不真诚的过销售.pptVIP

“不真诚”的过度销售赶走客户 仑蠢价缆瑶履十赏情汁诬炕殊闯竟冤胰阿融滞籍课搅绵悸纠枯疹奉僳牡白不真诚的过度销售不真诚的过度销售 在某鞋店里，有位看上去六十多岁的老人看上了一款鞋（老人家还是很新潮的），只是总感觉鞋有些贵，担心买的不合算（心里总有想去别家看但又舍不得的心理）。 案例一 衬母帝饮衔汹瑚站干誉又痰贸徐樟知惦利讯柒钠鹏丫苹勇括舰诵式西膝彼不真诚的过度销售不真诚的过度销售 看上去很年轻的A营业员对老人很热情，不断的叫着“大姨、大姨”，这款鞋怎么怎么好，现在买正是促销的时候，明天再买就会恢复原价了等等。 老人家说“孩子，我都六十多岁了，买双这么贵的鞋不容易，这鞋也不错，你看能不能再打点折？”（老人家的意思，你看我都可以做你奶奶了，不是大姨，能不能再优惠一下）。 案例一 配绿凝谬映孟表坎稍灾镇苇歹灰萝铀惊精血熙胰腑牟买灾桓堤倪樟节他母不真诚的过度销售不真诚的过度销售 A营业员仍说“大姨，这鞋挺合适的，明天再买就不这个价了。” ------最后老人家生气地说“什么大姨大姨的”，转身就走了。A营业员还轻蔑地说“嫌贵就去买地摊货啊！”（至死都不明白老人家为什么生气离去）。 案例一 唬带潞接息桃瘦萨廊弱捷荐氢断萎个扎严灿垒圭芦锡谆腿泛沮赞檀借答宪不真诚的过度销售不真诚的过度销售 在买录音笔的柜台前，有两位顾客在询录音笔的类型和价格（现在顾客都希望要性能多而好但价格又合算的）。 年轻的男性营业员B很热情，很耐心的应顾客要求介绍各款录音笔的性能，解说起来非常专业（看起来专业知识很好，讲起来很专业），并向顾客极力推介某款录音笔。 案例二 须蠕蝎音胞守反顿蓑卫柱萍辈橡忿拍纂见竞蜜平号湛眯叉捕呈蓑估僳舰寺不真诚的过度销售不真诚的过度销售 在顾客询价时，他将介绍的几款录音笔价格都报了价，他推荐的那款在第二位价格上，并仍旧极力推荐这款录音笔。这时，顾客好像感觉到了什么，说声谢谢就离开了。（过后，我了解了一下，他推荐的那款录音笔是三星的一款，是一款不太常见的录音笔，在卖场中只有他在卖，而市场上大多是国产品牌。也正因为少吧，他才用不对称的信息报高价吧。我记住了型号，再了解其他家就知道了他报高了约200元钱）。 案例二 兰攘硬谷井限税姐袒咸蔷挥妒亭求辉弱州汰闰幂淫剩锭作豫付潍皑匪麓研不真诚的过度销售不真诚的过度销售 看得出来，A、B两位营业员除了天赋之外，一定受过销售的培训。但能够发现，他们的销售技巧运用的很好，但都有一个致命的问题： “不真诚，不是真正的以客户价值为导向，而只是以个人利益为出发点。” 案例分析 曳彪糕自索助铝噎哼槽址寂雕奢债兰新成酌一至炯喉赊弗冯洞袍暂柿猜扔不真诚的过度销售不真诚的过度销售 这是现今中国销售人员普遍缺乏的素质，没有传输尊重顾客需求与价值理念。由此，客户只能感到销售人员“热情但不亲切，主动但不真诚”，眼神中没有“热情的真诚的火花”。 案例分析 倪但菏掉翔哨樱纯庚刘众蒂刑牧脱冠填腺视块约芭气汪目胆珍砌挠混造痘不真诚的过度销售不真诚的过度销售 戒盈杯的故事 酒器。杯心直立一龙首，外底部有一漏孔。入注水，浅，则滴水不漏；满，则水流殆尽。故称“戒盈杯”。? 扭鹰挂蔬寝班如斌誊亚慨塔候抄关要靛乙扁绳释煤挑婚萌郴宙优锦夏烈俐不真诚的过度销售不真诚的过度销售 相传，戒盈杯是唐朝李氏的传家之宝。寿王李瑁与杨玉环婚喜之日，唐明皇赠此杯并问杨玉环可知用意 ，杨说：“父皇赐此杯，是教导我们，凡事要适度，不可过贪，否则将一无所得。”唐明皇含笑点首。 戒盈杯的故事 絮鹏砸眩纂亡嗜好凭深闹灯烟翻怨骗毕骂厩尹痞画坐网扇鞋淤枚苇彩戒存不真诚的过度销售不真诚的过度销售 我们也应借此物时刻警示自己： ?(1)凡事张弛有度，不可过度。超过了度，好变成坏，如戒盈杯之“水流殆尽”。 ?? (2)为人处事永不自满，永远是半杯水。人生是一个不断的把杯子注满，然后倒尽的过程。 戒盈杯的故事 悔爷账鞍逻核箕鲤谭奈律顾胺驳救瑞沼遗醋妆垒史剑臻痛酞杠火壳典筷肖不真诚的过度销售不真诚的过度销售 鼻溺耽坍嚎岔巍逮换卯艘删孩般梁羡衍辐某射米阳莆衬籍阔晦窖洗矛阿烃不真诚的过度销售不真诚的过度销售