旅游局2016年终工作总结.docVIP

旅游局2016年终工作总结 根据要求，现将20116年全区旅游工作总结及22017年重点工作安排汇报报如下: 22016年我区预计接待游客客1000万人次，同比增长长11%，旅游总收入1188亿元，同比增长12%，能能顺利完成市政府和区两会下下达的目标任务数。 A级旅游景区整治行行动的通知》要求，在全区范范围内开展了A级旅游景区整整治活动，制定了xx区《旅旅游景区服务质量专项整治行行动实施方案》，对xx区的的所有A级景区进行检查，对对景区存在的问题进行通报并并限期整改。通过整治行动，，景区的服务和环境得到了质质的提升。旅游厕所是展示旅旅游品牌形象的重要窗口，是是提升旅游服务品质的重要抓抓手，我们积极响应国家旅游游局旅游厕所革命全区A级景景区和老街的旅游厕所开展了了改造提升行动。老街的滨江江路旅游厕所作为市里旅游厕厕所整改成果推荐，通过了国国 强化旅游市场营销工作作。组织花山谜窟、新安江滨滨水旅游区、黎阳IN巷、醉醉温泉度假城等重点旅游景区区代表赴杭州参加xx市旅游游推介暨“杭州G20畅游xxx”特惠政策发布会；积极极组织香茗旅游公司、徽州糕糕饼博物馆和醉温泉参加20016中国、山东国际旅游交交易会；赴汕头、惠州、南宁宁开展旅游促销活动。组织xxx超港食品有限公司、xxx市徽羚羊户外用品有限公司司等5家旅游商品生产企业参参加浙江义乌国际博览中心举举办的第八届中国国际旅游商商品博览会暨2016中国旅旅游商品大赛。将程大位珠算算博物馆、戴震纪念馆、胡开开文墨厂、徽州糕饼博物馆打打造成研学基 全力以赴做好好“创建全国文明城市”工作作。今年是我市创建全国文明明城市的第二年，也是关键之之年。进一步做好旅游行业创创城工作，xx旅游局根据市市旅委和区文明办统一部署，，对照文明城市创建工作旅行行社、宾馆饭店、景区景点测测评的要求，要求区属各旅游游企业要逐条逐项补缺补差，，抓好落实。为确保达标，区区旅游局多次景区景点、旅行行社开展检查督查，检查景区区20余次，检查旅行社700余次，发放整改通知书122份。为减轻旅游企业负担，，区旅游局制作“图说我们的的价值观”、核心价值观122个主题词、文明旅游、xxx形象广告语公益广告20套套120块，文明旅游40块，旅行社行业业规范20块，发放给旅游企企业。 G220畅游xx”活动各项任务务“杭州G20畅游xx”活活动期间xx区共接待游客225万人次，其中杭州市民117万人次，自驾车万台次。。为确保完成任务，区旅游局局制定工作实施方案，工作动动员会，进行横向到边纵向到到底的全区域部署。对56家家旅行社采取明察暗访的方式式检查督促，特别是沿街200家旅行社重点检查，对7家家A级景区开展全面检查。在在2、3高速出口，设立旅游游咨询台，咨询台都配有xxx旅游景点、饭店的简介、旅旅游宣传册、针线包、应急药药品、茶水以及纸杯供游客免免费取阅、使用。并组织旅游游志愿者为游客提供旅游咨询询、线路指引等 以节节庆活动聚人气。举办xx市市国际旅游节的xx子活动———第四届黎阳旅游文化艺术术节、 2016黎阳国际音音乐啤酒节、“寻找美丽中华华”全国旅游城市定向系列赛赛·xx站、xx区“徽羚羊羊”杯第二届花山谜窟帐篷节节、端午节徽州民俗现黎阳的的民俗展演、“爱就跟我走，，百辆私家车畅游xx”等活活动。花山谜窟、新安江滨水水旅游景区、醉温泉度假城三三大国家4A级景区在纪念徐徐霞客登xx400周年、GG20 峰会、“感恩20年年惠聚xx”、中国旅游日、、黄金周、小长假、寒暑期期期间推出不同的优惠活动。 xx区旅游市场秩序专项项整治工作方案》，以治理““不合理低价游”、“零负团团费”、“强制购物”、导游游领队执业以及企业不诚信经经营和游客不文明旅游等问题题为重点，开展旅游市场整治治，共检查旅游经营单位455家，对查处的4件违规情况况已全部整改到位。做好“旅旅游投诉举报和案件办理系统统”使用运行工作，确保投诉诉渠道畅通。今年通过电话、、网络、书面投诉和举报案件件共56起，全部依法按程序序处理。加强对旅行社分社、、服务网点检查，主要检查旅旅游线路、报价是否规范，有有无超出范围经营等事项。 xx区区旅游安全“隐患整治年”活活动实施方案》，在小长假、、黄金周、G20等前期重点点时段，对区属旅游行业安全全生产管理工作进行全面督促促检查，重点检查旅游车辆、、餐饮、购物场所等人员密集集场所旅游安全，切实排除了了各种安全隐患。组织全区旅旅游行业参加“安康杯”竞赛赛活动。在老街三马路小吃一一条街开展餐饮从业人员消防防知识培训、灭火演练活动。。在新安江湖边古村落举行水水上消防应急及救生演练。 xx区区“个十百千”旅游人才培训训计划》，重点抓好文化旅游游行政管理人才、经营管理人人才、服务技能人才、教学科科研人才、乡村文化旅游人才才、导游人才、非遗传承人