雷萨起重机事业部2014年度培训需求调研报告.doc

雷萨起重机事业部2014年度培训需求调研报告 总结人 刘伟双 审核 唐红婷 领导批示 领导签字：李学文 为了使培训活动的展开能紧密结合企业发展战略，前瞻性地为业务部门策划培训支持工作，掌握和确定员工的知识、技能需求，确认员工绩效差距，针对性制定本单位2014年度培训计划，特组织2014年度培训需求调查工作，结合调查问卷回收信息及统计分析结果、管理人员访谈记录，特出具本培训需求调研报告。 一、培训需求调查概况： 调查问卷及调查对象 调查问卷 调查对象 《2014年度培训需求调查》 事业部部长层及以下人员 《中高层管理人员调研问卷》 事业部经营团队领导 2、访谈实施及访谈对象 访谈对象：事业部各系统主管副总 3、调查问卷的发放与回收 部门 应回收 实际回收 回收率 答卷工作评价 正向评价部门 负面评价部门 技术研究院 125 84 制造部 50 26 制造工程部 34 21 质量管理部 28 16 订单与物流部 48 23 采购部 22 15 营销公司 93 32 管理推进部 17 14 财务管理部 14 10 党群工作部 12 8 人力资源部 10 10 注：汇总答卷及访谈实施情况，总结好的答卷方式及访谈方法。 二、组织培训需求调查结果：（结合中高层管理人员访谈/问卷结果输出） 组织战略的培训需求： 本单位或业务使命与宗旨，本单位经营战略与年度目标，年度规划: 发展思路： ①依托福田营销及供应商资源，开发汽车起重机； ②依托汽车起重机能力，拓展履带强夯机业务； ③整合行业最优人才，建立以研发、营销、运营三个系统为核心体系展开业务； ④先国内，后国外；跟随福田重卡网络资源，同步开发国际市场。 战略规划及目标——营销突破市场(经营夯实基础 ①资源准备：生产基地建成投产 ②销售：国内市场实现突破 ③研发：开发全系列起重机产品 ④工艺：制造工程系统开发到位 ⑤制造：新工厂启用，QCD接近标杆水平 ⑥采购：实现供应链开发和采购系统升级 ⑦质量：建立中长期可靠性质量评价指标及不同产品线质量标准 本单位年度关键管理事项与重大影响因素： ①新工厂到位时间调整： 集团对怀柔重型机械工厂一级项目计划进行了调整，雷萨起重机事业部据此进行了二级计划的调整，整体投产时间较原计划顺延半年，产业工人招聘也进行调整，导致产业工人培训工作及班组长培训重点项目调整为2014年重点培训项目。 ②分销规划调整 ：集团于2013年6月26日决策指示暂停金融服务业务，雷萨起重机事业部根据集团要求重新进行了分销规划，包括产品分销、金融分销及服务分销，因此2014年培训工作重点提升营销系统整体能力，以“借渠道、突行销、创模式、强金融、控风险、优服务”18字方针为指导，提升分销能力、行销能力、金融能力、风险控制能力、服务能力等方面的能力。 本单位经营管理模式对培训需求的影响： 2013年为“制造年”，是新工厂建设元年，一切以新工厂投产运营为核心开展工作，人力资源工作重点在人员的配置和补充上，为新工厂建设提供人力资源储备，培训需求的重点是提升生产一线人员技能。 本单位业务发展重点对培训需求的影响： 2013年业务发展的重点是新工厂运营，新工厂建设投产，连线、验证，对制造工程队伍和产业工人提升了更高的要求，大量新设备的引进，需要专业的技能人才操作使用，因此2013年培训的重点是产业工人操作技能培训。 业务部门发展的培训需求： 本单位主要业务的年度工作重点： ①产业工人技能培训：根据新工厂建设进度分阶段、分工种、分批次进行产业工人培训，满足新工厂正常运营的人力资源需求： 通过产业工人技能鉴定、新员工入职培训等多种形式，采用实践与理论相结合的培训方式提升产业工人素质能力，迅速提升新工厂产能。 ②管理干部培训：标杆调研、经验分享会，提升管理干部的管理水平和管理能力 ③营销人才培训：通过营销管理与业务经验分享与交流讨论，提升市场部经理、品牌经理、全体市场一线业务员的营销能力。 2）本单位下一年度关键的业务能力提升与培训重点 ①开展营销一线人才培养项目，全面完善营销一线人员培养体系，开设“市场部经理培训班”和“销售经理培训班”，以客户需求为导向，围绕营销2014年 “借网络、突行销、选客户、强金融、控风险、优服务”十八字方针，从职业素养、专业素质能力和核心素质能力三大维度入手开展相应的关键能力培训，为实现营销四率提供必备的团队能力支持。 ②开展精益制造人才培养项目，以精益制造为抓手，建立运营系统分类别、分层次的、全面的培训晋升体系，明确每个层次、每个岗位必须接受的培训课程及项目，设立“能力门”，每过一门，积得相应分数，得分情况与人员晋升及岗位