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信息化建设路线图 CRM成功要素客户价值管理 电话销售流程 今日成功的电子商务 未来成功的电子商务 电子商务不是商务电子化 企业资源管理系统 解决方案 从IT角度看企业管理的信息抽象 ERP能给企业带来什么？ 优化企业内部作业流程 将日常作业流程有效的整合到启飞ERP系统中，并通过单据审核机制，使企业作业流程走向流程化，标准化和系统化； 同产业链伙伴共同成长 产业链 UFIDA U9全景视图 SOA: 卫星远程教育的主要模式 用友CRMv2.0产品与众不同（9） ◆具有严密的安全机制 企业全面成本控制－－保持健康的现金流  KIS专业版V9.0完整的产品框架 产品多样化包和模块相结合 KIS专业版V9.0产品特性——方案一体化 KIS专业版V9.0产品特性——应用网络化 KIS客户价值主张 KIS客户价值主张 金蝶自主创新实践－个性化ERP架构创新 金蝶自主创新实践－技术创新 如何应对危机？ 2008~2010发展观 从软件产品到服务产品发展 Oracle ERP模組關聯 浪潮服务在中国 浪潮ERP产品体系 “网阵”模式的一体化管理思想 研发网、营销网、供应网、制造网、财务网、质量网、人力资源网、协同办公网……多网间的协同涉及四大要素的协同。 盘活存量，提升流动资产量 降低资金流出，增加资金流入 企业货币资金的保值与增值 分散收入风险 分散单一渠道风险 降低风险 成本就是利润 保持议价能力 加强精细化管理 加强员工培训和提升能力结构 分清战略性和非战略性损益支出 控制成本 改善工作方法 改善工作工具 提高效率 品牌策略：KIS文化 健康成长，拥抱未来，小企业 让品牌营销人文化 客户策略：服务经营 标准服务，及时便利 让服务交付便利化，客户经营计划 渠道策略：KSPP 复制成功，连锁经营：梦想、管理、能力、文化复制 让渠道经营连锁化 产品策略：KIS-BOS 开放标准，释放商机 让产品开发联盟化：插件产品、外围产品和服务产品 中间件 便捷开发 灵活部署 可靠运行 高效管理 快速集成 开放 动态 多变 计算基础设施 电子商务 电子政务 国防应用 行业应用 其他应用 中间件成为企业计算的核心技术 （计算基础设施与 网络环境…） 趋势四：一体化(统一编程模型，易于开发) 统一编程模型 统一编程模型 业务逻辑 DSL Object EJBContainer ESB JMXContainer OthersContainer EJB Others Service MBean 自动生成、一致部署 趋势五：一体化(统一管理模型，易于维护) 统一管理工具 Service Service Service if else if 统一系统管理框架 管理功能 管理功能 管理功能 基于消息 基于JMX 私有协议 J2EE中间件 消息中间件 was中间件 管理功能 私有协议 Service PKUAS中间件 软件产品 解决方案 云计算 企业集成 服务产品 IT架构设计 系统整合 IT规划 操作系统/数据库 应用服务器 Apusic Application Server (AAS) 企业服务总线 Apusic Enterprise Service Bus (AESB) 业务流程管理 Apusic BPM (ABPM) 数据交换与集成 Apusic Exchange Integrator (AEI) 领域及行业应用 开发工具 Apusic OperaMasks (AOM) (Studio,AppFrame,BizModeler) 消息中间件 Apusic Message Queue (AMQ) 身份管理 Apusic Identity Server (AIS) 门户平台 Apusic Portal Suite(APS) 统一系统管理 Apusic Universal Manager (AUM) 金蝶 中间件 第二(Webshpere) 第一 (现为Oracle) 计世资讯 （CCW Research 2008） 逐步建立国内市场的核心竞争力 金蝶中间件在基础软件中间件领域，彻底打破了国外巨头对中国的市场垄断。 国产JAVA中间件第一名！ 财务管理： 应收应付、项目材料账目、 财务报表… 材料/项目管理：项目进度材料采购材料计划人工费用… 项目管理：材料采购计划项目竣工验收项目材料领用项目进度上报核算成本费用… 日常管理：车辆管理费用报销考勤管理工资管理 计划管理 采购管理 人工费用 库存管理 项目进度… 合同管理 材料计划 设备管理 验收管理 进度报告 成本管理… 日常财务查询分析统计图表决策支持… 收付管理 项目账目 材料账目… 财务/报表 预收/应收 资金收付 结算