国家职业资格一级高级人力资源第二章.docVIP

人力资源规划 企业人力资源战略规划 1、战略与策略 战略是指导全局的计划或规划，是事关全局发展的大致方针；战略是策略的上位概念。 策略则是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。 2、人力资源战略与人力资源战略管理 人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。 人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。 3、战略性人力资源管理概念的理解 战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。企业经营者不能把HR视为与资金、技术和其他要素具有同等重要性的资源而同等对待，应将其置于企业发展的战略层面，将HRM放在首要位置。 战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。更加突出了HR的方向性、整体性、时空性和规划性，要根据企业总体发展战略，适时地制订人力资源战略规划，集中全力组织实施HR战略规划，全方位地对战略规划进行监督、控制，及时对战略规划进行必要的反馈和修订。 战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段，实践、理论创新等方面，都有了很大的进步这一历史性的飞跃使其具有一系列转变和特点。 战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求，他们不但应当具备战略规划管理的知识和技能，还必须具备更高水准的决策力和执行力。 4、战略性人力资源管理定义： SHRM是现代HRM发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代人力资源管理体系。 5、战略性人力资源管理经历的重要发展时期及其主要思想： SHRM是现代HRM发展到一定阶段的必然结果。纵观西方现代HRM发展的历史，其经过了几个重要的发展时期： 1、经验管理时期 西方资本主义工业革命开始到19世纪末，主要思想：要求劳动者与生产资料更加紧密的结合，劳动者应时时处处适应技术设备的要求，且由于生产作业方式的变革，要求劳动者“奴隶般地服从并满足”更加专业化、复杂化和精细化的劳动分工与协作的要求。资本主义生产作业方式给劳动者的心理和生理所带来的伤害是无法弥补的。工厂主把一个人肢解成各种碎片，使其变成机器的附属物，工人在工作中的活力完全消失，而工作变成了令人厌恶的苦差事。罗伯特·欧文（Robert Owern）,最早创建了工作绩效评价系统，“现代人事管理之父”。 2、科学管理时期★ 19世纪末到20世纪20年代中期，主要思想：“科学管理之父”泰勒等人倡导的“动作与时间研究”的理论，为提高劳动生产率、促进企业劳动组织的科学化提供了可靠的依据和方法，开创了现代劳动定额学、工业工程学的先河。以泰勒为代表的科学管理理论和管理制度，即泰勒制所阐明的各种原理，如挑选使用一流工人承担岗位工作，通过系统训练使工人掌握标准化操作方法，实现工具、设备、材料以及作业环境的标准化；实行激励性工资报酬制度、实行职能制或直线职能制、坚持例外原则、进行有效的监督控制、劳资双方建立融洽的协作关系。科学管理是对所有公司或企业员工的一种彻底性的精神革命，即员工对待自己的工作、同事和雇主的态度，以及企业对待自己的职责、同事和下属员工的态度方面的一种彻底性的精神革命。泰勒制不仅是一种新的科学管理方法，也是一种变革性的管理哲学。科学管理原理，不但极大地丰富了企业管理的管理理论和方法，也为现代HRM奠定了坚实的基础。 泰勒的科学管理理论和制度主要是从劳动者的生理和心理方面研究劳动效率问题，通过作业操作的合理化、工业程序的科学化，制定工作标准和时间定额，实行有差别的计件工资，从而提高劳动生产率。 3、现代管理时期★ 自20世纪20年代开始，到二次大战结束前期，梅奥以著名的霍桑实验为基础，探索了员工在企业生产中的人群关系，系统研究了作为“社会人”员工及其社会的满足问题，最终创立了人际关系学说。梅奥创立的人际关系学说为前期行为科学，20世纪40年代后出现的各种科学理论为后期的行为科学，如：需要层次理论：马斯洛，“激励-保健”双因素理论：赫茨伯格，X-Y理论：麦格雷戈，以及成就需求理论、目标理论、期望理论、挫折理论、强化理论等。 6、现代人力资源管理经历了三个具体发展阶段：（后现代管理时期）★ 1、传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段。从20世纪20年代开始到50年代后期，是西方传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的时期。泰勒为代表创立的科学管理理论、芒斯特伯格（被认为是工业心理学的创始人）将心理学应用