五种极端的项目理模式.doc

通常我们考虑项目管理的时候，主要考虑范围，时间和成本。在完整的项目管理，或者说真正的项目管理，是在项目相关的5个因素中寻求动态平衡。这五种元素是：范围，时间，资源，质量，风险。 好的项目经理会均衡考虑这五种因素，根据需要略有侧重，但整体上有很好的把握，可以称为均衡型管理风格。 忽视任何一个因素的项目管理都是有问题的项目管理。下面举出5种极端的情况。 救火型 时间是唯一要考虑的因素。 这样的项目，即使最后过关，系统的质量也根本没办法保证。 ?盲目型 这种问题多半出现在“产品”研发项目中 由于对产品没有足够的认识，通过道听途说或CP大法（Copy-Paste，更直接的说法叫“抄袭”）拼凑出支离破碎的需求，因为不成体系，也就无法取舍，但又有“做到业内领先”的决心，把各家产品的功能在此来个大集成，所以项目的内容极多。 ? 大概管理层也知道内容是比较多的，所以在时间上和人力投入上还是比较配合的。 但由于需求本身是有问题的，所以这类项目的质量不会很高，风险也比较大。 ? 吝啬型 小公司这种情况比较多。小公司缺人少粮，接的项目通常也比较“瘦”，自然不会有大量的人力投入。而时间也是成本，所以在时间方面也有一定要求。但总的来说，其他的条件都好商量。 ? 免责型 大公司居多。大公司大项目大投入，首先是不能出差错。 同样由于是大公司，其他方面的要求也不能降低。 呵呵，这种项目其实做起来还是很舒服的。 ? 完美型 “完美”并不是说项目的管理上完美，而是在项目质量上追求完美。 常见于个人“项目”。通常出于爱好，想做个“先进的东西”，对质量和功能自我要求很高。 而且不需要考虑时间和成本，即使失败了也无所谓。 这种“项目”成功的实在不多。 ? ? ? 小结 漂亮的项目大体相同，丑陋的项目各有各的丑陋。上面总结的是5种极端情况，现实中更多的情况是上述集中情况的叠加。 PDCA循环的概念最早是由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。 　　PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下： 　　1、P（Plan）--计划，确定方针和目标，确定活动计划； 　　2、D（Do）--执行，实地去做，实现计划中的内容； 　　3、C（Check）--检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题； 　　4、A（Action）--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。 　　PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。在质量管理中，PDCA循环得到了广泛的应用，并取得了很好的效果，因此有人称PDCA循环是质量管理的基本方法。之所以将其称之为PDCA循环，是因为这四个过程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行。一个循环完了，解决了一部分的问题，可能还有其它问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环，其基本模型如下图1所示。 　　PDCA循环有如下三个特点： 　　1、大环带小环。如果把整个企业的工作作为一个大的PDCA循环，那么各个部门、小组还有各自小的PDCA循环，就像一个行星轮系一样，大环带动小环，一级带一级，有机地构成一个运转的体系。 　　2、阶梯式上升。PDCA循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就提高一步。到了下一次循环，又有了新的目标和内容，更上一层楼。下面图2表示了这个阶梯式上升的过程。 　　3、科学管理方法的综合应用。PDCA循环应用以QC七种工具为主的统计处理方法以及工业工程（IE）中工作研究的方法，作为进行工作和发现、解决问题的工具。PDCA循环的四个阶段又可细分为八个步骤，每个步骤的具体内容和所用的方法如下表所述。六西格玛（Six Sigma） ?? 六西格玛 又称：6σ，6Sigma，不能使用大写的Σ，西格玛（Σ，σ）[1][2]是希腊文的字母，在统计学中称为标准差，用来表示数据的分散程度。 　　其含义引申后是指：一般企业的瑕疵率大约是3到4个西格玛，以4西格玛而言，相当于每一百万个机会里，有6210次误差。如果企业不断追求品质改进，达到6西格玛的程度，绩效就几近于完美地达成顾客要求，在一百万个机会里，只找得出3.4个瑕疪。 　　六西格玛（6σ）概念作为品质管理概念，最早是由摩托罗拉公司的比尔·史密斯于1986年提出，其目的是设计一个目标：在生产过程中降低产品及流程的缺陷次数，防止产品变异，提升品质。 　　真正流行并发展起来，是在通用电气公