(ppt)张宝珠 侵权责任背景下,医院典型案件的处理.pptVIP

? 　　 　　　 突发事件应急预案 　　四、医疗纠纷滋事应急处理预案 　1. 发生医疗过失或医疗事故，应立即通知上级医师和科室主任，同时报告医院医政管理部门，白天为院医务处，夜间为院总值班人员，不得隐瞒。并积极采取补救措施，避免或减轻对患者身体健康的进一步损害，尽可能挽救患者生命。由护理因素导致的过失或医疗事故，除按上述程序上报外，同时按照护理体系逐级上报。 　2. 由医政职能部门组织科室负责人查找原因。必要时组织多科会诊，分析判断，找准原因 　3. 确定合适人选接待病人家属。确定经治医师和科室负责人为第一责任人，指定专人进行病情解释，其他人不得擅自参与处理。 ? 　　 　　 突发事件应急预案 　　四、医疗纠纷滋事应急处理预案 　　4. 医政职能部门结合情况，决定是否封存。对于需要封存病历的，由职能部门人员、患者或其家属共同在场的情况下，立即对相关病历内容进行封存，制作封存笔录，封存病历由医院保管。最好封存病历复印件。 　5. 疑似输液、输血、注射、药物引起的不良后果，在职能部门人员、患者或其家属共同在场的情况下，立即对实物进行封存，制作封存笔录，封存实物由医院保管。 ? 　　 　　 突发事件应急预案 　　四、医疗纠纷滋事应急处理预案 　　6. 如患者死亡，应动员家属进行尸体解剖，并在病历中记录。 　　7. 如患者需专科治疗，各科室必须竭力协作。 　　8. 当事科室须在24h内就事实经过写出书面报告，并提出初步处理意见，上报医务处。 　　9. 任何科室和个人不得私自减免患者住院费用。 ? 　　 　　 突发事件应急预案 　　10.及时沟通、善于疏导，尽量避免事态扩大。 　　11.依法处理。及时报告公安机关，必要时直接拨打110报警，由警方介入处理。 　　12.正当防卫。实施正当防卫要做到有理；及时收集证据做到有利；注意方式、方法，不能超过必要的限度，做到有节。 ? 　　 　　 突发事件应急预案 13、保护现场，及时收集、固定证据： 　（1）遇打砸医院设施、设备，侵害人身的要保护好现场，应当主动利用摄像、摄影、录音收集、固定证据； 　（2）注意收集现场上的证人证言； 　（3）报告公安机关时要作好电话记录； 　（4）不能因保护现场拖延对受伤人员的抢救 14、必要时邀请人大代表、媒体监督处理。 15、巧妙与两种人打交道。 ? 　　 　　 突发事件应急预案 　　五、突遇歹徒袭击时应急处理预案 　　1.遇歹徒袭击时，医务人员应保持头脑冷静，果断分析和处理发生或可能发生的各种情况，创造条件制服犯罪。 　2.设法报告保卫、治安部门及总值班室，寻求在场其他人员的帮助，立即向公安机关报案。 　3.安抚患者及其家属，消除病房人员的焦虑和恐慌，尽力保护患者的生命安全，保护医院的财产不受侵犯。 ? 　　 　　 突发事件应急预案 　　五、突遇歹徒袭击时应急处理预案 　　4.在与歹徒接触、交涉的过程中，尽量诱导其多说话，分散其注意力，记住歹徒的体貌特征、言语特征和行为特征。 　　5.歹徒逃走后，应注意其逃跑方向。 　　6.主动协助公安机关调查取证。 　　7.尽快恢复病室正常工作秩序，保证患者的医疗护理不受影响。 ? 　　 　 突发事件应急预案 　　六、停电时应急处理预案 　　1.接到停电通知后，立即做好停电准备，备好应急灯、手电筒等；如有抢救患者正在使用电源动力仪器，需找相应的替代方法；无法解决时，应尽快与医务、护理部门报告，采取有效的应急措施。 　　2.突然停电后，立即寻找抢救患者机器运转的动力方法，维持抢救工作，并打开应急照明灯。尽快向电工房询问停电原因，争取及早恢复供电 ? 　　 　　 突发事件应急预案 　　六、停电时应急处理预案 　　3.呼吸机旁应备有简易呼吸器，医务人员要熟悉摆放位置和使用方法。突然停电仍在使用呼吸机的患者，护士应立即将呼吸机脱开，使用简易呼吸器维持患者呼吸。 　　4.停电期间，科室护士不得离开病房，要加强病房巡视，安抚患者，同时注意防火、防盗。 　　5.医务人员应将停电经过及患者生命体征准确记录于病历及护理记录中。 ? 　　 　　 谢谢大家 * ? 　　 　 侵权责任法背景下 医院典型案件的处理 张宝珠 　　　　　　　 　　　　　　　中国人民解放军总医院法律处主任律师 　　　　　　 ? 　　 　 前　言 　　大家知道，迄今为止地球上80％以上的新技术和新事物，都是在过去的100年中出现的，其中的大部分是在“二战”之后的半个多世纪中出现的。现代工业文明无疑是把“双刃剑”。当人们在纵情地享受现代工业文明带给人们的成果时，也不得不接受它带来的后遗症和副作用。现如今一天中发生的事情，比几十年前的大半年