毕业论文 晶诚塑料包装制品厂人员绩效考核体系研究.doc

编号? ???????? 太原工业学院 毕?? 业?? 论?? 文 课题名称 中山市晶诚塑料包装制品厂绩效考核问题研究? 学生姓名 学??? 号 082092137 专??? 业 工商管理 班??? 级 0820921 指导教师 2012年03月 1 引言 2 1.1 研究背景 3 1.2 研究思路 3 2 绩效考核的理论概述 5 2.1 绩效考核的内容 6 2.2 绩效考核的作用 6 2.3 绩效考核的流程 8 3.晶诚塑料包装制品厂绩效考核现状分析 9 3.1 晶诚塑料包装制品厂绩效考核现状 9 3.2晶诚塑料包装制品厂绩效考核存在问题 10 4 晶诚塑料包装制品厂绩效考核解决方案 11 4.1 晶诚塑料包装制品厂改革绩效考核的目的和原则 11 4.2选用适合的绩效考核方法 13 4.3 绩效考核的实施 15 4.4 绩效考评结果的处理 26 4.5 绩效考核的反馈 27 4.6实施过程中应注意的问题 28 晶诚塑料包装制品厂人员绩效考核体系研究 摘 要：希望可以通过与诸多员工的接触来了解影响员工工作绩效的因素以及领导者应着重哪些方面的绩效考核则可以更好的改进员工的工作绩效，同时分析现存的绩效考核制度是否合理，存在哪些问题，运用关键绩效指标法加以改进，帮助领导者完善绩效考核制度，以便更充分的调动员工的积极性 关键词： 绩效体系 研究 1 引言 1.1 研究背景 从彼德·德鲁克提出人力资源管理的概念发展到今天，人力资源管理已经成了一个完整的体系，包括岗位评价、人员测评、绩效考核、薪酬和企业文化建设等方面。其中绩效考核在其中处于核心的地位，人力资源管理的其他方面几乎都和绩效考核有关。 绩效考核是企业对员工在工作过程中表现出来的业绩、工作的数量、质量和社会效益、工作能力、工作态度等进行评价，并用评价结果来判断员工与其岗位的要求是否相称[1]。其目的是确认员工的工作成就，改进员工的工作方式，以提高工作效率和经营效益。绩效考核是人力资源开发与管理中非常重要的范畴，是在管理工作中大量使用的手段，为人力资源管理的其他环节提供确切的基础信息，考核的结果可以为生产、供应、销售、财务等其他职能部门的决策提供参考依据。没有考核就没有科学有效的人力资源管理。从理论上讲，绩效考核的有效实施，能够整合并激活人力资源管理的各项职能活动，形成强大的内驱力和拉动力，通过不断地改善员工个人的绩效，最终实现企业整体绩效的提升。 1.2 研究思路 在西方企业，绩效考核发展较为完善，其考核鉴定功能和内部平衡功能得到不断强化。我国大多数企业推行的绩效考核手段仍然是建立在传统的、以经验判断为主体的绩效考核基础上，缺乏客观的标准，没有一个规范化、定量化的考核体系。考核工作的盲目性大，造成考核结果的偏差较大。由于考核结果的不准确性，致使企业缺乏可靠的激励依据，在一定成度上挫伤了管理者和员工的积极性，造成了组织效率的低下和企业目标实现的困难。故建立和完善科学合理的绩效考核体系是企业的当务之急。 本文以晶诚塑料包装制品厂工作人员为研究对象，从理论分析入手，对工作人员的绩效管理进行系统地研究。通过阐述绩效管理理论，分析国内、外的应用和研究现状，归纳理论研究地发展趋势，从晶诚塑料包装制品厂绩效管理方面存在的问题着手，结合晶诚塑料包装制品厂的组织结构及内外部环境，按照可行性与实用性，定性和定量，模糊与准确性相结合的原则，制定出一套适合晶诚塑料包装制品厂实际情况的工作人员绩效管理体系，力求考核内容准确，考核方法得当实用。 论文的研究思路如图1.1： 2 绩效考核的理论概述 绩效考核是人力资源管理上不可缺少的工具，它包括直属上级对员工工作的观察和评价。考核的目的并不仅是为了奖惩，员工的调任、升迁、加薪等重大决定都必须依据精确的考核结果[2]。因此，如何在员工日常表现中制定一些明确的绩效标准以及奖惩分明，同时据此施行适当的在职训练，有系统地持续绩效考核工作，这是人力资源管理的一个重要内容。 绩效管理是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。在这个过程中，经理与员工在沟通的基础上，帮助员工定立绩效发展目标，然后通过过程的沟通，对员工的绩效能力进行辅导，帮助员工不断实现绩效目标。在此基础上，作为一段时间绩效的总结，经理通过科学的手段和工具对员工的绩效进行考核，确立员工的绩效等级，找出员工绩效的不足，进而制定相应的改进计划，帮助员工改进绩效提高中的缺陷和不足，使员工朝更高的绩效目标迈进。 2.1 绩效考核的内容 绩效管理是一个完整的系统，在这个系统中，组织、经理和员工全部参与进来，经理和员工通过沟通的方式，将