三级应试思路(六大模块).docVIP

企业人力资源管理师三级 我这里说的三级教材是指由中国劳动社会保障出版社出版发行的《企业人力资源管理师（三级）》国家职业资格培训教程（第三版），这是2014年新出的版本，在原来第二版的基础上修订增补了大约35%的内容。增加的这些内容对加深考试鉴定点的理解和掌握提供了知识点的保障，也就是说，第二版的教材对解决同样的一个问题提供了三个方法和技巧的话，第三版的教材则把这些方法和技巧增加到了五个，更加的与实际工作相匹配。 人力资源培训之管理六大模块之一 第一章人力资源规划 ??1、人力资源规划：为了保证企业整体战略目标的实现，做好上述一系列（六大模块）的人力资源管理工作，特别强调人的因素。需要多少人？需要什么人？这些人怎样获得？获得后怎样安排？安排后怎样激励？即：需人、选人、用人、育人、激人、留人。 ??2、规划分为长期规划（5年或以上）、中期计划（2-4年），短期计划（1年）。 ??3、规划什么？结合企业的战略目标规划人力资源的大政方针政策、规划企业整体的组织结构、规划和设计相关的制度、规划人员的结构和供需、规划人力资源费用的预算和控制。 ??4、组织结构怎样设置？根据企业发展需要而制定的任务和目标进行组织结构的设置，同时需要考虑分工和协作，对管理者的权力要有制衡并设置监督机制，管理人员的权力和责任要对应，有权无责或者有责无权都是会影响管理者能力的发挥。 ??5、熟悉现代企业组织结构的类型：直线制、职能制、直线职能制、事业部制。 ??6、绘制组织结构图：了解各基本图示的含义，分层绘制，用实线连接命令指挥系统，用虚线连接协作服务关系。 ??7、工作岗位分析，主要就是研究岗位是干什么的和岗位任职的要求这两方面问题。岗位规范和岗位说明书是岗位分析后的主要成果，也是企业人力资源管理的重要的基本依据。岗位规范主要强调岗位的胜任条件，而岗位说明书既强调胜任条件，又强调这是什么岗位，这一岗位应该做什么和怎么做等更加全面的问题。 ??8、注：教材P20-24的《某机场要客接待室主任工作说明书》一定要详细看，并依据此说明书扩展了解和掌握岗位分析的准备阶段、调查阶段、总结分析阶段这三个过程，以及设计工作说明书的具体步骤等要求。 ??9、劳动定额包括定额的制定、贯彻执行、统计分析和修订这四个重要的环节。 ??10、劳动定额的水平是定额管理的核心，它主要指的是行业或企业规定的劳动定额在数值上的高低松紧程度。 ??11、针对劳动定额的修订、修改劳动定额的方法、产品实耗工时的统计、劳动定额的完成程度、产品产量和工时定额的统计要求、企业定员人数核算等方面的知识和技能，请大家按照计算题的解答方式准备，教材P32-54，一共26个计算公式，结合教材每一个例题进行理解性记忆，一定要会计算，这里出计算的几率相当大。 ??12、人力资源费用包括：人工成本和人力资源管理费用。人工成本=工资项目+保险福利+其它（退休费用）；人力资源管理费用=招聘费用+培训费用+劳动争议处理费用。 ??13、人力资源费用的支出需要控制，遵循及时性、节约性、适应性、权责利相结合的原则。 第二章招聘与配置 ?1、招聘=招募（内部+外部）+甄选+录用；请注意内部招募和外部招募的方法，以及参加招聘会和校园招聘的程序和有关注意事项。 ??2、对应聘者初选=筛选简历+筛选申请表+笔试测试+面试测试+其他测试（人格测试、兴趣测试、能力测试、情景模拟测试），请注意各个环节的内容、方法、步骤和注意事项。 ??3、针对情景模拟测试法，应特别掌握公文处理、无领导小组讨论、角色扮演等方法的含义和要求。 ??4、员工录用决策分为三种模式：多重淘汰式（需要求职者层层过关才行）、补偿式（对求职者各阶段测试进行综合评价）、结合式（对求职者的全部测试中，有些是淘汰性的，有些是采用补偿式的）。 ??5、员工招聘需要进行效果的评估，包括：成本效益评估、人员录用数量评估、招聘活动过程的评估（信度、效度、公平度）、招募环节的评估、甄选环节的评估、录用环节的评估。 ??6、人力资源的有效配置：空间配置、时间配置。 ??7、人力资源配置的基本原理：要素有用原理（员工都是有用的）、能位对应原理、互补增值原理、动态适应原理、弹性冗余原理。 ??8、企业劳动分工体现的是合适的岗位由合适的人来做合适的事，在合适的时间里创造最大的价值的含义。 ??9、人力资源的时间配置强调的是工时制度和工作轮班制度的实施（两班制、三班制、多班制）办法以及实施中应该注意的五个问题。 第三章培训与开发 人力资源培训管理之培训与开发 ??1、培训的首要工作是基于培训需求的分析来确定培训什么，也就是培训项目和培训内容的设计。培训需求的分析可以利用三个模型进行：Goldstein组织培训需求分析模型，培训需求循环评估模型，前瞻性培训需求评估模型。 ??2、培训项目的设计应该体