忠诚创造企业辉煌——学员手册版.ppt

小结 我总结职业化就是一种工作状态的标准化.规范化.制度化.即在合适的时间.合适的地点.用合适的方式.说合事的话.做合适的事。简单的讲.职业化就是工作状态的标准化.规范化.制度化. 小结 职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素，也可以说一生成败看职商。职业素养概括的说包含： 职业道德职业思想（意识）职业行为习惯职业技能 前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。用大树理论来描述两者的关系比较直接，每个人都是一棵数，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养养表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。我还知道了职业素养有显性和隐形之分，显性有积极、合作、创新等，隐形有忠诚、敬业、责任等。 小结 企业应该是个人发展的平台或者是赖以谋生的机会，用自己的努力、贡献或者给公司带来的价值换取个人的提升和公司对个人的回报，一分耕耘一分收获，在家里可以随心所欲，但在企业里不行。 如果没有这种意识，那么说明还不够职业。职业人对自己的认知，我们在为谁工作? 大部分人会认为我们是在为老板或者上司工作，这也是一个误区。很多人了用这种观点来指导自己的工作，甚至来规划自己的职业生涯，因此工作时不积极努力，做一天和尚撞一天钟，反正企业是老板的，岂不知这样是在浪费自己的职业寿命和得到更大提升的机会，是一种非常短视的思想。久而久之，自己的责任心也将大大降低，甚至麻木，当一个人没有责任心的时候，也就是他失业的时候。 小结 通过学习，使我了解了心态的重要性，增强自身的学习力，改变了不良习惯，带来良好的用处。不过老师所说的价值观与烦恼论我并不认同。人非圣人，谁人无欲。也许只有圣人才会无欲无烦吧？我只知道是个人都会有欲望，有了欲望就会有烦恼。有了烦恼就会有压力。我们只有把压力变为动力才能有所成就。最后我要说的是快乐是自己的，没有谁抢得去，烦恼是自寻的。只有放开心怀，把不快乐的事情忘掉。每天多微笑点，烦恼自然少一点罗。 小结 在工作上要任劳任怨，勤奋好学，不论是撰写材料、文件收发、打印装订，还是协调办事、接待来访，甚至添茶倒水、打扫卫生等都要有强烈的服务意识，以高度负责的态度，一丝不苟地做好。团结同志，宽以待人，大事讲原则，小事讲风格，对人必须宽厚诚恳，对事必须严谨认真，只有这样，才能协调各科室之间的矛盾、职工与领导之间的矛盾，以及本单位与外单位，特别是与客户之间的矛盾，让同志之间、科室之间、上下级之间，团结一心，促进全局工作的高效运转。 小结 管理者的业绩不是靠自己来体现的，而是通过下属的工作来体现的，管理者在绩效管理中的角色不是事必躬亲，也不是任其发展，不管不问，而是一改警察形象，更多的是作为员工的管理者、领导者、变革者、教练和绩效伙伴，指导帮助员工设立绩效目标并实现，最终塑造员工自我的绩效管理能力，才是管理者应该做的工作，才是管理者的职责之所在。 小结 首先要知道什么叫执行:有结果的行动,叫执行.为何学习:让自己得到成长,对企业有一定的结果.如何打造执行型人才的三要素:思维---行为---结果它与性格无关,与学历无关,与年龄无关,与性别无关.执行型人才的第一大思维:那就是要百分之百的负责任.如果你愿意承担责任,你就能过接受别人不愿意接受的工作,从而体验这份工作给你带来的快乐和艰辛,从而得到应有的回报.通常员工有下列五种工作方式:1`等着做;2`问着做,等回答后再做;3`提出建议主动做的;4`主动做,边做边汇报;5`主动做,并按程序汇报.如何让员工学会主动做事呢?答案就是:执行流程.一个人不负责任,除非变成我的责任;那么就应建立一对一的责任:1`管理不能真空也不能重叠;2`一对多,没有责任,责任除于2等于零.3`在企业里面,不考核部门只考核部门经理.执行型人才的第二大思维:那就是要百分之百的坚守承诺.执行型人才的第三大思维:结果导向.任务不等于结果.任务有三事:完成差事;应付了事;例行公事.结果三要素:有时间;有价值,可考核.最后要保证作到自罚承诺. 小结 在培训中提到执行的机制是“4R管理模式”，即凡事必有结果（R1）；有结果就必须落实到“我”（R2）；对“我”不相信就必须检查（R3）；有检查就必有奖罚（R4）。这个管理模式也很适用于我们公司，能让员工由被动工作变为主动工作。同时，也能让领导明确“授权无所谓多少，关键是看你能不能检查的到。没有检查的授权等于腐败。”在今后的工作中，我需要时刻重温此次培训，并把这次培训中学到的知识应用到实际工作中，也希望类似的培训能多组织几次。也希望我们在今后的工作中真正从行动上做到统一，希望我公司成为一个真正强大的团队. 过程检