Culture Differences I(中西方文化对比).ppt

Image Source：HSBC  第三种文化的形成 （The Third Culture） 两种以上文化的融汇而形成的新的文化形式 形成往往是被动的 上海第三文化形成较有代表性 海纳百川 ！！ 文化智商（CQ） 文化智商是指对不熟悉的文化环境进行理解，并进而融入的能力。 提高CQ 的目的所在？ * 有效地降低“我们”和“他们”之间沟通障碍 * 建设性地调整“我们”的行为 * “预测”到“他们”对“我们”的行为方式的可能做出的反应 * 有效地在跨文化的新环境中掌握主动 CQ 是可以提高的！ 通过经验积累 通过学习，学习，再学习！ 什么是文化？ 做判断之前，先问个 “为什么？” 文化差异的由来？ *地域 *历史 *宗教 *政治 *经济 误解 冲突 合作关系破裂的可能 提高CQ的三个源头： 头脑（Head） 肢体（Body） 心（态）（Heart） 头脑（Head） 认知新文化的信念，习俗 认知其共同点和差异 理解，并寻找有效的解锁方式 肢体（Body） 你的行为举止显示出已进入“他们”的世界 通过采纳“他们”的言谈举止，你更了解“他们”的文化要素 因而得到“他们”的信任和接纳 心（态） 有意愿！ 接纳或融入新文化需要自信！ 有坚持不懈的动力！ 《孙子 ? 功谋篇》 知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。 儒教文化 三纲 君为臣纲 夫为妻纲 父为子纲 五常 仁，义，礼，智，信 儒家思想 –历代的治国之本 严格的等级制度 以此维持社会的稳定和人际关系的和谐 中国文化基点 国家，家庭，社会的秩序和稳定 – 基于人与人之间的不平等 文化没有对与错！！ 中美文化的一些比较 社会结构的差异 正式的，等级制的 vs. 非正式，相对平等的 - 尊称的使用 - Mr/Mrs/Ms （领导及平级） - First name 社会地位取决于： 家庭背景，年龄性别 vs. 个人成就 等 “自我”的概念 集体为上 个人为上 vs. “我们” “我” “枪打出头鸟” “尊敬”来自于： 年龄，家庭背景 vs. 成就，财富 智慧 面对冲突： 避免正面批评，避免 当面说明 争议论题 和谐第一 vs. “事实”第一 下级尽量服从上级 对事不对人 不让上级失“面子” 沟通能力 “想好了再说” 大胆直言 口拙 vs. 口才雄辩流利 避开对方眼睛 直视对方 交流方式的差异 中国文化： 着重表达方式 间接表达 含义的理解在于信息接受方 因人而异的语汇代码 美国文化： 着重结果 直接表达 传递方表明含义 无大差别的语汇代码 你有个学琴的女儿，一天你的邻居见着你，有了以下的对话： 邻居：你女儿琴弹得真不错，好羡慕你有这么个天才女儿！将来肯定是个钢琴家！我真的蛮佩服她的，每天几小时的练，到半夜了还在弹呢！ 你：不，不，她才学没多久呢，谁知道她将来能干什么。她弹琴一定吵到你了吧？真的太不好意思了！ 一段美方老板与中方雇员的对话： Mr. Jones: It looks like we’re going to have to keep the production line running on Saturday. Mr. Wu: I see. Mr. Jones: Can you come in on Saturday? Mr. Wu: Yes. I think so. Mr. Jones: That’ll be a great help. Mr. Wu: Yes. Saturday’s a special day, did you know? Mr. Jones: How do you mean? Mr. Wu: It’s my son’s birthday. Mr. Jones: How nice! I hope you all enjoy it very much. Mr. Wu: Thank you. I appreciate your understanding. (Storti. C. . Cross-cultural Dialogue[M]. Yarmouth: Intercultural Press, 2002:p231.) 客气的语汇代码： - 您贵姓？ - 小弟姓李。 - 您尊姓？ - 贱姓张。 - Can （Could）I have your name, plea