2公共关系 多选.doc

第一讲，导论 1. 判断关系正当与否的标准是( )的体现。A、法律　　B、纪律　　E、伦理 2.公共关系基本特征有：系具有互利性 A、公共关系具有公众性 B、公共关系具有流动性 C、公共关系具有开放性 E、公共关 3. 公共关系是社会组织为了实现自己的目标，以传播沟通为手段，使自己与公众相互了解，从而建立、发展、改善、协调与其公众之间的关系。其状态称之为公共关系状态，表现为一种社会关系；其过程表现为围绕目标、计划的行为、活动，称之为公共关系活动。根据这一定义，公共关系的含义有以下几层意思：A、公共关系的主体为社会组织 B、公共关系的客体为公众 C、公共关系的手段是传播与沟通 D、社会组织开展公共关系活动是为了与公众建立、发展、改善、协调关系 4. 以下公共关系定义哪些属于现象描述论的定义。A、公共关系就是争取对你有用的朋友 B、公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好 C、公共关系是内求团结、外谋发展、树立形象、推销自己的艺术 5. 公共关系学的内容涉及：A、公共关系理论 B、公共关系实务 C、公共关系历史 D、公共关系研究E、公共关系法规 6. 公共关系学研究对象是：A、公共关系实践活动现象 B、公共关系活动内在规律 C、公共关系活动与管理活动的关系 E、公共关系员工队伍建设 第二讲 公共关系的渊源、兴起与发展 1. 现代公共关系产生和发展的条件有A、建立在社会化大生产基础之上的商品经济的出现是现代公共关系产生和发展的社会　经济条件 B 、政治生活民主化是公共关系产生和发展的社会政治条件 C、现代管理理论的形成及其在实践中的应用为公共关系的发展提供了理论基础和方法原则支撑 D、传播手段和通讯技术的进步是公共关系产生和发展的物质技术条件 2. 现代公共关系的发展分为 阶段。A、巴纳姆时期 B、艾维?李时期 C、爱德华?伯纳斯时期 D、科特利普和森特时期 3. 被誉为公共关系之父的是A、艾维?李　 4．现代管理论的形成及其在实践中的应用为公共关系提供了C、理论基础 D、方法原则支撑 5. 1990年，我国公共关系理论研究的深入表现在A、开展适应社会发展需要的专题研究 C、进行公共关系学科体系的系统性研究 D、推出各种公共关系教材和专著 6.公共关系在中国的发展趋势有A、公关意识日益普及化 B、公关功能日益多元化 C、公共关系职业化程度不断提高 D、公关的理论体系日趋系统化和科学化E、公关行业日趋规范化、公关的产业化步伐加快、公关的技术手段日益现代化 第三讲 公共关系的主体 1. 社会组织一般具有A、有社会成员　B、有注册资本　C、有目标　D、有领导　 2. 社会组织形象是指A、社会组织在运行中显示出来的行为特征和精神面貌； B、社会公众对一个组织综合认识后形成的总体评价； C、社会组织的表现与特征在公众心目中的反映； D、社会组织的内在气质和外观形象； 3. 社会组织的内在气质是指A、社会组织在运行中对现实环境诸因素发生或改变关系时所表现出的基本态度、价值指向以及社会公德水平； B、社会组织对公众的服务态度和二次服务水平； C、社会组织成员待人处事的基本行为准则； 4. 社会组织外观形象是指A、社会组织在实现工作目标时所显示的能力识别标B、产品的质量、美观度及市场价格与市场占有率 C、社会组织的名称、标志、商标、广告 D、社会组织的建筑式样、代表色和组织的建筑、设施、场所状况E、社会组织的技术力量、人员素质 5. 评价社会组织形象的标准是B、知名度 　D、美誉度　E、和谐度 6. 社会组织形象定位的依据主要有A、社会组织自身特点 B、同类组织的情况 E、目标公众的情况 第四讲 公共关系的客体 1. 公共关系学中所说的公众是指B、与社会组织发生关联的社会群体 C、与社会组织发生关系的社会组织D、与社会组织发生关系的社会个体 2. 公众的基本特征有A、普遍性　　B、同质性　　C、可导性　 　D、多变性　　E、多元性 3. 根据公众与社会组织关系的领域划分，公众可以分为A、内部公众　C、外部公众　 4. 根据公众的发展情况划分，公众可以分为A、非公众 　　B、潜在公众　　C、行动公众　 　D、知晓公众　　 5. 根据公众对社会组织的认可度划分，公众可以分为A、和谐公众　　B、独立公众　　 　D、逆意公众　　 6. 根据公众对组织的重要程度划分，公众可以分为A、重要公众　　C、次要公众　 　D、边缘公众　　 第五讲 公共关系的手段--传播和沟通 1. 对于公共关系来说，传播与沟通是A、公共关系的构成要素之一 B、公共关系的重要手段 C、公共关系的重要机制 D、社会组织联系公众的“纽带”E、社会组织内部公众联络的桥梁 2. 信息传播的构成主要有A、信源　　B、编码　　C、译码　 　D、反馈　　E、环