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大堂值班经理测试题库 判断题： 1、《银行业金融机构从业人员职业操守指引》所称从业人员是指按照《中华人民共和国劳动合同法》规定，与银行业金融机构签订劳动合同的在岗人员；银行业金融机构董（理）事会成员、监事会成员及高级管理人员；以及银行业金融机构聘用或与劳务代理机构签订协议直接从事金融业务的其他人员。 （ 对 ） 2、存款在口头挂失前或口头挂失失效后被他人支取，银行不负责任。 （ 对 ） 3、网点人员紧缺时，营业经理可为柜员顶班替岗。 （ 错 ） 4、经批评教育无效，连续无故旷工时间超过10个工作日，或一年以内累计旷工时间超过20个工作日的，可解除劳动合同。 （ 对 ） 5、员工可以从事与工行有竞争关系的业务活动。 （ 错 ） 6、《加强营业网点内控管理若干规定》所称营业经理是指营业网点负责日常各项业务操作与核算管理，履行事中控制和授权职责的业务主管。 （ 对 ） 7、从业人员应当对客户如实详细提示产品的特点和风险，切实保护客户利益，不得采取隐瞒或误导等不正当手段，损害客户利益。 （ 对 ） 8、大意各种设施设备和办公用品应精心维护、严格管理，不私用、不损坏。 （ 对 ） 9、从业人员应当依法、客观、真实反映银行金融机构业务信息。 （ 对 ） 10、违反必威体育官网网址规定，泄露我行商业秘密和按规定不应公开的信息，情节较重的，给予直接责任人警告处理。 （ 对） 11、违反规范化服务有关规定，对本行形象造成一定负面影响的，给予警告或记过处分。 （ 对 ） 12、检查发现员工的若干违规行为，应按每项违规行为的积分级别对应积分值分别进行积分。 （ 对 ） 13、行政处分包括警告、记过、记大过、撤职、开除，由监察部门负责。 （ 对 ） 14、根据《加强营业网点内控管理若干规定》，营业经理应及时登记工作日志，按季向派出行报送工作报告。 （ 对 ） 15、签发虚假回单，伪造虚假存单（折）或为从事诈骗活动提供便利的，给予开除处理。 （ 对 ） 16、违规积分由运行管理部门负责。 （ 错 ） 17、《员工行为禁止规定》规定：未经身份确认时，严禁准许委托押运服务的相关单位人员进入业务交接区。 （ 对 ） 18、《员工行为禁止规定》制定遵循的合规性原则是指充分体现适用于金融机构及其从业人员的法律、行政法规、部门规章和规范性文件中相关的禁止类要求。 （ 对 ） 19、《员工行为禁止规定》规定：在空白纸张或凭证上，严格加盖行政印章。 （ 对 ） 20、违反反洗钱有关规定，为履行客户身份识别、大额交易和可疑交易报告、客户身份资料及交易记录保存等责任、义务，清洁严重的，给予记大过或撤职处分处理。 （ 对 ） 21、受到行政处分的，取消当年评优评先资格。 （ 对 ） 22、根据违规行为处理暂行规定，有证据证明，对授意、指使、强令、胁迫其违规有抵制行为并向上级报告的行为，可免于处理。 （ 对 ） 23、《员工行为禁止规定》所称禁止规定是指在各项活动中，员工必须严格禁止的事项。 （ 错 ） 24、违规办理客户存款查询、冻结、解冻、扣划的，且造成严重后果的，给予解除劳动合同处理。 （ 对 ） 25、《处理规定》中所指情节较重是指经批评教育不予改正，屡查屡犯的。 （ 对 ） 26、冒用客户名义，伪造相关资料进行电子银行注册的，给予开除处理。 （ 对 ） 27、从业人员在办理授信、资信调查、融资等业务涉及本人、亲属或其他利益相关人时，不需提请工作回避。 （ 错 ） 28、员工应熟知岗位工作的风险点，掌握必要的风险识别和防范技能。 （ 对 ） 29、员工发现可能导致危险的隐患，没有责任在第一时间向有关部门报告。 （ 错 ） 30、经柜员允许，营业经理可使用该柜员的印章办理业务。 （ 错 ） 31、员工应正确处理个人利益与工行利益之间的关系，尽量避免个人与工行利益的冲突。 （ 对 ） 32、《员工行为禁止规定》未尽禁止条款，员工可以遵从相关要求，全部执行或选择落实。 （ 错 ） 33、员工应服从上级根据工作需要对其做出的岗位安排。 （ 对 ） 34、不同检查发现的同一次违规行为只积分一次。 （ 对 ） 35、积分达到10分时，由支行（分行部门）负责人对其进行告诫谈话。 （ 对 ） 36、伪造、变造客户证明材料或恶意修改银行卡客户信息的，给予开除处分。 （