销售内勤专员岗n位说明书.docxVIP

岗位说明书一、岗 位 信 息岗位名称销售内勤岗位编号岗位序列□管理序列 □技术序列 销售序列 □生产序列 □专业支持序列所属部门销售部上级岗位物流部部长下级岗位可晋升岗位或方向可轮换岗位或方向编写日期2012-3-8岗位定员1人二、岗 位 目 的根据部门工作计划、个人工作计划，负责销售后勤服务工作，保证销售计划的顺利完成。三、主要职责与任务规划计划（“5%”）1.1参与制定部门年度工作计划； 1.2制定个人年度工作计划。2. 制度建设（“5%”） 2.1参与制定科室相关管理制度与办法； 2.2协助制定销售管理制度和流程；3. 下属管理（“0%”） 4. 主要工作职责（“90%”为实现岗位目的而发挥的，除上述职责外的工作职责内容）4.1负责收集整理公司销售计划，为生产提供产品需求情况；4.2 负责销售订单统计整理工作，为生产下达月度销售报表； 4.3负责整理月度销售单据，开具发票，并进行系统录入和登记； 4.4负责记录产品发货与回款金额，统计应收款，每季度与财务对账； 4.5组织开展销售合同、订单、票据、档案的管理归档工作； 4.6负责客户管理工作，负责客户投诉的接收，与客户保持良好关系； 4.7完成物流部部长交付的其他任务。四、工作协作关系协作关系示意图五、任 职 资 格任职资格学历/专业专科以上学历，行政管理相关专业；工作经验一年以上相关工作经验；知识/技能掌握行政管理专业知识；熟练使用办公自动化软件；能力要求执行力、学习能力、计划能力、沟通协调能力、谈判能力、分析能力；身体素质要求无限制 □男 □女□无限制 □听力（ ）□视力（ ）□辨色力（ ） □身高（ ）□其他（ ）其他要求六、工 作 环 境使用工具设备 台式电脑及固定办公工具 □ 笔记本电脑及移动办公工具 □ 两者兼具工作环境 室内 □ 室外 □ 噪音 □ 粉尘 □ 刺激气味 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班或出差□ 经常出差，出差时间占总工作时间的比重 七、培 训 要 求1、新员工培训： 企业发展历程、现状、使命和企业文化 安全职业技能 环保知识 职业生涯规划 公司规章制度2、专业技术培训：3、基础管理培训： 商务礼仪 时间管理 沟通技巧 简报技巧 问题分析与解决 □ 现场管理八、签 核任职者直接上级复核批准签发日期签名：日期：签名：日期：签名：日期：签名：日期：年 月 日备注：要求性别 ：男 具有创造性思维、强烈的工作责任心和积极向上的工作心态注：“ %”指每一类工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比。各岗位任职者可根据工作开展要求和岗位工作目标，据实填写，报直接上级确认。下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。　文王再问：“那么为什么你最出名呢?　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。　小故事2、危险的森林里　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。”　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。”　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。”　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃