EO,Bulying and Harassment Policy V1.0-CN-Cleaned.docVIP

关于机会均等、欺凌与骚扰的政策 版本： 1.0 政策所有者： 全球员工关系部总经理 政策等级： 2 目录 政策声明 TOC \o 1-1 \u PAGEREF _Toc285699689 \h 3 适用范围 PAGEREF _Toc285699690 \h 3 政策细则 PAGEREF _Toc285699691 \h 3 角色和责任 PAGEREF _Toc285699692 \h 7 违反政策 7 适用法律 7 获得帮助 PAGEREF _Toc285699695 \h 8 定义 8 政策管理 9 政策声明 澳新银行承诺以尊严和尊重对待所有员工。澳新银行坚信所有员工均有权在不受歧视、骚扰、欺凌和迫害/报复（以下统称为“不可接受行为”）的环境下工作。 本政策旨在指导澳新银行员工识别、报告和帮助阻止不可接受行为。 适用范围 本政策适用于所有在澳新银行工作的人员的行为，无论其是否为澳新银行的雇员。本政策同等适用于我行员工、合同工、顾客、客户和访客。 本政策适用于以上人员： 在正常工作时间以内或以外，在澳新银行办公场所工作时 进行外派工作时，如外派到客户处 参加与工作相关的活动时 因公旅行或乘坐澳新银行提供的交通工具时，如到外地进行商务旅行、团队旅行或乘坐澳新银行班车等由澳新银行提供的交通工具出行 在与工作场所有关的地方从事某项活动或从事的某项活动对工作场所有重大影响时（例如，在Facebook或其他社交网站上发表有关澳新银行员工或客户的信息，在Twitter上发表关于澳新银行合同工或访客的信息，或者举行/参加一个会对工作场所或同事关系产生重大影响的生活聚会，等等）。 政策细则 不可接受行为的类型 歧视 澳新银行承诺维护一个提倡对所有求职者、员工、合同工、访客和客户机会均等的工作场所。 澳新银行致力于确保基于绩效决定劳动关系事宜（包括聘用、劳动条款及细则、升迁、自由裁量奖金、请假、培训和合同终止），杜绝歧视。 歧视是指一人在毫无理由的情况下，因为他人与工作表现无关的某项特质而以不友好的方式对待他人。这些特质包括但不限于： 种族、肤色、宗教信仰、国籍、族源 护理/家庭责任 性、性别、婚姻状况 政治信仰或活动 怀孕、哺乳及为人父母 年龄 性取向和合法性行为 残障 性别认定 参加/不参加行业活动 遗传信息 参军状况 与具有或被假定具有上述特质人士的私下往来 您还必须确保在客户服务中杜绝歧视、骚扰或欺凌。 客户服务歧视举例：因认为太耗时间而要求盲人客户在非繁忙时段再办理银行业务。 歧视有可能在无意中发生。 歧视包括直接歧视和间接歧视： 直接歧视是指某人因为性别、种族、婚姻状况、残疾等特质而受到不公平对待 直接歧视举例：即使从品质来看某位申请人是某个岗位的最佳人选，但负责任命的经理因为该申请人须承担家庭责任而推断其无法满足岗位要求，因此否决了该申请人的就职机会。 间接歧视是指某项要求、规则、政策、操作或程序使人因具有不同性别、种族、婚姻状况或残疾等而处于不利地位。除非在所有情况下均具合理性，否则此类“要求”就可能属于间接歧视。 间接歧视举例：因为就职者需在某分行担任客服顾问，澳新银行要求岗位申请人的身高不得低于某个标准。这种要求可能对无法达到身高要求的女性申请人构成歧视。 骚扰 骚扰是指用不当的言行举止冒犯、羞辱或胁迫他人，而且判断他人被冒犯、羞辱或胁迫的条件成立。 举例：讲对某个种族的侮辱性笑话，贬损或奚落某人的宗教信仰。 即使原本无意冒犯或羞辱他人，貌似无害的举止如闲言、玩笑、揶揄或取不当绰号等，均可能构成骚扰。 性骚扰 性骚扰是指用不当的带有性指向的言行举止冒犯、羞辱及/或胁迫他人，而且判断他人被冒犯、羞辱及/或胁迫的条件成立。 工作场所的性骚扰可表现为多种形式。 可能构成性骚扰的行为举例： 违背对方意愿的身体接触，如未经邀请给他人做按摩 亲吻或拥抱 暴露生殖器或做出与性相关的姿势 盯着或瞟视某人或其身体的某些部位 索要性好处或性要求 送秋波、吹口哨、做下流姿势、暗示或开下流玩笑 对他人的性生活或性关系指指点点或无端议论 展示淫秽内容，如电子邮件、海报、图片、涂鸦、屏保或短消息 带有性暗示的笑话、举动或电话 无礼触碰、拥抱、亲吻或其他形式的身体接触 无论有意或者无意，对他人进行性骚扰都是违法行为。 性骚扰行为与基于相互吸引、友好和互相尊重的行为不同。两厢情愿、受欢迎和彼此交互的交流行为不属于性骚扰。 欺凌 工作场所欺凌是指对某人或某一人群反复做出威胁到其精神或身体健康及安全的“不合理行为”。“不合理行为”是指一个理智的人不分情况地迫害、羞辱、伤害或威胁他人。“行为”包括个体或团体行为，也可能涉及利用某种工作体制进行迫害、羞辱、伤害或威胁。 可能构成欺凌的行为举例： 对某人进行口头上的辱骂、吼叫、