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市场营销人员培训管理制度第1章 总则 第1条 目的为提高公司市场销售人员的营销技巧与职业素质，改善个人与营销团队的销售业绩，满足公司与个人的发展需要，根据公司相关规章制度和国家的法律规定，特制定本制度。 第2条 使用范围凡公司销售人员的教育培训及相关事项均按照本制度办理。 第3条 培训的原则 1．系统性原则。员工培训是一个全方位、贯穿于员工整个职业生涯的系统性工作。 2．主动性原则。员工培训要求员工积极参与和互动，发挥员工的主动性。 3．多样性原则。员工培训要充分考虑培训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。 第2章 培训内容 第4条 本公司针对销售人员的培训 1．新员工培训。本公司针对新入职的销售人员的培训主要是了解、熟悉公司的环境，公司及部门的规章制度，所在岗位的工作流程与要求，产品知识与企业文化等。 2．在职员工培训。公司针对员工工作中所表现的工作状态、方式方法等，结合公司的具体情况，对在职员工的岗位技能进行一系列的培训与指导。 3．员工自我培训。员工在工作中积累经验的同时发现自身的不足，自己通过讨论、阅读等多种方式提高营销技巧与职业素质。 第5条 培训方式 本公司针对销售人员的培训一般采用以下5种培训方式 1．有经验的老员工讲授。 2．培训讲师授课。 3．会议与互动讨论。 4．组织培训游戏。 5，其他。 第3章 培训计划 第6条 制定培训计划 销售部每年进行培训需求调查，并由此结合公司的实际情况在每月15日提出下月的销售人员培训计划并提交给总经理与人力资源部。 第7条 制定费用预算 销售部根据培训计划制定合理的培训预算，报请总经理审批。 第4章 培训组织与实施 第8条 实施培训 销售部根据培训计划和上级领导的要求，与公司人力资源部协调工作，合理安排培训事项。 1．依照培训项目的安排，向参加此次培训的相关部门与人员发出备忘通知。 2．联系确定培训讲师，与讲师协同确定培训的方式与内容。 3．准备培训场地、用具，打印培训时间表、培训内容、学员名单和考勤表。 4．正式发出通知给有关部门，参加学员与讲师。 5．监督培训过程，做好考勤，解决培训过程中的问题。 6．严格执行年度预算，做好各期培训的预算与费用控制。 第5章 培训考核与结果处理 第9条 培训学员考核评估 培训结束后，所有参加培训的人员都必须接受考核，考核的方式主要有问卷调查、面谈、笔试等。考核结果采取百分制形式给出。 第10条 培训讲师考核评估 培训结束后，培训讲师也必须接受考核，考核的方式主要有问卷调查。考核结果采取百分制形式给出。 培训效果调查 追踪、调查培训效果，填写培训效果调查表，关注培训学员的工作情况，收集整理反馈与意见。 培训工作总结 编写培训小结，向总经理汇报汇报情况，提出培训相关的改进意见与建议。 培训资料整理 培训结束后，所有培训计划、培训教材、培训记录和考评资料等由人力资源部保管。 培训结果运用 培训结果将被人力资源部门运用到绩效考核、晋升等方面。 第6章 附则 举办各种培训，以不影响工作为原则。 本制度由人力资源部协同销售部编写，解释权归人力资源部所有。 本制度自颁布之日起执行。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平