客房部安u全职责.docVIP

客房部主管安全生产责任制 1.对客房部经理负责，在经理的指导下对客房部实行全面管理。 2.主持制定本部门的管理规章制度、工作操作流程、服务质量标准、 安全保障措施，并督导下属员工认真贯彻执行。 3.维护客房部正常工作秩序，控制卫生质量和服务质量，保障设备、 设施完好无损，降低物料和费用成本，创造良好经济效益。 4.主持部门内务会议，认真贯彻执行经理办公室的指示，及时沟通上 下级信息。 5.培训部门员工，提高其工作责任心和业务水平，深入做好思想工作， 调动员工工作积极性，努力提高工作效率和服务质量。 6.审核部门报表、请示、报告等文稿。 7.检查房间的卫生、备用品和设备情况，保持楼层清洁卫生和服务质 量水准。 8.组织例行安全、卫生、消防检查，有效地维护楼层设备、设施和消 防报警系统的良好状态，确保楼层安全。 9.学习先进经验，了解市场情况，提出改造客房设施、改善服务质量 的合理化建议。 10.合理调配人力，提高工作效率，处理突发事件。 11.掌握客情房态，处理客人投诉及意外情况，查处违纪员工，维护正 常秩序。 12.与有关部门联系落实采购物资的数量、品种、质量、规格、期限等 事项，确保部门经营管理需要。 13.处理客人遗留物品事项。 客房部领班安全生产责任制 1、在本部门安全生产负责人的直接领导下，带领本班组人员贯彻执行本单位安全生产规章制度和工作指示，对所属工作区域安全生产工作负权限范围内的管理责任。 2、熟悉和掌握客房部业务和人员情况，检查安全生产责任制的落实，纠正违章违纪现象。 3、对本班组员工进行安全生产教育，提高员工的安全生产能力和安 全防范意识。 4、在安排班组工作的同时，应强调安全生产注意事项。 5、熟悉本班组安全生产设施的分布和使用方法，掌握与本班组相关的安全生产应急预案，处理一般性安全生产问题和隐患并做好记录。 6、熟悉本班组的设备设施并进行经常性的安全生产检查，及时发现和解决安全隐患。 客房服务员安全生产责任制 1、遵守本单位各项安全生产规章制度，学习安全生产知识和技能，按照“谁在岗，谁负责”的原则，既是服务员，又是安全员，是其岗位区域的安全生产直接责任人。 2、对所在岗位的安全生产设备设施要进行经常性检查，做到及时发现及时消除安全隐患，并及时报告上级。 3、熟悉和掌握与本岗位相关的安全生产应急预案，解决、处理一般性安全生产问题和隐患，遇有突发事件，应在处理的同时立即报告，服从领导的指挥、调遣，参与救援等处置行动，并保护现场。 4、向客人宣传安全生产常识和有关要求，提示客人做好安全防范工作。 5、熟悉本岗位区域内的疏散通道、安全出口、消火栓、消防器材、报警按钮等安全设施位置，会熟练使用消防器材。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡