第2讲日本管理思想与实践.ppt

第二章 日本管理思想与实践 引言 日本的奇迹 第一节 日本的企业文化 第二节 日本的企业管理体系 第三节 日本的企业战略 第四节 日本的企业管理技巧 日本的奇迹 回顾历史，思考：日本侵略中国有多少年？ （1870S、1894、1900S、1931-1945） 1895，中国第一支近代海军，曾是亚洲最强大海军，全军覆没 1945，偷袭珍珠港，美国第一次遭遇外敌 2009年2月26日，日本首相麻生太郎宣称：钓鱼岛是日本领土。 在华日本企业的做法——经济侵略。 日本的经济奇迹 二战后20余年，从废墟到世界第二经济强国 80年代，世界大多数企业把日本企业作为最大竞争对手。 90年代，日本企业是全球商业领先，美企业界和理论界认为，美国企业在与日本企业的竞争中失败。 1984，世界最强大的企业61/200，146/500；世界最大的银行28/100。 2008，世界500强企业，日本70家，中国30几家 多少国家欠日本政府的钱？多少欧洲人和非洲人盯着日本人的口袋？ 日本的奇迹 世界在向日本学习什么？ 《Z理论》（企业管理的文化特性） 《日本的管理艺术》 质量管理 企业文化 竞争战略 日本的奇迹 中国与日本在国土面积（38/960万）、经济资源、人口（1.3/13亿）的对比 今天，我们要向日本学习什么？ 学习我们的老祖宗留给我们的 学习如何学习 学习他们的危机意识、全球战略 学习他们的敬业、忠诚与不服输精神 学习他们的管理思想、竞争战略…… 第一节 日本的文化 美国一位著名企业家说过，美国在与日本的竞争中之所以失败，关键在于日本的优秀企业文化。 一、文化渊源与成因 1、渊源：中国的儒家、道家 2、成因： 改革（明治维新、二战后的改革）、 学习 融合 日本企业的文化现象 在日本，如果一家企业倒闭，这家企业老总们就会剖腹自杀，还有其他那个国家会呢？ 在日本，员工跳槽被视为是大逆不道，而在中国及其他国家，这是司空见惯的事情； 在日本，员工和管理者把企业当成自己真真的家，员工早早下班，家人会认为他很没有用很无能，难道公司不需要他加班吗？他不重要了吗 而在中国如果员工上班回家晚了，家人就会埋怨。 日本企业的文化现象 日本人习惯在国外开拓市场，习惯在国外建立工厂，习惯在国外安居乐业，因为日本资源奇缺，因为日本人把企业当成他们的家，这家企业不管在国内还是国外，他们都把企业当成了家。所以就不在乎在国内还是国外工作。而中国人呢？（金窝银窝） 在世界任何一个国家，都不会像日本的管理者和员工对企业那样忠诚。 二、日本的企业文化特征总结 课堂阅读430页 日本的企业管理体系 三大支柱：终生雇用制、年功序列制、企业工会制。三个方面构成日本企业个性特征。 1.终身雇佣制 制度特征：录用刚毕业的大学生；以综合能力为基准进行录用；但怪就怪在第三条：被录用者主动将本人的一生奉献给企业，企业也会保障员工的一生职业。 第三条很苛刻，我们看看课本431页这一条是如何实施的。 2. 年功序列制 年功序列制就是根据员工在本企业连续就业的年数作为依据，来确定其工资和职务的制度。 其实在各国，都有这种倾向，只是程度不同而已，我国企业单位是主要考虑业绩，但也会考虑工龄在内，但事业单位的晋升就更多的把工作年数考虑在内了。 年功序列制强化了终身雇佣制和员工对企业的忠诚。 年功序列制的优缺点 优点：因为是对在本企业的就业年数，作为工作业绩的衡量，所以员工跳槽就是很不利的，这样有利于员工对企业的忠诚。 缺点：增加企业成本负担，因为随着企业发展，员工年龄的增长，员工工资不断增加，企业负担也随之增加；还有一个问题，就是不利于年轻人建功立业。尤其是今天的年轻人，不管是心浮气躁还是壮志未酬，都是不利的。 3. 企业工会制 阅读433 思考中国的工会在做什么？ 第三节 日本的企业战略 引言：日本人的自负故事 日本人来中国旅游，站在中国的立交桥上，向下俯视来往的车辆，数了数日本人生产的汽车数量，发现平均每经过10辆轿车，就有4辆是日本生产的，于是遗憾地长叹：为什么公路上不全都是日本人生产的车。 为什么公路上不都是日本人生产的车？多么狂妄！他不是在俯视路面，而是在俯视中国。 日本企业的战略特征 一、倍增概念 思想：抓住市场机遇，加速度发展。 做法：课本434页。 二、日本企业的战略指导思想 1、立足于企业的成长和发展； 2、紧紧盯住竞争对手的一举一动，对竞争对手高度关注； 3、在与对手抢占市场的过程中，以最大的力量占据有利地位，并充分、彻底地发挥所占据的优势； 4、与上述战略匹配的财政政策和人事政策。 三、日本企业的战略思维 日本的企业战略包括两种类型：领先与赶超战略/差别化战略。思考：波特的三大竞争战略 这就意味着要么我就比你领先，要么我就有自己的独特风格。总之，至少有比对手强的地方。 逆