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切换配置QCI优先级设置错误eSRVCC不切换南京华苏科技股份有限公司邵文俊故障现象：测试人员在东胜青铜器广场地下商场测试VOLTE语音业务达到4-2切换门限时一直上报测量报告未进行切换，后测试人员主动挂机结束本次呼叫原因分析：流程图切换目标GSM小区分析硬件故障通过网管查询当前告警以及历史告警信息，发现该基站以及周边基站近期无告警，排除基站告警故障。干扰问题通过网管取该小区上近三天上行干扰情况，统计该区域小区均没有干扰、日期GCELLCI话务量(ERL)干扰带测量是否干扰6月10日东胜区青铜器广场微蜂窝10.09%无6月11日东胜区青铜器广场微蜂窝50.10%无6月12日东胜区青铜器广场微蜂窝80.05%无目标GSM指标分析查看东胜区青铜器广场微蜂窝-1近三天无SD与TCH信道拥塞，信道完好率均100%日期GCELLSDCCH拥塞率 (%)TCH拥塞率 (%)TCH信道可用率 (%)SDCCH信道可用率 (%)6月10日东胜区青铜器广场微蜂窝-100100.00%100.00%6月11日东胜区青铜器广场微蜂窝-100100.00%100.00%6月12日东胜区青铜器广场微蜂窝-100100.00%100.00%邻区漏配、进一步排查，占用小区东胜青铜器广场-HLWE，达到eSRVCC切换门限未能及时切换至GSM小区，核查4-2邻居区结果如下，本小区均已经添加和周边GSM以及同覆盖室分邻区关系。通过以上分析可以得出切换目标GSM小区涉及到ESRVCC切换各种指标均正常，基本排除问题出在GSM侧切换源LTE小区分析日常指标提取近三天东胜青铜器广场-HLWE-1流量与核心指标及其干扰告警情况，可见该小区业务量正常，核心指标良好，无告警与干扰，基本排除LTE无线环境问题。时间小区名称上下行流量（GB）无线接通率(%)无线掉线率(%)切换成功率(%)PRB干扰平均值是否告警2016/6/10东胜青铜器广场-14.699.980.0799.88-119无2016/6/11东胜青铜器广场-14.499.970.0699.60-119无2016/6/12东胜青铜器广场-14.699.970.0799.67-119无切换门限核查东胜青铜器广场-HLWE-1小区的eSRVCC相关切换开关设置与之配套门限值，核查结果表明相关设置与门限均在合理范围之内，排除参数与门限设置导致不切换。参数类型参数名称配置值建议值基本功能EutranVoipSupportSwitchOFFeSRVCCGeranSrvccSwitchONSRVCCONInterRatHoA1ThdRsrp-110InterRatHoA2ThdRsrp-115InterRatHoGeranB1Thd-90配套参数核查esrvcc切换配套参数，发现服务质量等级1与服务质量等级5切换配置QCI优先级出现配置错乱，切换配置优先级是连接态的，DRX特定优先级是空闲态的，能不能进行esrvcc是跟切换配置QCI优先级有关跟DRX的QCI优先级没关系。本地小区标识服务质量等级异系统切换公共参数组ID异系统GERAN切换参数组IDDRX参数组ID切换配置QCI优先级DRX特定的QCI优先级1服务质量等级指示1101211服务质量等级指示2000441服务质量等级指示3000331服务质量等级指示4002551服务质量等级指示5001121服务质量等级指示6003661服务质量等级指示7003771服务质量等级指示8003881服务质量等级指示900399解决措施：修改服务质量等级指示相对应QCI优先级本地小区标识服务质量等级切换配置QCI优先级（修改前）切换配置QCI优先级（修改后）DRX特定的QCI优先级（修改前）DRX特定的QCI优先级（修改后）1服务质量等级指示121121服务质量等级指示51221如下是修改后切换成功截图经验总结：定期核查esrvcc切换各种配套参数保证各参数一致性。将涉及到esrvcc切换各种参数写进开站脚本。