供应链管理二讲.ppt

供应链管理（SCM） 暨南大学管理学院企业管理系 郑江波 TelJb_zheng@ 第二讲 供应链管理基础 第一节 供应链管理的理论基础 第二节 供应链的体系结构 第三节 供应链管理的过程 第四节 供应链管理的技术基础 一、运营管理 (Operations Management) 二、采购与供应管理 （Purchase and Supply Management） 三、物流管理 (Logistics Management) 四、牛鞭效应（Bullwhip Effect） 牛鞭效应的需求变化情况 交易成本理论的根本论点在于对企业的本质加以解释。由于经济体系中企业的专业分工与市场价格机能之运作，产生了专业分工的现象；但是使用市场的价格机能的成本相对偏高，而形成企业机制，它是人类追求经济效率所形成的组织体。 交易成本理论的核心是买还是做（Make or Buy）。企业获得资源的方式有二：其一是自己制造，纵向集成，这样的好处是具有控制权，缺点是有些业务并不一定是其最擅长的，所以并不一定最经济。其二是从市场采购，就如现在流行的外包战略，除了核心业务，其余统统外包给专业公司。这样的好处是买方可集中力量作自己擅长的，缺点是买方对整个增值流程的控制降低，买卖双方的管理难度增强（导致交易成本升高）。当公交易成本增加到一定地步，买方就可能转向纵向集成，即并购。所以，交易成本理论就是权衡纵向集成与对外采购的相应成本，以决定公司采用哪种战略。 代理理论研究的是如何监控和约束管理者，其基本任务是建立适当的激励、约束机制并研究相应的成本。当代理理论用于公司之间的时候，就是供应链管理。与交易成本理论相似，代理理论也是通过合同来体现。因为负责签合同的主要是采购与供应管理部门（销售合同不包括在内），所以代理理论成为供应管理研究的基础理论。 七、供应链管理涉及的内容 信息流管理 供应链中信息流管理是首要的重点，只有对信息流的有效管理，才能对其他“流”有效管理。但是，信息流管理有赖于必威体育精装版信息技术的支持。 在信息技术支持下的集成的供应链管理中才能获得充分的信息流－－利用网络技术和相关的应用软件，形成了整合的供应链关系。这种整合的供应链使企业能够达到自己的市场目标。 物流信息管理——整合所有的运输系统、订单系统和制造系统。 关注订单变化信息——根据订单的变化对生产计划、物流计划、仓储操作等进行修正，以避免商业风险。 全球可视性运输、存货管理——超越业务单位和国界的产品运输跟踪、存货流动的跟踪。 集中全球资源——在全球供应商网络中进行采购。 企业内外信息交流——通过供应链，企业上下游的需求信息和产品信息可以快速接入企业的信息系统，企业对外部信息实时反应。 数据交换——通过标准的网络传输渠道进行供应链成员间的数据交换。 数据获取——获得各种原始数据，如订单数据；跟踪产品运送的动向，监视产品特性的变化。 改进关系——企业要不断改进供应商和客户间的关系，并对供应链成员中的链接关系进行技术上的投资。 第一节 供应链管理的理论基础 供应链管理的理念 强调核心竞争力 资源外用(Outsourcing) 合作性竞争(Win-Win) 以顾客满意度为目标的服务化管理 物流、信息流、资金流、工作流、增值流的集成 借助信息技术实现管理目标 延迟策略(Postponement) 更加关注物流企业的参与 缩短物流周期与缩短制造周期同等重要 第一节 供应链管理的理论基础 供应链与传统的供应系统的区别： 传统的供应系统(Logistics物流体系)是“从采购到销售” 供应链是“从需求市场到供应市场” 供应链管理的概念是一个观念上的创新，需要人们摒弃以往妄自尊大的观念。 供应链对企业资源管理的影响是一种资源配置的创新。 供应链应是集成系统。 第一节 供应链管理的理论基础 虽然整车装配性企业发展缓慢，出现衰退，但是汽车零部件制造企业却发展迅速，尤其是那些制造高功能零件和中间材料的企业。 日本学者借助足球比赛中的“中场”一词，把处于最终装配企业和基础材料工业之间的中间部分，称为“中场产业” 争夺“中场”的战斗越来越激烈 SCOR （Supply-Chain Operation Reference Model） 一个以流程为核心的参考模式 提供一种描述供应链的共同语言 三个要素 标准化描述和框架 提供供应链的表述、标准流程间的关系框架 性能指标 提供测量供应链绩效的指标 最佳实践和IT解决方案 识别供应链管理的实践特征 寻求如何运用软件改进供应链运作 SCOR的层次 SCOR的层次 SCOR模型的第一层描述了5个基本流程：计划（Plan），采购（Source），制造（Make），交付（Deliver）和退货（Return）。每一个企业在供应链中有一个特殊