第一章组织与管理.ppt

分粥故事的启示： 故事很好的阐释了管理产生的原因，人们无尽的私欲以及资源的有限性的矛盾。 不同的分配管理制度，就会有不同的结果。一个企业如果有一个良好的管理制度，就能够解决企业内部的混乱问题。一个高效率行事规则下的企业往往也能达成很高的效益。如何制订这样一个制度规则，是每个管理者需要考虑的问题。 管理思维与人生智慧 1.3.3管理者素质 管理思维与人生智慧 ?品德素质 有正气——良好的思想道德和职业道德 有抱负——有强烈的管理意愿 有事业心——有乐于奉献的精神 ?知识素质 文化知识 业务知识 管理知识 1.3.4管理者技能 管理思维与人生智慧 技术技能——运用管理者所监督的专业领域中的技术、惯例和工具的能力。是执行一项特定的任务所必须的那些能力。 人际技能——是成功地与别人打交道并与别人沟通的能力；与人共事、激励或指导组织中的各类员工或群体的能 力。 概念技能——把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力； 一种洞察既定环境复杂程度的能力和减少这种复杂性的能力。 管理思维与人生智慧 【思考题】三种不同技能，对高中基层的管理者的要求有何区别？ LOGO 第一章 组织与管理 学习目标 管理思维与人生智慧 1.什么是组织？ 2.管理是什么以及谁是管理者？ 3.掌握管理者的职能，角色定位以及必要的技能。 4.对学习管理的必要性和意义目的有一定了解。  管理思维与人生智慧 1.1.1组织概述 若拿走我的财产——但留给我这个组织，五年之内我就能卷土重来。 ——小阿尔弗莱德.P.斯隆 为了使人们能为实现目标而有效工作，就必须设计和维持一种职务结构，这就是组织管理职能的目的。 ——哈罗德.孔茨 1.1.1组织定义 在《词源》上，中文的“组织”是指将丝麻纺织成布。 英文的“组织”（Organization)则来源于“器官”一词，则自成系统的，具有特定功能的细胞结构。 管理思维和人生智慧 通用定义： 所谓组织是对人员的一种精心安排，以实现某个特定目的。学院或大学是一个组织；慈善团体、政府部门、百货商场等都被认为是组织。 管理思维与人生智慧 1.1.2组织特征与功能 特征：?每个组织都有一个明确的目标 ?每个组织都是由人员组成的 ?所有组织都发展出一种精细的结构 功能：克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标——组织是个利益共同体。 管理思维与人生智慧 1.1.3组织与环境的关系 管理思维与人生智慧 一般环境 经济环境 政治法律环境 社会文化环境 科技环境 全球化环境 具体环境 顾 客 供应商 竞争者 其他因素 管理思维与人生智慧 环境的不确定性，表现在： ?复杂程度 ?变化程度 依据上述二个变量，可以将环境划分为四种类型： 1）简单和稳定的环境 2）复杂和稳定的环境 3）简单和动态的环境 4）复杂和动态的环境 1.1.3组织结构 管理思维与人生智慧 组织结构的类型 直线型 组织结构 职能型组织结构 直线职能型组织结构 事业部型组织结构 矩阵型 组织结构 直线型组织结构 特点：命令系统单一直线传递，管理权力高度集中，实行一元化管 理。 优点：决策迅速，责任明确，指挥灵活，管理费用低。 缺点：缺少专业分工，过于集权，领导负担较重。 适用：规模较小、任务比较单一、人员较少的组织。 管理思维与人生智慧 厂长 班组 车间 班组 班组 班组 车间 班组 班组 班组 车间 班组 班组 职能型组织结构 特点：组织中设置若干职能专门化的机构，这些职能机构在自己的职责范围内，都有权向下发布命令和指示。 优点：能够充分发挥职能机构的专业管理作用，并使直线经理人员摆脱琐碎的经济技术分析工作。 缺陷：多头领导，极大地违背了统一指挥原则；不利于培养全面管理人才。 适用：任务较复杂的社会管理组织和生产技术复杂、各项管理工作需要具有专门知识的企业管理组织。 管理思维与人生智慧 厂长 班组 职能小组 班组 班组 职能科室 职能科室 车间 车间 车间 职能小组 事业部型组织结构 特点：按地区或所经营的各种产品和事业来划分部门，各事业部独立核算，自计盈亏，适应性和稳定性强。 优点：利于最高管理者摆脱日常事务而专心致力于组织的战略决策和长期规划，利于调动各事业部的积极性和主动