关于本市推行养老服务包工作实施方案.doc-附件1.docVIP

附件1 （二）服务包的应用方式。养老服务包可通过多种渠道方便老年人获取信息，包括宣传栏、平面媒体、官网、微信、微博等，可根据实际加强应用推广，比如公开一套服务清单，展示一张电子地图，制作一本服务手册，设立一个受理窗口、建立一门服务热线，形成一套办事流程等。 四、组织实施 （一）试点先行，鼓励创新。试点工作以街镇为单位具体实施，各区选择2-3个街镇进行试点。2016年9月启动试点，12月底各区县民政局汇总试点街镇试点工作情况上报市局。在试点工作基础上，2017年内市局完善本市养老服务包方案，在全市范围推广实施。在试点过程中，充分发挥基层的主动性和创造性，鼓励基层因地制宜，根据区域特点，突出养老服务包的针对性、实用性。 （二）统筹兼顾，聚焦重点。在形式上，尽可能采用涵盖各类为老服务需求的“综合服务包”，按照先易后难的原则，逐步扩大服务内容和服务领域，并根据制度变化不断丰富调整养老服务包。在对象上，重点聚焦失智失能老年人的突出需求，制定养老服务包。在内容上，各街镇形成各具特点的“社区特色版”，市局将重点聚焦养老基本公共服务，确定“全市通用版”服务包的内容，促进养老服务的规范化。 （三）加强工作指导与保障。各区县民政局要指导试点街镇加强组织领导和统筹协调，形成试点方案，并推进试点工作。同时，结合2016年“建设20家社区综合为老服务中心”市政府重点工作，加快推动社区综合为老服务平台建设，为养老服务包应用提供支撑。市局用于老年宜居社区建设的试点资助经费，可用于养老服务包试点，鼓励各区整合政策和资金等资源为该项工作提供支持、创造条件。 - 1 -