qundownloadnew.docVIP

人机工程学作业 ——产品形态的人机工程学设计 一、目的： 选择一件手持式产品（可以是家居类个人护理类及其他咖啡壶、咖啡机、电熨斗、吸尘器、地板打蜡机、电吹风、电动剃须刀、电动牙刷、电子按摩器、脱毛器、电子体温计、电子美容仪、卷发器等 二、要求： 明确产品中存在的人的因素，根据教材：产品设计中的人机工程学，第12章“产品形态的人机工程学设计”的要求，从提升产品可用性的 三、提交内容： 设计说明书（用文字、框图和简图说明），具体包括： 人的因素分析：确定产品的目标用户对象，并分析目标用户对象与产品使用相关的生理与心理特征； 问题分析：从用户角度对现有产品进行可用性分析，以确定存在的问题或发掘新的需求（使用状态的情景描述，可创建一个有关用户使用产品时的“情景故事”。这些情况可以是情节串联图片、简单的流程图或简单的叙述性文本。） 人机交互界面分析：正确判别产品人机交互界面的形式与特征，以确定最佳的使用方式 解决方案：在分析问题的基础上，明确设计理念，提出有针对性的创新解决方案 设计说明：从可用性角度分析总结新方案的新意和优点，以及方案的市场定位； 设计方案（用电脑效果图表达），具体包括： 整体效果图 局部或细节结构描述 四、说明 1）个人选题，自行完成。如：**产品人机工程学设计。 2）每位同学均要在课程结束时（第16周）上交。 3）设计说明书应纲目清楚、文字简练、表意准确，并注意格式。 4）设计说明书统一用A4纸打印，希望有简朴大方的封面设计，并与设计方案装订成册。 5）大作业成绩将作为期末考试中平时成绩80%。抄袭或不交作业者，不得参加本课程期末考试，考试成绩不及格。 附录一：可用性（usability） 定义：产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所具有的有效性（effectiveness）、效率（efficiency）和用户主观满意度（satisfaction）。是从用户的角度所感受到的产品是否有效、易学、高效、好记、少错和令人舒适满意的质量指标。 可用性的五个要素：易学性、高效性、记忆性、容错性、满意性。具体地： 产品对于用户而言应该易于学习，用户可以快速地开始应用某些操作而无需借助于帮助系统； 用户使用产品是高效的； 产品的设计应该符合用户的思维和操作习惯，用户再次使用产品的时候无须重新学习； 产品应该能够阻止用户的错误或者允许用户改正错误，并且绝对避免毁灭性错误的发生； 用户在使用产品的时候得到轻松、愉悦的体验。 可用性测试 是指在设计过程中被用来改善易用性的一系列方法。可用性测试为用户提供一系列操作场景和任务让他们去完成，这些场景和任务与产品或服务密切相关。通过观察，发现过程中出现了什么问题、用户喜欢或不喜欢哪些功能和操作方式，原因是什么。从而拿出改进方案。因此，对产品进行可用性测试，能够帮助尽早发现产品中可能会出现的使用问题，并在产品开发或正式投产之前给出改进建议，以较小的投入全面改善产品，节约开发成本。 附录二：用户研究方法 ①观察法——对某情况进行敏锐的观察，能够使设计人员对围绕一个产品机会的特定活动和背景环境有一个总的理解。从人机工程学的角度看，观察法的应用还可以找出产品在被使用过程中所存在的问题，以便在设计时做出改善。 ②访谈法——针对产品使用过程、使用环境，或者针对一般的产品机会，访谈帮助了解个人如何看待、理解并联系与他们生活方式某一方面相关的行为。 ③情景描述法——情景描述法是将所开发产品的使用情景提前预演，包括环境、场景、人物动作甚至是人物的心理活动。情景描述法，可以绘制情景预演图，生动地描述产品的使用情景以及产品和用户的互动关系，还可以用故事描述的方法，用语言将场景、环境、用户的心理活动、动作的细节生动地描述出来。 ④任务分析法——也属于用户研究的一部分内容，任务分析法传统上是属于人机工程学的研究方法，尤其是对于处理大型的系统设计项目非常行之有效，如机场候机环境的系统设计、公交信息系统的设计等，另外，利用任务分析法可以发现新的产品机会。 ⑤动作分析法——也是传统的人机工程学的研究方法，将用户使用某种产品的动作过程进行分解，通过对人和产品互动过程的了解，找出产品存在的问题，以设计的手段予以解决。下面分别对这几种方法加以说明。 附录三：概念测试 在概念测试中，开发团队将请求目标市场中的潜在客户对该产品的某种描述形式作出反应。这种测试可以用来在两个或更多概念中选择继续开发的概念，从潜在客户那里收集如何改进概念的信息以及估计产品的销售潜力。 注意，在概念开发阶段以外，还将进行多种针对潜在客户的其他类型的测试。例如有一种客户测试通常是对一个概念进行文字描述，它可以用来确认形成该项目任务书基础的最初产品机会。 还有一种测试是在产品开发基本完成，但产品还没有全面生产和上