北电CCM6安装步骤.docVIP

北电CCM6.0安装与配置 CCM硬件要求 最低要求 建议配置 说明 CPU Xeon2GHZ Dual Xeon 2.8GHZ 支持intel P4,xeon,不支持P3,celeron RAM 1GB 2GB Itanium XNAMD 硬盘 40G 40G 建议用RAID1,只支持SCSI和SATA硬盘，不支持IDE硬盘 软驱 盘符必须为A： 光驱 DVD-ROM DVD-ROM 盘符必须为E： NIC ELAN和CLAN各一块 仅配置CLAN、ELAN和CLAN之间有路由 NCC只需要一块CLAN网卡 硬盘分区要求 盘符 要求范围 建议要求 说明 A： 1.44 软驱 C： 12G 16G 必须是NTFS格式的Primary分区（安装OS） D： 8G 16G E： DVD-ROM F： 4G-32G F-V以1G递增，所有数库分区必须大小相同 分区的大小必须精确到M，即1GB=1024M，16G=16X1024MB Windows 2003的安装（用带sp2的安装盘） 1、安装配置Windows 2003 Server（只支持标准、企业版、日语、繁体中文、英文版），Contact Center Manager Server6.0只支持Windows 2003 Server(32 bit) 1）、把windows2003安装盘插入光驱，从光盘启动进行安装。 2）、把c盘分区为16G（16384M）进行NTFS格式化，并安装操作系统。 3）、拷贝数据重新启动，继续安装。 4）、Regional and Language Options不用修改（默认），点下一步。 5）、输入用户及单位，建议用大写（例如XTLINK）,输入 CD-KEY（BFYRF-R7TRG-7VHDF-8M9XP-6K4FT）。 6）、Licensing Modes，Nontel建议用Per server许可模式。（默认）。 7）、输入机器名及密码，机器名建议用大写（例如XTLINK）。 8）、设置Data and Time Setting 选择正确时区（beijing）。 9）、网络选择Typical settings（默认，以后再配置），工作组（默认）安装。 10）、安装完成登录到操作系统，要求插入第二张sp2的光盘进行安装。 2、配置网络（两块网卡） 1）、安装网卡驱动（针对4786主板ROCKY-4786——LAN—〉intel—〉pro2kxp.exe执行安装，选择INSTALL Base Driver）。 2）、修改网络连接名，连接语音服务器的网络改成CLAN，连接交换机网络改成ELAN。 3）、检查Networking Components，CLAN和ELAN网卡都必须选择 Client for Microsoft Networks File and Printer Sharing for Microsoft Networks; Internet Protocol(TCP/IP) 这三项网络组件。 4）、CLAN的IP设成1.0.0.1/255.255.255.0（语音服务器的IP为1.0.0.2），ELAN的IP设成192.168.81.240（交换机的IP为192.168.81.241）。 5）、在网络配置的advanced按钮中配置WINS把Disable NetBIOS over TCP/IP的勾选上。 6）、检查CLAN和ELAN网卡的绑定顺序，点击Start——〉Setting——〉control panel，双击Network Connections，选择advanced菜单的advanced Settings，在Connecttions框，用UP和Down按钮调整绑定顺序，要求CLAN排第一，ELAN排第二，Remote Access connections排第三。 3、检查计算机名与DNS主机名是否一致（区分大小写） 1）、以administrator登录，点击start——〉setting——〉control panel，双击system图标。 2）、在system 属性窗口，点击networking Identification面板，设下Full computer name（例如XTLINK，先修改成XTLIN然后重新启动，再修改成XTLINK，重新启动）。 3)、再点Properties,在Change 窗口点击 More 4)、在DNS Suffix and NetBios Computer Name 窗口，比较NetBios Computer Name 和第二步的Full Computer Name (区分大小写) 5)、如果两者不相同