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任职要求 部门:安保部 职位名称:安保部经理
岗位工作概要
全面负责酒店安全工作,维护内部治安秩序,防火、防盗、防各类事故和事件,保证宾客和酒店
员工的人身及财产的安全。
工作要求:
对部门的培训成效负领导责任;
对部门的安全工作负领导责任;
对部门员工的行为规范负领导责任;
对部门的整体工作质量负领导责任;
每2个月对消防设备进行一次检测工作;
合理规划停车场,确保停车有序及车辆安全,完成停车场的收费任务;
处理重大的内部投诉(其它部门对部门的投诉);处理员工对部门管理人员的投诉;
针对宾客投诉分析中涉及本部门的问题(除不可控因素外的问题),逐条组织制定整改方案;
审核部门内的计划和方案、签发物品领用单;
确保酒店的财产与区域在任何时间都安全;
协助警务机构调查处理涉及酒店员工及顾客的犯罪与事故;
确保每一项关于犯罪的指控及其它事故都得到调查与记录;
制定年度安全、消防管理目标;
制定和完善酒店突发事故处理预案,与各部门协作以确保酒店建立的各项安全程序与规定得贯
彻执行;
在酒店建立全面的钥匙管理控制系统;
负责寻找遗失物并保证所有储存财产的安全;
做好并保存酒店突发事件及客人投诉等的记录,在需要的时候,提交需使用部门采取行动;
在总经理的指导下制定本部门的年度财务及管理预算,以确保部门所有开支都在预算之内;
熟悉酒店安全政策和程序,并保证这些政策与程序在酒店的任何地点、任何时间都得以严格遵
守;
熟悉和掌握消防及紧急情况处理程序,以及本部门在紧急情况下应承担的责任;
安排班次,对下属进行培训、评估、考核;
制定以下计划/总结提交总经理批准后组织实施/改进:
-月工作计划
-月培训计划
-每月工作总结
-每年工作总结
掌握酒店以下与经营关联的信息,以便最恰当地组织人员控制事态的发展:
-当日高规格的重要宴请
-当日在店的大型会议/重要活动
-当日婚/寿宴客人
-当日的销售推广策划活动
-当日的特殊事件
及时掌握以下与经营关联的信息并提前通报酒店各部门:
-停电计划
-停水计划
-停气计划
-店内工程施工计划
-电梯维修计划
-其他可能影响经营的活动计划
主持/出席会议:
主持会议:
-部门工作会议
-部门专题会议
出席会议:
-酒店晨会
-一周工作指令会
-经营分析会
-质量分析会
-安全工作会议
-其它必要的专题性会议
参加酒店总值班;
完成上司交办的其它工作。
安保部经理权限:
有对直接下属评估和考核的权利;
有对本部门主管的任免建议权,对领班级以下员工(含领班)的任免权;
有对本部门岗位设置、人员定编的建议权;
根据工作需要,有权对人员进行部门内的岗位调动;
有权对安全消防设施设备的更新改造、大修的项目提出建议;
对安全消防物品的申购及领用审核权;
总值当值次日,有在餐厅用早餐的权限;
接待饭店相关宾客时享有在西餐厅对茶水、咖啡消费的签单权;
有权对各部门保管、维护保养消防设备情况进行检查和处罚。
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职位: Position:
职位: Position: General Manager
职位: 总经理 Signature:
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日期: Date:
日期: 个人承诺
本人已收到饭店所发的任职要求及权限说明书,已完全理解和接受其全部内容。本人承诺:在任职期间,将严格按照说明书的内容和要求,尽职尽责地做好本职工作。
签名:
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下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除!!!谢谢!!!
小故事1、《扁鹊的医术》
魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?
扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。
文王再问:“那么为什么你最出名呢?
扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明, 名气因此响遍全国。
大道理:
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