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附件1: 国际航行船舶代理单位备案申请书 申请编号 申请日期 天津出入境检验检疫局: 根据《中华人民共和国国境卫生检疫法》及其实施细则和相关法律法规,我单位申请国际航行船舶检验检疫代理业务的备案。 我单位承诺: 严格遵守出入境检验检疫有关法律、法规和规定,按照检验检疫机构的规定和要求办理船舶代理业务,积极配合检验检疫工作,并承担相应的法律责任。保证如实提交有关材料和反映真实情况,并对申请材料的真实性负责。 申请单位(公章): 法定代表人 (签字): 联系人(签字): 部门: 职务: 电话: 年 月 日 国际航行船舶代理单位基本情况登记表 单位名称 中文 简称 英文 注册地址 邮政 编码 企业性质 工商营业执照号码 有效日期: 年 月 日 组织机构代码 单位电子邮箱 法定代表人 电话 传真 单位联系人 电话 传真 体系认证 注册资金 开户银行 银行帐号 经营地址 邮政编码 代 理 人 员 序号 姓名 代理员资格证号码 身份证号码 联系电话 手签笔迹 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 附件2 国际航行船舶代理公司备案登记情况变更表 公司名称: 人员(法人、报检员) 是 □ 否 □ 备注 地址(注册、经营) 是 □ 否 □ 电子邮箱 是 □ 否 □ 其他 (单位盖章) 负责人签字 日期 填写说明: 1、如有变动,在“是”后“□”内打√,无变动,在“否”后“□”内打√, 2、备注栏内填写变更后情况,可有附页说明。 附件3: 国际航行船舶代理公司检验检疫工作报告 月至 月 日期 船代公司 负责人签字 船舶总数 来自国外艘次 开往国外艘次 来自国内艘次 开往国内艘次 人员总数 船员人数(中籍) 旅客人数(中籍) 船员人数(外籍) 旅客人数(外籍) 主要航线 主要货类 疫情情况 需解决的问题 合理化建议 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务? 所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 (1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 (2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。 (3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 (1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。 (2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 (3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、
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