京东运营月计划_0.docVIP

京东运营月计划 篇一：京东商城运营策划书 京东商城运营策划书 目录 一、进驻京东商城 ............................................... 3 1入驻流程 ..................................... 错误！未定义书签。 二、京东商城开业准备 ........................................... 3 1人力规划 ..................................................... 3 1.1人员配置图 .............................................. 3 1.2人员工作表 .............................................. 3 2客服制度 ..................................................... 6 2.1客服部重要性 ............................................ 6 2.2客服部岗位职责 .......................................... 6 2.3日常管理制度 ............................................ 8 2.4提成及奖励制度 .......................................... 8 2.5惩罚措施 ................................................ 8 2.6工作原则和行为守则（附录一） ............................ 9 2.7日常工作规范（附录二） .................................. 9 2.8日常工作过程（附录三） .................................. 9 2.9客服语言规范（附录四） .................................. 9 三、店铺运营 .................................................. 9 1运营规划 ..................................................... 9 1.1店铺的上线及日常管理 .................................... 9 1.2营销活动 ............................................... 10 1.3售后问题 ............................................... 10 1.4配送及仓库管理 ......................................... 10 2阶段运营 .................................................... 10 3运营技巧 .................................................... 11 附录一 工作守则和行为准则 ............................................ 17 附录二 日 常 工 作 规 范 ............................................ 18 附录三 日 常 工 作 过 程 ............................................. 19 附录四 客 服 语 言 规 范 准 则 ....................................... 21 附录五 京 东 员 工 必 读 规 则 ....................................... 26 一、进驻京东商城 详情登录京东官网商家入驻页面： /contact/joinin.aspx。 二、京东商城开业准备 1人力规划 1.1人员配置图 篇二：京东运营计划 京东久清运营计划 一．产品 据我初步了解，我们的产品从我现在的了解是贴牌的南极人内衣，现在的主推款是运动内衣，将来的主推款是保暖内衣，马上入冬，所以现在的基本工作是维护促进现在的款式，并且把店铺的资源集中到冬季的产品上面。争取在入冬以后，爆款能大卖。 我们产品现在的