工银亚洲网上银操作指引.docVIP

般資料 返回 問題1： 請問貴行提供的網上理財服務是指甚麼﹖ 答： 您可在任何時間及地方透過本行的網上理財服務處理賬戶事項，包括查詢賬戶結餘、本行內之賬戶轉賬、轉賬至其他銀行、繳費、預設交易、申請銀行服務，更可獲取必威体育精装版銀行資料。 ? ? 問題2： 網上理財可提供甚麼服務﹖ 答： 網上理財可提供下列各項服務︰ ·????? 賬戶查詢 ·????? 賬戶服務 ·????? 繳費 ·????? 賬戶設定 ·????? 申請銀行服務 ·????? 利率及匯率查詢 ·????? 訊息匣 ? ? 問題3： 請問這是否一項24小時銀行服務﹖ 答： 本行的網上理財提供一星期七天，每 一日24小時服務，原則上每類作業每天都有各自的截數時間，在當天截數前進行的交易計作當天賬，而在截數時間以後進行的交易將撥作次營業日賬。 ? ? 問題4： 我可否在海外進行網上理財交易﹖ 答： 可以。如您已配備所建議之瀏覽器，便可在世界各地透過互聯網進行網上理財交易。 ? ? 問題5： 請問這項銀行服務是否需要收取服務費用﹖ 答： 否。本行提供免費的網上理財服務。惟某些指定交易仍需按規定收取費用，例如︰止付支票手續費、購買本票及匯票手續費、電匯及CHATS費用、支票簿、本票及匯票之掛號郵費等。 ? ? 問題6： 使用網上理財服務辦理交易，可否取得手續費折扣優惠？ 答： 透過網上理財服務辦理指定交易可取得高達20-30%之手續費折扣優惠。詳細資料可參閱「服務收費表」*。 ? ? 問題7： 使用網上繳費需否另收附加費﹖ 答： 否。本行所提供的網上繳費是一項免費服務。 ? ? 問題8： 貴行的網上理財服務可用那種語文操作﹖ 答： 您可選擇以英文或中文操作本行的網上理財服務。惟在申請各項銀行服務時，則必須以英文輸入。 ? ? 問題9： 請問我可登記多少個賬戶在同一個網上理財賬戶內﹖ 答： 您可申請自動賬戶登記功能，一經接納，您名下所有賬戶便會自動登記到您的網上理財賬戶內，並可即時辦理各項交易。此外，您更可登記多個指定入賬賬戶於同一個網上理財賬戶內。 ? ? * 如要查閱或打印有關資料，請先下載以下軟件?Adobe Acrobat Reader?。 申請手續 經分行辦理 返回 問題1 ： 如我想使用網上理財服務，應該怎麼辦﹖ 答： 所有工銀亞洲的賬戶持有人均可申請本行的網上理財服務。您只需親身前往任何一間分行填妥並遞交銀行服務及賬戶申請表﹙個人戶口﹚或商業網上理財服務申請表﹙商業戶口﹚即可。申請一經批准，密碼即時在分行領取。 ? ? 問題2 ： 請問使用網上理財服務前是否需要預先登記有關賬戶﹖ 答： 您可預先登記您的附屬賬戶才在網上處理賬戶事項。如欲撥款往第三者賬戶亦可預先登記。 ? ? 問題3 ： 我可否更改我登入時使用的「網上理財賬戶號碼」﹖ 答： 為方便個人用戶起見，我們特別為「個人網上理財」的客戶提供一次自選「用戶名稱」的設定。您可在網上透過「自選用戶名稱」功能，自行設定您的「用戶名稱」。 ? ? 問題4 ： 請問「商業網上理財」服務是否為每一個商業戶口之指定使用人提供個別用戶代號及密碼？ 答： 商業戶口之個別指定使用人均獲發給不同之密碼，而「用戶代號」則由指定使用人於申請時自訂。按照其授權指示以獨立或共同方式辦理各賬戶交易。 經網上辦理 返回 問題1 ： 於網上直接辦理申請網上理財服務，適用於哪些客戶﹖ 答： 只適用於個人客戶。聯名賬戶的客戶及公司客戶須經分行辦理申請手續。 ? ? 問題2 ： 我應如何登記個人網上理財服務？ 答： 您可以於「個人網上理財」登入版面上按「即時登記」，並依照指示辦理登記手續。您可以透過以下任何一個賬戶密碼作為登記個人網上理財服務之用： - 自動櫃員機提款卡賬戶 - 電話理財賬戶 - 信用卡賬戶 辦理登記時需提供賬戶號碼、有關賬戶密碼、香港身份證/護照/ 通行證/中國公民身份證號及出生日期。 ? ? 問題3 ： 如在登記過程中輸入不正確資料應如何處理？ 答： 如在登記過程中輸入不正確資料，例如賬戶密碼、出生日期等，系統會有適當的提示讓您重新輸入。惟請注要，如經多次錯誤輸入資料，則系統會終止有關網上登記功能。 ? ? 問題4 ： 完成登記個人網上理財服務後，何時可以使用此服務？ 答： 當您完成登記個人網上理財後，您可憑自選用戶名稱及密碼即時登入此服務。 ? ? 問題5 ： 哪些賬戶可以在個人網上理財服務中使用？ 答： 如在登記過程中使用自動櫃員機提款卡賬戶或電話理財賬戶作登記，您個人名下於本行的賬戶包括存款、投資、信用卡及放款賬戶等都可以使用。 但是如果您使用信用卡賬戶所提供自動櫃員機密碼或電話理財賬戶密碼作登記，您只能使用該信用卡賬戶作