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县信访局群众信访工作汇报 　　2010年1月-2010年10月全县来信来访情况：共受理人民来信243件(联名来信25件)，接待来访305件1062人次(集体访26起342人次)，赴省集体访1件18人次，进京非正常访4件4人次。与上年同期相比，我县信访工作呈良性发展态势，在进京非访、赴省集体访方面在全市排位处于先进行列。为此我局主要做了以下几方面工作： 　　一、抓好信访维稳突出问题综合治理工作。全市综合治理大会召开后，我局结合我县工作实际，草拟了全县信访维稳突出问题综合治理工作意见，经研究讨论后以两办文件下发各乡镇、县直各单位。要求从5月起在全县范围内开展信访维稳突出问题综合治理，集中化解一批信访难题和不稳定隐患。同时抓住各乡镇综治维稳信访中心建设的有利时机，以中心为平台扎实推进该项工作开展。 　　二、坚持定期排查矛盾纠纷，对重点矛盾纠纷实行领导包案。每季度对全县各乡镇报送的矛盾纠纷进行认真的梳理。对排查出的重大矛盾纠纷问题逐个设立台帐，经县信访联席会议议定后明确包案领导、责任领导和责任人，限期化解。结合上海世博会安保工作，对近两年进京、赴省非正常上访、集体访情况开展全方位的排查。对排查筛选确认为特定利益群体突出信访问题，以及进京访尚未息访的重点人员逐一落实县级领导包案、责任单位、责任人以及具体的承办人，对有暴力倾向的精神病患者落实了稳控措施。全县六名有严重暴力倾向的精神病患者由当地乡镇政府分送安庆、湖北、怀远精神病院进行诊治。 　　三、通过排查提前介入矛盾纠纷化解 　　矛盾纠纷排查是前提，及时化解是核心。例如，我局在今年七月份矛盾纠纷排查工作中掌握到全县援巴人员在八一建军节前，有赴省集体串联上访的隐患后，及时以信访快报上报县委、县政府，请求调处。县分管领导立即要求成立以县信访局牵头，联合维稳办、民政局、公安局等部门参加对各乡镇涉访人员进行逐一约谈，历时1个月时间，成功化解了200多人涉桐城、宿松等四个县、市的串联信访隐患。 　　我县信访总量与去年同期相比虽有下降，但信访形势仍不容盲目乐观，越级上访还时有发生。主要存在以下几方面问题： 　　一是潜在不稳定因素还比较多。特别是涉及征地拆迁、劳动保障、老民师老村干、七十年代农村电影放映员、退役士兵等群体，这些问题涉及人员多、政策性强，解决起来有较大难度。 　　二是双向责任追究力度不够。对部分赴京非访老户的违法上访、缠访闹访打击力度不够，对造成非访和违法上访的责任单位和个人追究责任失之过软。 　　三是重复信访案件较多。有些信访者一而再、再而三的发起信访活动，经常越级上访，到处邮寄信件，只要得不到他要求的结果，信访活动就不终止。分析其重复信访原因有些是历史原因形成积案，有些是群众对政策理解上的偏差造成的，有些是市场无序竞争导致利益冲突引起的，情况复杂，短时间难以解决。同时也有一些是因责任单位处理不到位，工作推诿扯皮造成的。 　　2010年11-12月份工作打算： 　　1、进一步加强领导接访工作。进一步健全领导接待群众来访工作。各乡镇、县直单位每个工作日必须有一名领导干部负责接待上访群众，随时处理信访问题，把问题解决在基层，把上访人稳控在本县范围内，减少越级上访。我局将按照工作职责进一步加大这方面的工作督查力度。 　　2、加大培训力度，夯实基层信访工作基础。对于大量的信访问题，基层信访干部多数都是凭经验处理，由于缺乏专业的培训和指导，对于复杂一些的纠纷理不清头绪，化解成功率不高。下一步我们将加大培训力度，使广大基层干部总体工作水平进一步提升，更好地为群众服务。 　　3、加大信访维稳突出问题综合治理工作督办力度。对排查筛选确认为特定利益群体的突出信访问题，我们将密切注视各责任单位的工作进展情况，把该项工作纳入各乡镇、县直单位信访工作年度目标考核重要内容。 　　4、对于长期缠访闹访、有心理障碍的无理上访老户将集中组织进行疏导教育。我局将联合有关乡镇、县直单位选择适当时机，对老上访户进行重点走访，向其宣传国家政策和法律法规，正确引导其尽快走出信访误区，以确保年内不发生进京、赴省上访。 篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考