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实践出真知的典例 导读：　实践出真知的典例(共4篇)学以致用,实践出真知(社会实践报告0学以致用，实践出真知根据助学点的安排，1月开始，我在苏宁电器商场开展了销售管理专业的教学实习工作，二个月来，我结合销售管理专业课的所学知识，特别是围绕销售客户管理、组织间销售、销售风险管理等专业课的内容，充分利用商场的有利条件，主动实践，大胆实践，学以致用，真正感... 篇一:《学以致用,实践出真知(社会实践报告0》 学以致用，实践出真知 根据助学点的安排，1月开始，我在苏宁电器商场开展了销售管理专业的教学实习工作，二个月来，我结合销售管理专业课的所学知识，特别是围绕销售客户管理、组织间销售、销售风险管理等专业课的内容，充分利用商场的有利条件，主动实践，大胆实践，学以致用，真正感觉到了销售工作的重要，也感觉到了销售的学问，当然，更有了许多意想不到地收获，特总结如下： 一、 实习单位基本情况： 苏宁电器1990年创立于中国南京， 是中国3C（家电、IT、消费类电子）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一，中国最大的商业零售企业。公司位于广东深圳。整合社会资源、合作共赢。满足顾客需要、至真至诚。苏宁电器坚持市场导向、顾客核心。 至真至诚、苏宁服务。苏宁电器致力于为消费者提供多品种、高品质、合理价格的产品和良好的售前、售中与售后服务，强调“品牌、价格、服务一步到位”。苏宁电器目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、生活电器、通讯、电脑、数码八个品类，近千个品牌，20多万个规格型号。苏宁电器一直坚持“专业自营”的服务方针。以连锁店服务为基石，苏宁都配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心，为消费者提供方便快捷的零售配送服务、全面专业的电器安装维修保养服务和热情周到的咨询受理回访服务。苏宁电器竭诚为消费者提供全程专业化的阳光服务。服务是苏宁唯一的产品。提供最优质的服务，赢得顾客、员工、社会满意是苏宁前进的动力源泉。苏宁将朝着“打造中国最优秀的连锁服务品牌”的目标而不懈努力。 二、 实习的基本内容小结： 《销售客户管理（实践）》 《销售客户管理（实践）》是中国销售管理专业水平（经理）证书考试的必修课程。在学习的过程中，我们主要了解了以下内容：企业整体的CRM战略设计，识别客户分类以提高客户忠诚度，制定适合的CRM实施方案，企业呼叫中心的建设，制定服务补救策略，运用数据挖掘和OLAP技术以有效整合利用客户信息，网上销售客户管理，销售客户管理系统测评 等。 为了搞好销售，我除了招呼客人和销售产品，还主动跟一些老店员了解各种笔记本的价格、性能、质量以及一些销售的基本常识,时常翻仓库查看店内的产品存储，这样几天下来，总算摸到了一些门道，在接