： 熟悉可以增加人对某种对象的喜欢程度 第三单元 人际互动 人际互动的概念： 专指人们在心理和行为方面的交流、交往。 人际互动的形式：竞争与合作 合作及其基本条件 竞争及其基本条件 目标手段相互依赖理论 合作及其基本条件（重点） 合作： 双方为实现共同目标而彼此配合或联合。 基本条件： 目标一致 共识与规范 相互信赖 共同受益 例：战壕中的合作（从一点开始扩大范围） 竞争及其基本条件 竞争： 双方争夺同