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绩效管理制度 ?? 编制 审核 审批 其主要职责为：领导和指导绩效考核工作，听取各部门主管的初步评估意见和汇报，纠正评估中的偏差，有效地控制考核评估的尺度，确保绩效考核的客观公正。 组 长：总经理 副组长：常务副总经理 成 员：各分公司负责人、部门负责人 第四条：绩效考核的基本原则： 1、坚持公开、公平、公正的原则。 2、一级考核一级、上级考核下级的原则。 3、工作目标的设置，坚持能量化的量化、不能量化的也要有相应的评分标准的原则。 4、以岗位职责为主要依据，坚持上下结合、左右结合，定性与定量考核相结合的原则。 5、考核人对考评对象应该坚持事前指导、事中支持、事后检查的原则。 6、坚持被考核人的意见应当受到尊重，并具有申请复核权的原则。 第五条：绩效考核的目的： 1、通过进行绩效考核，提高管理者“带队伍”的能力； 2、通过进行绩效考核，加强管理者与被管理者之间的相互理解和信任； 3、通过管理者与被管理者经常性、系统性的沟通，增强员工对公司的认同感和归属感，有效地调动员工工作积极性； 4、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。 第三章 绩效考核的实施细则 第六条：绩效考核的考核因素 对员工的考核因素主要分为：品德、工作业绩、岗位职责和其它考核三部分。 品德：是员工的操行，态度等； 工作业绩：是考核的主要内容，采用目标管理方法，指员工月工作计划的完成情况； 岗位职责：是指员工岗位责任书中规定的条款； 其它事件考核：出勤、重大贡献、重大失误及其他项目的考核。 2、考核因素的比重及计算方式： 考核因素比重表 品德 工作业绩 岗位职责 其它考核 30% 40% 30% 另计 评分比重表 自评 分管领导 30% 70% 月度绩效考核总分=品德总得分×30%+工作业绩总得分×40%+岗位职责总得分×30%+其它考核总得分。 品德考核办法： 按工作过程中行为、态度、处事等考量，以100分为满分，先做自评，然后由分管领导进行评 定。 3、工作业绩考核办法： 按完成工作量的情况，以100分为满分，先做自评，然后由分管领导进行评定。 4、岗位职责的考核办法 根据每个员工的岗位职责，分管领导要时常进行检查工作，以100分为满分，先做自评，然后由分管领导进行评定。 5、其它考核办法： 出勤考核办法： 缺勤扣分表 缺勤种类 扣分标准 迟到 每迟到一次扣2分 早退 每早退一次扣2分 因私外出 每一次(超过10分钟)，扣2分 事假 按相关制度执行 病假 按相关制度执行 无故缺席 按相关制度执行 重大贡献、重大失误考核办法： 重大贡献考核奖励标准 奖励种类 奖励标准 公司全员大会，总经理表扬 每次加5分 提合理化建议 建议合理可行每次加5分，建议被采纳加10-50分 有学术文章或宣传公司的文章发表 每次5－30分 为公司挽回经济损失 500-2000元，加10分，另有奖金; 2000-10000元，加20分,另有奖金； 10000元以上，加30分，另有奖金 参加公司组织的培训成绩优秀 5-10分 有重大创新和突出贡献，由部门领导提议，公司总经理批准 20分 重大失误惩罚标准 扣分种类 惩罚标准 因服务态度，被客户投诉等 扣10分 违反公司的纪律，如无具体惩罚规定 每次扣1-10分 每不服从领导安排的工作一次 扣5-15分 受到公司领导大会批评 每次扣5分 丢失重要文件、泄漏公司机密等 30分 由于工作失误，给公司带来经济损失 损失在500-2000元,扣10分，另处罚; 损失在2000-10000元,扣20分，另处罚; 损失在10000元以上,扣30分，另处罚; 6、考核的时间： 月度考核的时间为当月的30日至次月的2日；年度考核在次年的一月1日至5日，若逢节假日，依次顺延。 第七条：绩效考核总分和绩效工资系数、绩效考核等级对照表 考核等级 A优秀 B良好 C胜任 D不合格 绩效工资系数 1.05 1.00 0.95 0.90 绩效考核总分 90（含）分以上 90（不含）-80（含）分 80（不含）-70（含）分 70（不含）以下 员工绩效考核被评为“A优秀”等级的人员数不超过本分公司、部门参评人数的30%。 第四章 绩效考核结果的管理 第八条：绩效考核结果的管理 人力资源部做好统计和考评跟踪，并整理员工的绩效考核表，建立员工绩效考核档案，以备查、检索。 第九条：考核结果的运用 1、绩效奖金分配 （1）绩效工资占员工工资（基本工资+岗位工资+绩效工资）的30%。 （2）根据绩效考评的结果确定绩效考评等级程