广州市聋人学校2015年运行维护招标方案(上传)_ST100343_1437189916513.docVIP

广州市聋人学校2015年度信息化设备 设施运行维护项目 商品分类 数量 单位 1 项 采购需求 运维内容： 服务器和存储相关设备维护: 主机系统及业务应用系统配套环境（如服务器、磁盘阵列）维护；维护对象：包括服务器相关设备。维护：软硬件维护服务，包括应用软件及维护与修复、设备清洁、期巡检（周期：） 2、桌面设备维护：办公电脑(台式及笔记本电脑)设备、办公外设（）等桌面设备；维护对象：台式计算机台、笔记本计算机传真机台、。维护：软、硬件维护服务，包括应用软件维护及包括系统安装、应用软件安装、指导软件操作使用、系统状态维护及优化、故障检测与修复、 3、校园视频监控系统（校本部、宿舍）、广播系统及会议室系统等维护：提供硬件维修服务，联系设备原厂商提供标准配件，包含更换零配件费用；要求对我校所有校园安防监控系统100个监控点相关设备及附件进行检修和修复，以及对我校多套安防监控系统进行整合，实现用同一软件管理平台控制会议室包括专业音响设备、大屏幕投影设备系统故障诊断及检修、系统恢复、技术支持、软件升级维护资料备份、漏洞检查和恢复 4、电教多媒体教学系统设备设备 5、门户网站维护：包括网站域名、空间费用等工作，网站日常管理维护检查网络连通性，故障检测及排除，网站运行状态监控及预警，根据具体情况实施，数据分离、数据优化、代码适应性优化、系统优化，网站各栏目的信息内容进行收集、整理、上传的日常管理维护，按质量要求数据录入、处理、迁移、更新等，定期巡检（周期：每月一次）每月提交检测分析报告。 6、网络和信息安全设备维护：包括我校所有网络设备网络安全设备光纤网络线路（交换机/路由器/防火墙）等维护故障更换光纤网络视频线路等资料定期日志检查和分析漏洞检查和恢复、系统故障诊断及检修、系统恢复、、软件升级，性能检测及调优、故障更换故障更换 9、: 机房消防系统、照明系统、供电系统、空调系统、场地监控系统、门禁系统等维护对象：维护对象主要包括我校机房的空调系统、配电系统等。维护内容：服务要求：1、本项目建设周期为1年。 、提供人*8小时驻场维护。提供7*24小时的呼叫响应服务，提供7*24小时的远程支持，提供7*24小时的现场技术支持服务（供应商于报价后两个工作日内驻场名必须提供公司连续年以上社保交纳，。驻场非工作时间节假日需要每天加班，加班时间，但不另外支付加班费，本项目包含加班费用。如果有重大事故发生或重大活动，在用户通知1小时内到达现场，不超过2小时解决问题。日常定期的技术研讨、定期的系统检查, 包括数据库的优化、灾难性恢复、服务器操作系统维护、影响系统使用的网络故障检测技术协助和病毒防护建议。数据迁移,应用系统免费升级维护。对所有问题的记录、分派、跟踪和管理、分析和报告。零部件更换本采购包含硬件维护费用硬件升级所产生的全部费用（包括交通运输、技术材料、培训、设备维修及零配件更换费用、备用机、备用件、设备软、硬件升级及增派维护工程师到场等费用）。 考核要求：要求信息系统在线使用率达95％以上达到100%的用户响应度维护服务用户满意度不低于95%；因服务不及时、服务质量不佳或态度不好等原因被投诉， 三、备用设备及配件： 保证学校及教学 所有备用设备要求是厂商原装、全新的、符合国家及用户提出的有关质量标准的设备 整机备件库 1、投影机2台：参数要求不低于：相当于现有配置，要求原厂全新设备，签订合同时提供厂家技术确认函原件。 2、交换机4台：参数要求不低于：三层交换机，24个固化千兆电口数，4个固化非复用千兆光口数；交换容量≥200G，包转发率≥50Mpps；提供2.5G堆叠模块；适用于我校服务器用，要求原厂全新设备，签订合同时提供厂家技术确认函原件。 3、计算机2台： 参数要求不低于： Intel i5 3.0GHz处理器 /4G内存/500G SATA2硬盘/主板集成显卡/千兆网卡/集成声卡；要求原厂全新设备，签订合同时提供厂家技术确认函原件。 4、笔记本电脑1台：相当于现有配置，要求原厂全新设备，签订合同时提供厂家技术确认函原件。 5、A4激光打印机2台：相当于现有配置，要求原厂全新设备，签订合同时提供厂家技术确认函原件。 6、功放2台、音频处理器1台、音响2对：相当于现有配置，要求原厂全新设备，签订合同时提供厂家技术确认函原件。 零配件备件库： 1、笔记本硬盘、液晶屏、内存、网卡、光驱、电池、键盘、鼠标、电源、BIOS钮扣电池等相当于现有配置2套。要求原厂原装全新设备，签订合同时提供厂家出具的正品确认函原件。 2、主机包括：主板、硬盘（500G）、光驱、软驱、网卡、显示卡、声卡、内存、CPU、电源等；外设：显示器等相当于现有配置5套。要求原厂原装全新设备，签订合同时提供厂家出具的正品确认函原件。 3、鼠标键盘20套：USB接口。 4、