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服装异议处理话术模板 篇一：典型异议处理话术 典型异议处理话术 异议处理的原则：一、永远要对顾客的话保持99%的怀疑，但态度要保持真诚！二是战略上要藐视顾客异议，很多时候都可以把顾客的异议当作不存在，空气，特别是哪些很难感觉不好处理的异议，更要如此，继续说就可以了。三永远要相信，不管顾客是多难的异议，只要处理得当，都是可以成交的，没有成交的，那仅仅是因为你没有找到合适的方法而已，对，只是你没找到而已，方法其实它就在那里！ 所以，全力以赴去成交！ 异议处理的目的：帮顾客去除心中的疑惑、不明白、不清楚或不理解的问题要求之后要求成交；所以，大家一定要注意，我们在解决顾客异议之后不要忘了一个最重要的一个动作，就是促成，要求顾客购买。这就是我们处理异议的目的。 异议处理的关键点：找出顾客借口背后后真正的原因或问题，然后针对处理 影响异议处理的好坏的两个条件：心态+方法 异议处理的基础：必须是建立和顾客建立的良好的关系和好的销售氛围的基础上去谈异议处理。换句话说，如果在异议处理前，和顾客关系处理得非常好，用异议处理方法和技巧去处理，那就会有事半功倍的效果，反之，即使是同样的方法和技巧，效果就会打很大折扣，甚至是失败，所以我们谈异议处理不能脱离和顾客的关系这个层面去谈异议处理，这也就是同样的方法用在不同的人身上效果会有很大差别甚至是截然相反的原因。 篇二：异议处理话术 异议处理话术 1.保险就是传销是骗人的 为什么这样讲呢？请问您是不是被骗过啊？ 这个是《中华人民共和国保险法》，骗人的东西会不会受到法律的保护呢？??这个是小学四年级社会教材，请你打开66页第三课《千家万户帮一家》是关于说保险的。在这个课本里有一课是讲保险的，国家绝对不会允许把骗人的东西编到学生的课本里。??这个是高中一年级思想政治教材，你打开57页，这一课也是专门说保险的。??还有这是2006年国务院颁发的文件，国务院对保险行业的发展提出的指导意见。??还有我们国家强制规定车辆必须买保险。在我国五十多所大学里都开设了保险专业。这一系列的事实充分说明了保险绝对不是骗人的，相反，正是我们国家大力发展的行业。 2.让我考虑考虑，过一段时间再说吧 我遇到过很多人，以各种理由找各种借口推迟买保险，包括花销大、想买车、想盖房等等，结果在买保险之前就出事了。没钱买新衣服，破的凑合一下还可以再穿；没有新汽车，破汽车还可以凑合着开；没有新房子，老房子凑合着还能住。但如果一天没有保险一旦出了事，没有替代品，一家老小都要长期没有好衣服穿、没有好房子住、没有好日子过。所以，保险宁可百年不用，但不可一日不备，早一天买就可以早一天获得保障，而且买的越早保费越便宜。不要犹豫了，拖拖拉拉优柔寡断可不是你的个性啊！ 3.我现在没有钱，等我有了钱再说吧 如果您这样说，我觉得您就更需要保险了。意外和疾病会不会也是嫌贫爱富，看咱们没钱承受不住打击可怜咱们，就不来侵犯咱们？如果咱们现在连这点保费都存不起，那么万一有一天意外和疾病在我们毫无准备的情况下来侵犯，让咱们花很多医疗费的时候咱们该怎么办？保险不是有钱人的专利，因为我们与有钱人一样有人身风险，而且有时候我们的风险更大。有钱的人不怕意外，对于一些意外、疾病带来的经济损失的承受力较强。而我们普通的人，一旦有什么意外就无力承担，所以我们更应该买。保险绝不是用闲钱买的，保险费理所当然要成为我们日常支出中的一部分。现在钱不多我们就少存些，等以后有钱了再多存点，积少成多。 4.得这些病基本必死无疑，还买保险干什么 一个人自从出生那天起就肩负着各种责任：对孩子肩负着抚养成人的责任，对父母肩负着养老送终的责任，对于整个家庭来说又肩负着改变生活遮风避雨的重大责任。你想过没有，一旦我们离开了，我们的孩子怎么办？我们的父母怎么办？我们的家庭怎么办呢？我们所有没有机会尽完的责任由谁来接替呢？??我们可以说我们自己不需要保险，但是我们的父母妻子儿女活着就万事艰难什么都需要啊！像您这么有责任心有爱心的人应该为我们家庭做好完全的准备，您说是吗？ 5.我们单位有保险 你们单位给你买保险，真是太好了。我们知道社会保险是一种最基本的低水平的保障，并受到很多条条框框的限制。比如重疾的住院费用报销的上限不高，一旦患重大疾病大部分还得自己出钱。况且您可曾想过，您是否会一直在这家公司工作直到终老呢？如果不能的话，等到您离开这个单位这份保险就会中断，而那时的您就必须重新为自己投保，那时年龄大了保费也贵了，更有可能因身体状况不佳而遭到拒绝或者加保费。所以，我觉得您现在有必要投保一份真正属于自己的保险，加上单位的保险这就是双保险了。无论到什么时候也不用担心了。 6.保险费太贵，我担负不起 您认为保险费太贵，我却认为当一个人失去了谋生能力之后，他父母、妻子