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主管技能培训课程之  -----如何培训下属？ 讲师简介 中山市人力资源协会聘请专家 卓力企业管理咨询顾问、培训师 人力资源管理师考证培训讲师 电子科技大学客座讲师 中山职院专任讲师 华南理工大学工商管理硕士 目录 一、打破传统价值观 二、什 么 是 培 训 ？ 三、如何培训下属的能力? 四、把培训转化成绩效 讨论 结合工作请谈谈 对培训下属这个问题的看法? 一、打破传统价值观 情景（家长与孩子） 大多人都会犯的一个毛病，那就是太喜欢去做别人应该做的事情，太喜欢帮助别人，而且还引以为豪。 主管培训下属的心理障碍 没有时间 自己做比较快 死活都教不会 教了会徒弟饿死了师父 与其流失，不如罢手 都是培训部的事 衡量一个主管有没有本事，不是看他自己能不能解决问题，而是看他能不能教会员工解决问题。 “钓竿”带来怎样的启示？ ? 培养下属的重要性 形成共同的价值观、增加员工凝聚力 提升员工技术能力，达到人与“事”相匹配 激励员工工作积极性 提高企业效益的最佳手段 培训下属的价值 团队的绩效来自团队的每个人。 个人绩效不好，团队绩效也一定不会好。 培训的目的帮助下属提升工作绩效。 讨论：诸葛亮是否是个好领导？ 二、什 么 是 培 训 三、如何培训下属的能力 培训路径图 A、为什么要培训？ 培训是要提炼出人财 培 训 收益： 可以提高员工总体素质； 可以改善工作质量，减少和杜绝工作差 错的产生； 可以减少作业事故的发生； 可以改善管理内容，提高工作效率； 可以增加员工职业稳定性，降低流失率。 员工分析 4、需求分析的基本工具 1、观察法 2、问卷调研法 3、座谈法 4、标杆分析法 有效地设计训练课程 分析学员并相应地设计训练课程 四、把培训转化成绩效 培训评估方法 目标评价 绩效评价 关键人物评价 测试比较 收益评价 举例： 绩效考核指标有：客户投诉率、质量合格率、事故率等等。 四种训练方法 在岗培训 脱岗培训 入职培训 发展培训 感谢您的倾听与分享！ 要通过重要性与问题解决紧迫性的纬度来判 断培训需求满足的优先次序 3、受训者最希望解决什么问题 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 如何量化决策培训需求确定层面（一） 对工作需求分析后对培训需求的确定 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 9 8 7 6 5 4 3 2 1 排名 得分合计 工作需求名称 序号 排序第一9分,最后 一名1分 企业工作需求重要性紧迫性分析表 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 优先安排 少做安排 不予安排 有条件的选择安排 立即优先安排 逐步计划安排 重要性 0 9 9 稍后安排 尽快安排 有条件的选 择安排 对不同工作需求的优先处理次序 紧迫性 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 9 8 7 6 5 4 3 2 1 排名 得分合计 对象名称 序号 排序第一 得9分 最后一名 得1分 不同受训对象培训的重要性紧迫性的分析表 Evaluation only. Created with