优秀的医药代表该具备那些素质.docVIP

地区经理的重要工作之一就是建立一支合格的医药代表队伍，要顺利开展销售部的工作，很大意义上取决于是否有一支素质高，业务能力强的医药代表队伍。 优秀的医药代表应该具备那些素质?1．成熟：医药代表在工作中面临的问题既有现实的工作压力，又有未来的生涯规划，这就需要医药代表以成熟的心态处理。成熟的人格主要表现在心理因素。 2．诚实：没有什么比推销药品时的不诚实行为更可怕的了，医药代表的基本职业道德要求他们必须对任何产品信息的真实性负责。在产品质量和不良反应问题上的避重就轻违背了起码的市场道德。 3．守信：现代的经济秩序的一个基本道德原则就是守信。而谁能在单位时间里最先获得客户的信任，谁就能够成功。如何在客户心目中建立信誉形象已经成为企业发展的共同课题，医药代表的信誉意味着他必须坚守承诺，无论对外部客户，还是对内部客户。 4．主动：医药代表推广的是健康，保险代表推广的是安全，除此之外医药代表与保险销售代表的工作并无不同。你没有听说过等着客户上门的保险销售代表，不主动开发客户的医药代表也不可能在市场上生存。 5．守时：医药代表的时间成本可以用每分钟50-80元人民币计算，守时首是好的时间管理概念的体现，同时也意味着对别人时间价值的尊重。 6．有紧迫感：医药代表每个月的销售记录也是对他的存在价值的记录，没有紧迫感的代表多半属于注定要被淘汰的落伍型代表。 7．工作热情：热情产生于对工作性质和重要性的深刻理解，医药代表只有意识到了医药产品的推销，不仅仅是谋生的手段，而且有可以帮助很多人减少痛苦的社会价值时，才能产生积极的工作热情。 8．有进取心：医药代表的进取心表现在对客户的工作中就是不畏困难，表现在销售目标上就是不满足于过去的纪录。如果有一天，医药代表对主管抱怨指标太高而又拿不出根据，说明他的工作开始安于现状，习惯于待在舒适区了。 9．敢于承诺：真正成功的销售代表喜欢做出公开承诺是因为知道这样做会得到上级更多的支持与资源，在成功者拿着闪亮的奖杯享受成功快乐时，那些讽刺他们不过是获得了更多帮助的人是地道的“事后诸葛亮”。 10．具奉献精神：像《与成功有约》中介绍的成**则一样，人在互赖阶段的成功要靠利人利己的精神，医药代表的工作要求他在与内部外部客户打交道的过程中懂得只有通过无私奉献才会有丰厚的回报。 药代2年的生活 我认为药代的素质应该有 1??拥有高度的工作责任感和自豪感 医药代表是崇高的职业。对药企来讲，医药代表是公司的火车头、利润的实现者；对顾客来说，医药代表又是产品方面的专家，是引导他们进行消费的良师益友。所以，医药代表必须具有高度的责任感和自豪感，即具有“215”精神（“215” “爱”+“义务”）。具体的“爱”要表现在爱企业、爱工作、爱产品和爱顾客，只有这样，医药代表才能千方百计、想方设法地完成企业的销售任务；才能在拜访医生过程中为企业树立良好的形象，与顾客建立和保持良好的、融洽的关系，才不会因为要完成推销任务而不惜损害企业形象和信誉，才能对顾客负责。同时在义务方面也要重视对企业和顾客的负责，要使推销的商品能真正满足顾客的需求，能为顾客排忧解难，解决实际问题，不会因为要获得企业利益和自身利益而牺牲顾客的利益。总之，只有具备高度的责任感和自豪感，才能处理好社会、企业、顾客三者之间的关系。 2 百折不挠的进取精神 在企业里，相对于其他职位来说，医药代表的工作的强度是很大的，但同时它也是比较自由和灵活的，也就是说医药代表所受到的约束较少，全凭自己的自觉。因此，在拜访过程中，医药代表必须是不甘现状，同时还需要有顽强的进取精神和挑战自我的意志与信念。这就要求医药代表要学会控制自我、调节自我和加速自我。 3 任劳任怨的精神 医药代表是一种艰苦的职业。除了经常出差会遇到各种复杂多变的环境之外，还要时刻准备去面对来自企业、医生以及社会的矛盾与误解，因此，要成为一名优秀的医药代表，应培养不畏困难、任劳任怨的工作作风。 4 心理素质 医药代表是人与人之间的交流与沟通，它涉及着复杂的心理活动。心理素质是指医药代表在工作过程中所应具备的心理因素，比如：坚强的意志、良好的气质、豁达的性格等。 5 ?坚强的意志 医药代表从本质上来讲是一种探索未知的活动，其探索性的特点决定了它具有失败的可能。加之在此过程中各种因素的复杂多变同样也决定了医药代表必须具备良好的心理承受能力以及锲而不舍的精神，在遭遇挫折与拒绝时，要有一种在夹缝中求生存的心理与勇气，要坚定从容的面对困难并且尽可能地做到永不言弃。 这就要求医药代表必须能够正确地认识失败与挫折。在我们拜访的过程中，最可怕的敌人不是竞争对手，也不是医生不接受我们的产品,而是自己不够认识自己。意志消沉，缺乏自信，才是自己看不见的最可怕的敌人。失败乃成功之母，失败并不可怕，可怕的是在失败面前的垂头丧气、怨天尤人。成功需要总结