工程项目运营策划与管理.ppt

工程项目运营策划与管理 骆汉宾 2005.6 工程项目运营策划与管理的基本概念 工程项目运营管理模式 工程项目运营（组织）机构设计 人力资源管理 设施设备管理 财务监控 项目资源开发与运营管理 工程项目运营策划与管理案例分析 一、工程项目运营策划与管理的基本概念 二、工程项目运营管理模式 二、工程项目运营管理模式（续） 三、工程项目运营（组织）机构设计 2 组织结构的特征因素 3、组织结构的关联性因素 4、常见的组织结构类型分析 小 结 5、人员配置 四、人力资源管理 2 员工管理的层次和职能 3 员工管理的方法 3 员工管理的方法 3 员工管理的方法 4 员工评价 4 员工评价 五、设施设备管理 （2）有关设备状况及利用的常用指标 （3）设备管理的基本内容 以上主要是从技术性来评价，还需评价设备的经济性．即考察设备费用(支出)与其所带来的收益。 六 财务监控 2.财务监控的内容 3.财务监控的意义 4.财务监控与管理的方法 八 运营管理案例 管理方法上同时强调和学性与艺术性，在强调定量分析和严格的程序设计同时，又注重定性分析和人性化的管理方法； 领导方式上同时强调权威与民主、注重发挥领导的人格影响力，鼓励群体成员参与管理； 人员培训为终身学习型，并有长远的整体培训计划。在增长员工技能的同时将企业经营理念融人人心； 完善的工作绩效评价系统，把职工能力和成果的定性考查与定量考核相结合。建立明确的定量考核标准，用数据说话，以理服人。考核和晋升同时强调能力与资历，晋升的依据主要以能力考核和工作实绩为主。 工程项目运营策划与管理 1 人力资源管理的特点（续） 员工管理在企业管理中的层次大致可分为三个发展阶段，即作业执行、制度规划和策略规划。 员工管理的层次 作业执行 该管理层次员工管理的职能主要是制度的执行，即按照国家劳动人事政策和上级主管部门发布的劳动人事管理规定、制度对职工进行管理，人事部门基本上没有对制度的制定调整权，难以根据实际情况对管理政策和制度进行及时调整。 工程项目运营策划与管理 制度规划 处于这一阶段的人事管理部门有一定的管理自主权，可以根据企业的现状制定相应的人事管理制度并加以调整。但这些管理制度比较零散，不能建立起一套系统规范的人事管理体系。职务分析、人员测评、绩效评估等技术在实践中得以应用，薪资福利制度的设计灵活多样。 策略规划 人力资源管理开始进入企业决策层，人力资源管理的规划和策略与企业的经营战略相契合。“人”作为一种资源，甚至作为核心资源，被纳入企业管理决策当中， “以人为本”的管理思想开始得以体现。 工程项目运营策划与管理 员工管理可分为人员甄选、续效评估、员工发展、薪资福利四大方面，在员工管理层次发展的不同阶段，这四大方面的职能如表所示。 员工管理的职能 工程项目运营策划与管理 参与管理就是指在不同程度上让员工和下属参加组织的决策过程及各级管理工作，让下级和员工与企业的高层管理者处于平等的地位研究和讨论组织中的重大问题，他们可以感到上级主管的信任，从而体验出自己的利益与组织发展密切相关而产生强烈的责任感；同时，参与管理为员工提供了一个取得别人重视的机会，从而给人一种成就感。员工因为能够参与商讨与自己有关的问题而受到激励。参与管理既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。参与管理助方式试图通过增加组织成员对决策过程的投入进而影响组织的绩效和员工的工作满意度。 参与管理 工程项目运营策划与管理 人是有着丰富感情生活的高级生命形式，情绪、情感是人精神生活的核心成分。“有效的领导者就是最大限度地影响追随者的思想、感情乃至行为。”作为领导者，仅仅依靠一些物质手段激励员工，而不着眼于员工的感情生活，显然是不够的。领导者必须与下属进行思想沟通与情感交流。现代情绪心理学的研究表明，情绪、情感在人的心理生活中起着组织作用，它支配和组织着个体的思想和行为。情感管理应该是管理的一项重要内容，尊重员工、关心员工是搞好人力资源开发与管理的前提与基础，这点对技术创新型企业尤其重要。 情感管理 工程项目运营策划与管理 学习型组织理论认为，在新的经济背景下，企业要持续发展，必须增强企业的整体能力，提高整体素质；未来真正出色的企业将是能够设法使各阶层人员全心投入并有能力不断学习的组织。学习型组织指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。 ? 学习型组织 工程项目运营策划与管理 人力资源的开发与管理需要有一定的标准去规范自身的行为和组织内群体和个人的行为，并按此标准对组织、群体、个人的绩效做出评