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* 如何确定信息化时间表 1. 确定信息化时间表的定义及目的 2. 确定信息化时间表的时机 3. 如何确定信息化时间表 4. 确定信息化时间表时可能遇到的状况 5. 信息化时间表的范例及说明 1. 确定信息化时间表的定义及目的 接触 A 级客户时 ,为了销售目的 , 设 法与客户合作 , 将客户的信息化预定 时间表予以清楚定义的销售行为 确定信息化时间表的定义 : 1.确定信息化时间表的定义及目的 借此将实施ERP的想法 落实为真正的行动 确定信息化时间表的目的 : 对客户而言 : 用来协调内部相关人员及资 源进行信息化项目的各种工作 1. 确定信息化时间表的定义及目的 确定信息化时间表的目的 : 对我们而言 : 清楚掌握状况 居于主导地位 协调内部产能 催促客户签约 及早脱离陷阱 了解何时签约 1. 确定信息化时间表的定义及目的 确定信息化时间表的目的 : 不意谓着我们一定要客户提供进度 表给我们 ; 若能通过双方认真的讨 论 , 与客户对信息化的时间表有口头 上一致的共识 ,也算达到了目的 ,只 不过书面化的工作由我们进行罢了 2. 确定信息化时间表的时机 首次电话联络 A 级客户时 对 A 级客户进行初访时 3. 如何确定信息化时间表 客户已有信息化预定时间表时 : 将客户的时间表转换为我们的格式 了解其时间表的合理性,若不合理,协助修正 对于仅有 [何时要上线] 想法的客户, 必要时应说服其拟定较详细的时间表 的推演方式 , 再与客户确认其整个时间表 依照 上线 -开始实施 -完成软件签约 -完成软件选型 -开始需求分析 通过上述过程 , 更精准的掌握预计签约及 预计出货的时间 3. 如何确定信息化时间表 客户没有信息化预定时间表时 : 设法与客户共同依我们的格式拟订预 定时间表 说明拟订时间表对客户的目的何在 提供时间表的范例给客户参考 的推演方式 , 再与客户确认其整个时间表 依照 上线 -开始实施 -完成软件签约 -完成软件选型 - 开始需求分析 通过上述过程 ,更精准的掌握预计签约及 预计出货的时间 4. 确定信息化时间表时遇到的状况 完成后将档案 mail 给他 客户同意你所说的 ,但 对安排时间表没有经验 告诉客户我们很有经验 , 交给我们就没问题了 提供时间表的范例给客户 设法与客户共同拟订时间表 4. 确定信息化时间表时遇到的状况 客户希望进一步交流 ,但又推托说公司 只交待他来评估软件 ,其它事情没交待 因此没办法跟我们讨论信息化时间表 告诉客户: 我们公司的销售人员要负责产销协调的工作, 不管签约前/签约后,很多相关工作所要用到 的资源都由我负责安排,公司规定,如果我订 不出这份时间表,表示客户没有上ERP的计画, 因此我就没有权利动用公司的资源,所以我还 是需要这份资料…… 告诉客户:贵公司是制造业,想必知道产销协调的重要性 告诉客户:我们公司虽然不是制造业,但也有产能限制 完成后将档案 mail 给他 提供时间表的范例给客户 设法与客户共同拟订时间表 4. 确定信息化时间表时遇到的状况 客户希望进一步交流, 但认为预定时间表是他们公司内部的事 , 我们不需要了解 , 我们只该依照要求安排系统演示并提供资料 告诉客户:贵公司是制造业,想必知道产销协调的重要性 告诉客户:我们公司虽然不是制造业,但也有产能限制 完成后将档案 mail 给他 提供预订时间表的范例给客户 设法与客户共同拟订时间表 告诉客户: 我们公司的销售人员要负责产销协调的工作, 不管签约前/签约后,很多相关工作所要用到 的资源都由我负责安排,公司规定,如果我订 不出这份时间表,表示客户没有上ERP的计画, 因此我就没有权利动用公司的资源,所以我还 是需要这份资料…… 4. 确定信息化时间表时遇到的状况 经过努力,若无法与客户取得共识,双 方共同讨论其预定进度时, 怎么办 ? 若客户愿意在交流 , 系统演示时让公司内部 的各部门人员甚至高层主管参与, 而不只是 由 MIS 部门的人参加 这个案子还可以跑跑看 4. 确定信息化时间表时遇到的状况 经过努力,若无法与客户取得共识,双 方共同讨论其预定进度时, 怎么办 ? 客户完全不理会我们的请求,一昧只要报 价单及产品资料,规划建议书等资料,而不 安排交流及系统演示 ; 或在安排交流 , 系 统演示时不让公司内部的各部门人员及 高层主管参与, 而只由 MIS部门的人参加 报告主管,这个案子该考虑 休兵或采取其它应对措施 5. 信息化时间表的范例及说明(1) 实施模块 : ADM , INV , COP , PUR 整个上线周期 : 8 周 ( 2 个月) 上线实施需要 12 个顾