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丰田汽车市场调研报告 调查背景进入二十一世纪以来，随着我过加入WTO的逐步深入以及消费能力的提高，汽车工业得到了突飞猛进的发展，汽车产业已成为是支撑我国经济发展的支柱产业。本世纪初，随着我过汽车商业的环境改进，我过汽车行业得到了快速的发展。由于大量的竞争者纷纷融入中国，尤其以宝马，奔驰，标志，丰田，通用等国际汽车巨头为代表的汽车大鳄在中国的战略投入和发展，使得中国国内汽车竞争日益残酷。然而丰田公司日益追赶，丰田汽车公司（トヨタ自动车株式会社，Toyota?Motor?Corporation）是一家总部设在日本爱知县丰田市和东京都文京区的汽车工业制造公司，隶属于日本三井财阀。自2008起，丰田汽车公司始逐渐取代通用汽车公司成为全世界排行第一位的汽车生产厂商，旗下品牌主要包括凌志、丰田等系列高中低端车型等。2012年10月10日，丰田宣布在全球召回743万辆汽车，涉及其品牌下大部分车型。这是继1996年福特召回790万辆汽车后规模最大的单次召回事件。2012年11月，丰田在华称谓将由“丰田中国”改为“中国丰田”。? 丰田[1]财团旗下拥有5家世界500强企业，分别是丰田汽车、丰田自动织机、丰田通商、爱信精机、日本电装。十几家财团一级企业均是世界知名企业，产业链覆盖汽车产业从上游原料到下游物流的所有环节。不仅如此，丰田还立足于汽车产业的未来，不断在环保和新能源领域投资，成为环保汽车的领军者。参考资料：《三井帝国在行动》?作者白益民）丰田汽车公司自2008始逐渐取代通用汽车公司而成为全世界排行第一位的汽车生产厂商。 ?在中国，丰田通过50年的努力，拥有一汽、广汽两个强有力的合作伙伴、三条销售渠道、20家直接投资的独资、合资公司、约4万名员工、近1000家经销店、10万名以上从事销售及服务的经销商同仁以及更多的供应商员工，而选择丰田汽车的用户更是达到了540万以上，并且这一群体还处在不断增长中。?????????????????????????对于如此庞大的中国市场，丰田也进行了深入的分析研究，力争为中国的消费者提供负责、专业、人性化的服务。在选择丰田的540万用户中，就以一个典型的三口之家来说，包括夫妻双方父母在内，当每一辆车交到消费者的手中时，这一辆车至少关系着7个人的幸福生活，也就是说丰田与3800万中国消费者息息相关。因此，丰田在提供高质量汽车产品的同时，也必须时刻关心着丰田使用者的感受，更以丰田式高标准服务确保每一位顾客安心、满意，从而让每一辆带着丰田标志的丰田车都不辜负其彰显的责任和使命。??????????丰田中国执行副总裁董长征表示：“丰田要力争NO.1的服务。今后，我们要强化倾听顾客之声，在细微之处不断呈现完美服务。在多个城市成立技术支援部门，将技术支援职能更加前移，并定期从丰田总部派遣资深技师对一线技术人员进行培训，而且从明年开始还会从设计部门派专家常驻中国，对于高难度技术诊断进行辅助，这一切的目的就是为中国用户‘服’好‘务’。” 一汽丰田旗下有威驰、卡罗拉、花冠、普锐斯、锐志、皇冠等产品，通过对其竞争产品分析，可以确定一汽丰田在市场上的主要竞争对象有广州本田、东风日产、长安马自达、东风本田、北京现代、一汽大众、上海通用、上海大众、上海大众斯柯达、华晨宝马等十家企业。推荐重点关注广州本田、东风日产、长安马自达。??? 在市场占有率方面，上海通用、一汽大众、上海大众等欧美合资车企在国内轿车市场的占有率均在9%左右，这属于合资企业的第一梯队。在第二梯队的长安福特马自达、广州丰田、一汽丰田所占的市场份额较低，在3%至6%之间。但由于决定未来谁将成为“常胜将军”的最重要因素，是能力+意愿，所以暂时的市场占有率的落后并不能令上海通用、上海大众、一汽大众这些目前领先的企业松一口气。市场增长空间最大当推长安福特马自达。福特和马自达在中国生产的汽车，仅占据5%左右的市场份额。但在全球市场上，福特、马自达共占据约11%的市场份额，如果考虑到中国汽车市场年均20%的增长速度，则长安福特马自达还有一倍的增长空间。??? 在产品的市场定位方面，一汽丰田小型车威驰的主要竞争对手是广本思迪、马自达2劲翔和polo劲取。其中，思迪是定位在30～35岁年龄层，事业处于上升发展期，处于社会的“中坚”阶层，是推动社会发展的中坚力量；他们富于挑战、乐于接受新生事物。POLO三厢车型“劲取”侧重理性消费的私人市场，客户锁定那些相对理性、事业处在上升阶段、追求气度品位和家庭感的人群。长安马自达2三厢劲翔在被加长和加厢了之后，其市场定位也更趋同于“追求稳重”的国内消费群体。它与新威驰、思迪、劲取三款竞品最大的差别，在潜在消费群体方面更年轻、更时尚，这决定了马自达2劲翔的外观和主要配置都向时尚、运动的方向倾斜，这是劲翔的最大差异化优势。人们对汽车倾注了