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土地和房屋承包合同书 甲方（发包方）： 乙方（承包方）： 甲、乙双方在平等自愿、互惠互利、公平合法的原则下，经友好协商订立本合同，供双方共同遵守执行。 一、该土地和房屋所在位置 位于 ，原畜牧场木材加工厂。四至界限：东至 ；西至 ；南至 ；北至 。 二、总面积和房屋建筑面积 1、总占地面积： 。甲方土地使用证证号为 。 2、现房屋总建筑面积 m2，空地 m2。 三、承包年限： 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。 四、承包费及交费方式：第一次预交五年承包费，每年 元（ 元），共计 元（ 元），自 年 月 日至 年 月 日，每年承包费 元，按每年交一次，于 月 日之前支付。 五、具体交接的财物为：甲方按现状将该片土地及房屋交给乙方经营使用，场地基本平整，无水泥地板，房子共4幢，分别为车间、仓库共3幢，砖木结构，无门窗。房头房架破烂。伙房一问，无房头无房架。道路属土路，电力线路通到厂区，水与集体共用路边水井。 六、其它商订事项 1、甲方应保证乙方对所承包的土地、房屋享有完整使用权，不能受到第三者侵犯。 2、乙方享有自主经营权，甲方不能干涉乙方的经营活动，但乙方必须合法经营。 3、未经甲方同意乙方不能随意转包，不能作贷款抵押。 4、一切经营手续由乙方自行办理，所产生一切税费与甲方无关。 5、承包期间场地、房屋、电力线路、水路、道路等由乙方维修建设使用，费用自己承担。 6、乙方应按期预交承包费，不按时预交则视为违约。如果预交后因其它重大原因不能如期履行合同，甲方应退回没有使用时间段所预交的承包费。 7、乙方可根据经营需要增加建筑物，包括道路、电力、通信、水路、地板的修建，包括老房拆除新建(老房拆除后拆出的材料属甲方资产，乙方可以使用在厂内，不得向外作价处理)。但所有建设费用到合同期满甲方不作任何补偿。 8、合同期满后，如果甲方还继续向外承包，在同等条件下应优先乙方继续承包。 七、不可抗力的情况出现及处理 1、因严重自然灾害或国家重大政策变动致使合同不能履行的，双方不追究违约责任。 2、因政府征收或政府对甲方单位进行改制，使该合同不能如期履行的，双方不视为违约，双方与政府协商后，涉及到的建设投资所得到的补偿全部归乙方所有，其余归甲方所有。 八、违约责任 在合同期限内如有一方违约，则向守约方支付违约金，违约金按一年承包费的三倍计算，并赔付一切经济损失。 九、本合同自二0一0年七月一日起生效执行。 十、本合同一式贰份，甲、乙双方各执一份为凭。 甲方 （签字盖章） 法定代表人签章 乙方 （签字盖章） 法定代表人签章 二0一0年六月三十日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流