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中国蚁铭文化标准流程作业系列 第八分册 业务员工作手册 本分册适用于业务员 重庆蚁铭文化传播有限公司 目 录 1． 业 务 员 工 作 制 度……………………… ……2 2．公司介绍……………………………………4 公司简介、公司规模、公司优势、教学模式、待遇计算方法 3．全国计算机等级考试介绍…………………9 考试时间、考试报名时间、考试形式、计分方式、证书作用、二级考试形式、为什么要考C语言 4．工作认识……………………………………15 我们的使命、我们的团队、努力奋斗的人生、团队精神、要有一颗感恩的心、我们都是创业者。 5．工作流程……………………………………23 熟习负责区域学生专业分布情况、讲座宣传、讲座现场 6．招生技巧及注意事项……………………27 7．常见问题答疑……………………………31 第一节 业务员工作制度 一、概述 第一条 为加强对业务员的管理，指导业务员进行工作，根据公司相关规章制度和具体情况，制定本工作制度； 第二条 业务员作为公司的兼职员工，须遵守公司的各项规章制度，不能以公司名义从事其它与工作无关的活动； 第三条 本管理办法解释权归重庆蚁铭文化传播有限公司所有； 二、工作 第四条 业务员的具体工作由校区主管负责； 第五条 业务员在工作期间，不能迟到、早退、怠工或旷工，对主管安排的工作必须认真完成； 第六条 收费时必须如实开具收据，收据使用时要符合规范，作废的收据要保留底根备查； 第七条 业务员在工作结束时必须将所有费用全部上交给公司；延时上交的，将按日息0.5％进行罚款；结束之日起30日之内未交者，按挪用公款或职务侵占论处； 第八条 业务员不能漏报或少报名单、费用，一经发现，按涉及金额的三倍罚款； 第九条 严格执行公司制定的各种收费政策，未经许可，不能随意更改； 第十条 不得将本公司的信息和资源泄漏或转让给第三方知晓； 第十一条 遗失课本、资料、光盘或公司其它物品的，必须按不低于成本价赔偿； 三、待遇 第十二条 具体待遇见待遇介绍。 第十三条 业务员销售数量超过30人，授予“优秀员工”称号，发放相关证书； 四、其它 第十四条 本制度自2007年8月20日起开始实施。 第二节 公司介绍 一、公司简介 重庆蚁铭文化传播有限公司，主要经营全国计算机等级考试培训，蚂蚁大学生俱乐部的推广建设，校园DM杂志的发行，校园团购网站的运营。 二、公司优势 1 强大的师资团队。公司与西南大学和重庆大学计算机信息科学学院达成教师调配协议，重庆各大高校的学员都将获得具有丰富教学经验的西大或重大老师的辅导。 2 老师薪酬与学生打分关联制度 老师发放的工资百分之八十取决于学生的评价。使我们的老师形成了受广大学生欢迎的幽默.活跃.权威的课堂氛围，传承一直以来对考试独到的讲解和演剧，教学手段灵活，为学员打下坚实的基础，轻松掌握知识要点。 3 专业的教材：全国唯一一家拥有自主编写的计算机等级考试全套权威正版教材，重点突出，难点.考点分析细腻。押题率高达80% 只要把这套书（3本：考点归类，上机，公共基础）看会就行 4 售后保障：第一节上课由老师安排学员签署协议，我们郑州承诺没有通过考试，可以免费继续学习。 5 权威正规：正规的办学许可证号 收费许可证号 6 综合服务：及时为学生提供必威体育精装版考试信息，以增强学员的应试能力。考前的押题，猜题命中率笔试考试在50%以上。 7 帮助学员就业：我公司与多家知名企业签署定向培养协议，优秀学员可以推荐就业。 三、教学模式 国内首家独创：0疑问教学，综合传统黑板加粉笔教学与现代教育的优势，全程机房授课，让学员自己掌握学习进度，老师单独辅导，有问题随时解答，难点部分重点突破，演示讲解，培训地点就在本校且利用周末时间上课，完全贴近学生需求，从学生的角度出发做培训，蚂蚁培训在大学生中广受欢迎。 周末上课，周六或者周日，只上一天，本学期每周6节课，上8个周，总共48节课。在下学期开学了之后还有12节课的冲刺课程，主要练习上机。 四、待遇体系 业务员以实际招生人数为依据计算报酬，销售报酬为每招收1名学员所获得的报酬为30元/人。 (如待遇标准、方案有所变动，以各分支机构《主管、业务员待遇方案》为准) 第三节 全国计算机等级考试介绍 一、NCRE简介 全国计算机等级考试，于1994年开始，英文名称是national computer rank examination,简称NCRE,官方网站是,是由教育部考试中心组织的考试,是和高考,英语四六级同一级别的考试。等级考试分为一、二、三、四级，除了四级