绿化方案1总结.doc

服务范围及目标 养护服务范围 邢台经济开发区范围内中兴东大街、信都路、火炬大街、英华大街、江东三路、东二环路、新兴东大街、江东五路、建设东大街（行道树）、龙泉大街（行道树）、丰仓路（行道树）、阳光路（行道树）建业路（行道树）、长安路（行道树）静庵路（行道树）、永安路（行道树）及振兴路（行道树）等道路绿化（包括乔木、灌木、花卉、色带及草坪等，约275710m2）的养护（包括运水、浇水、施肥、打药、修剪、保洁、除草等） 养护目标 “科学管理、注重质量、信守合约、真诚服务”是本公司崇尚的服务目标，以顾客满意是我们的最后目的。在养护期间内，严格按照事先的约定，件件有答复，事事有落实，做到品牌意识，以此维护绿化养护品牌和信誉，提高市场竞争能力。质量保证措施 （一）养护质量目标质量要求为合格。严格按照养护施工图纸设计的苗木尺寸要求进行施工。认真贯彻执行公司的质量方针和质量要求，在组织体系中落实质量管理的人员到位，以岗位责任制落实施工过程的质量管理，始终贯彻实施公司的质量、环境、健康、安全综合管理方针，杜绝工程重大质量事故的发生。 （二）质量保证体系 根据本标段的具体特点，制定全方位的质量控制体系。 1、质量保证体系 严格按照养护质量规范的要求，以质量手册为核心和指导，以作业指导书为操作的具体指南，所有质量活动都有质量计划并具体反映到质量记录中，整个养护过程标准化、规范化、有章可循、责任分明。本公司对质量管理实行公司、项目经理部两级管理，公司审核监理部由主管副总经理、总工程师及相关职能部门人员组成，负责组织工程质量计划，指导质量工作的实施，对养护质量工作进行安排、检查和总结；项目经理部质量管理成员由项目经理、项目技术负责人及相关负责人组成，参与工程质量策划，根据质量总体策划大纲，指定阶段质量实施目标，并组织和督促责任部门进行质量工作的实施，并对阶段目标的实施情况定期监督、检查和总结。 2、质量管理机构图（三）质量保证措施 为确保本养护工程达到所要求的质量目标，根据以往的养护管理经验以及本工程的特点，采用项目法管理机制，委派管理经验丰富的工程师担任本工程的项目经理，各相关职能部门全力配合。工程质量管理安全按照安全质量体系进行全过程的质量控制。 在本工程的建设中，要求全体养护人员牢固树立“质量第一”的意识，贯彻“质量第一求效益，用户之上为信誉”的企业宗旨，以“精心养护、严格要求、事前控制、杜绝返工”的指导思想，认真对待每个养护环节。 为保证所承建工程质量处于受控状态，制订本质量措施。运行本质量管理规划的同时，严格执行国家现行有关技术标准规范的规定。本质量管理措施制定的依据：针对工程的具体特点而制定。 确定工程质量的主要措施： 1、建立质量责任制 ⑴建立健全质量责任制，上至项目经理、总工程师，下至作业队的工人，均制定质量责任制,形成质量管理工作系统。 ⑵按照质量管理组织机构，配齐质量管理的各级机构的工作人员，将质量意识强、养护经验丰富、组织能力强的人员充实到质量管理的各级机构或部门。 ⑶全面按照投标文件中确定的具有丰富的类似项目工程养护经验的队伍和技术、管理人员投入本项目，以保证养护工作顺利进行和质量创优。 ⑷建立健全各种质量管理的规章制度及制订质量标准及操作工艺，并通过质量监督检查工作确保贯彻落实，每季度定期举行一次工程质量评比。 ⑸分阶段确定本项目质量攻关项目，并组建相应质量小组，保证质量得到有效的控制。 2、人力资源管理 ⑴制定详实可行的质量职责和权限，选拔经验丰富的管理人员和工程技术人员，采取奖惩制度，确保各级人员有效行使自己的职责和权限。 ⑵对各级养护人员要根据具体情况进行培训，包括专业技术培训、安全、文明养护培训等；保证管理人员、特种作业人员上岗证持有率100％，普通工人和民工岗前教育率100％。 3、建立材料进场检验管理制度 严格把好材料质量关，所有的进场材料，必须经检查合格并出具合格证后方可进入现场。 ⑴根据现场平面布置图，认真做好材料的码放，力求做到方便养护，避免或减少二次运输。 ⑵材料进场时，根据进料计划、送料凭证、质量保证书或产品合格证，进行数量、质量的把关验收，验收时要做好记录，办理验收手续。 ⑶对不符合计划要求或质量不合格的材料，应拒绝验收。 4、思想教育保证措施 在本项目参战员工中，广泛经常开展“责任、市场”质量观教育，使广大员工深刻认识到：百年大计，质量第一；质量责任重于泰山；质量就是市场，必须不断建造精品工程，企业才能赢得市场，才能生存发展，企业员工才有收入来源，才能不断改善和提高物质和文化生活水平。 深入开展全面质量管理教育，使参战员工更深刻认识人、机、料、法、环五大因素对工程质量的重大影响，从而围绕五大因素研究并实施不断提高工程质量的措施和办法。 进度、技术保证措施 为了顺利完成本养护工作，确保养护质量达到合格