2016监控系统设计方案.doc

和谐家园 监控系统及集成工程 设 计 方 案 公司简介 张掖市新阳光电子有限责任公司是一家从事智能电子产品销售、安防系统集成工程方案设计配置、安装施工、保修维护一体化经营服务的专业安防工程公司。本公司经营业务范围：智能楼宇对讲系统、闭路电视监控系统、防盗报警系统、停车场管理系统、警用装备系统、门禁考勤一卡通系统、网络综合布线小区智能化等系统工程。本公司拥有软硬件的设施和高素质的专业人才，严格遵守ISO9001-2000版质量管理体系运作。产品以安装方便、布线简洁、维护快捷，拥有优越的实用性和绝对的可靠性，服务理念：客户至上、迅速、准确、周全以高科技手段、专业化的服务为客户创造价值质量方针：以人为本、质量第一 公司成立至今，坚持以领先的技术、优良的产品、完善的售后服务、微利提取的原则服务于社会。 我公司为您提供的产品，关键设备采用高质量进口合格产品，一般设备及材料采用国内大型企业或合资企业的产品。有一支精良的安防建设队伍，由专业技术人员为您设计，现场有专业技术人员带领施工，有良好职业道德施工人员。我公司用户拥有优质的设计施工质量和优质的售后服务保障。 客户哲学：全新理念、一流的技术、丰富的经验，开创数字新生活 专注 ——传播经营管理理念是新阳光永恒不变的追求，我们坚持“全新的理念、一流的技术、丰富的经验、优质的服务”，专注于核心竞争力的建设是公司的根本。 分享 ——“道不同，不相谋”，阳光在公司团队之间以及与股东、渠道伙伴、客户之间均倡导平等、共赢、和谐、协同的合作文化，在迎接外部挑战的过程中，我们共同期待发展和超越，共同分享激情与快乐！ 序号 本公司安装的部分工程系统 1 平安城市一、二期安装及维护 2 110指挥中心 3 张掖市政法委拼接大屏及中控室电话会议系统 4 黑河水电电视频监控及监控调度中心、智能化办公系统 5 张掖市公安局智能化办公系统 6 张掖市政府电子政务及电子监控系统 7 张掖市工业园区创业大厦信息化管理系统及监控系统 8 张掖市智慧旅游平台景区无线网络覆盖及监控广播系统 9 张掖市社会管理综合服务信息系统 10 张掖市工商局办公楼弱电及监控、门禁系统 11 甘州区劳动局门禁及弱电系统 12 张掖市平安乡镇监控系统 13 高台烈士林园监控系统 14 阿拉善盟阿拉善佑旗城市监控系统 15 张掖市登海种业有限责任公司监控、报警、门禁、防雷、进出入管理系统 16 张掖市千头肉牛育肥基地监控系统等 17 祥和园智能化系统 18 北关名苑小区智能化系统 售后服务 1、售后保障 1）、售后服务主导思想 坚持“质量第一，用户至上”的精神，维护本公司的声誉，确保工程项目及产品售后服务发挥其应有的效能。 2）、急维修时间安排 我方具有及时有效的维修手段。系统出现一般性故障，接到维修通知后，我方在2小时内赶到现场维修，若问题不能现场解决，会采取相应措施以保证系统正常运行，必要时包括更换必要的软、硬件。若系统出现部分或全部瘫痪等类似重大事故，我方在接到维修通知后2小时内做出反应，并在24小时内赶到现场维修。 3）、其它服务承诺 a.系统设备自系统验收合格之日起的1年内为系统设备的缺陷责任期，在此期间我方对系统设备运行中的任何质量问题负责免费保修； b.我方提供系统的库存备件，确保缺陷责任期后的备件供应，以确保设备在无须更换关键元件的条件下能够连续正常运行而不降低设备的可靠性； c.对系统进行定期每半年的检修保养等工作； d.当为业主举行重要活动时，经业主要求，我方提供必要的保障服务，如派人到现场等； e.我们将就系统对有关人员进行技术培训，工程培训，使用户能全面的了解该系统，能进行操作和简单的维修。并定期进行技术交流； f.为业主提供系统软件版本升级服务； g.对于系统验收合格后，业主反馈的合理的系统改善建议，我们会尽力配合； h.本方案中所选用的其它设备，我公司提供两年免费保修服务（除人为因素）。保修期满结束后，我公司实行最及时、最优惠（仅收配件成本费）的有偿售后服务。 2、设备的保修与故障处理 我公司提供的所有产品自安装调试验收合格之日起的免费保修1年。在保修期内，非人为造成的设备损坏，由我公司负责免费修复或更换。 在1年的保修期到期后，系统的维护及部件的更换须收取成本费和服务费。 如果某种部件在保修期内出现故障并且必须更换，我公司将在它出现故障时为它延长保修期；对新件的保修期将重新开始计算。 在整个系统运营期内，我公司将有义务和责任免费接受甲方用户的咨询，帮助用户解决在应用过程中遇到的各种技术问题。 3培训 我公司将免费向使用方技术人员提供所有设备的使用培训，培训的内容、时间、地点和人员数目待今后双方协商决定。如