提高面对面销售的能力--获取客商信息的几个关键的句子.docVIP

在市场工作的学员们，经常抱怨客户太少，有时候一天没有一两个老外来过。有时候就看也没有好好看久走了。这样，我们坐在如同大海一样大的市场，等待一条鱼游来，结果没有说几句话，鱼儿又放进了大海，再要找到这个客户，就像大海捞针一样的难了。他们是否还想来你的店面？即便想来，如何找到你的店面？ 赶紧学习，如何获取客户情报，提高店面销售能力，才能提升业绩。自己面对面的老外都抓不住，不要说电子商务了，网上沟通更加难！ 一部分：学会主动迎客，一个笑脸，一句问候，打消沉默。也许你坐得不耐烦了，也许你对他根本都没有信心，你不认为他是你的准客户，但请你给他一个鼓励，让他进来看看。 Hello. good morning 你好 Nice to meet you?? 认识你真好 My name is nina, I’m sales manager 我是业务经理 Welcome to our factory? 欢迎你来我们工厂 二部分：学会引起客户的兴趣，让对方的脚步停下来，停下来跟你说几句。沟通重要信息，获取对方情报。不要老说自己的产品，关心他要是什么人，他要达到什么目标，谈客户的事情！ Would you like some drinks? 你想喝点什么？（让对方开口说话） Please have some coffee. 请喝点咖啡 Please have some more. 再喝点 What’s your name?? 怎么称呼你？ Where do you come from? 你是哪个国家的？ Do you have an office in china ? 在中国有办公室吗？（确定他是大客户还是小客户） How often do you come to china? 你多久来一次中国？（确定他是代理还是老板） Is this your first time to yongkang?? 这是你第一次来永康吗？（新客还是老油条） How long do you stay in yongkang? 在永康要待多久？ 三部分：抓住重要客户，创造更多的了解和信任的机会 I’d like to invite you to dinner; I will pick you up at your hotel at 6 o’clock. ok? 我想请你吃晚饭，我6点到你酒店接你好吗？（有价值的客户需要加深信任） Would you like to have dinner with us? 你愿意跟我们一起吃饭吗？ Do you need any help tomorrow? I can arrange a car for you. I can drive you anywhere you want to go. 如果明天你需要帮忙，我可以安排车接送你去任何地方（跟牢你的准客户） ?四部分：送客：别忘了给别人名片，然后要换取客户的名片，没有名片要他写在笔记本上。 Take your time. Talk to you later 你慢慢来，等会再聊. welcome again 欢迎再来 take my business card so that next time you can find me拿我的名片，你以后可以找到我。 can i have your business card?可以给我一张你的名片吗？ hope to hear from you soon希望早点给我们消息 无论我们是否能做成这个单子，这个面对面销售的过程是相对比较完整的。如果我们还没有过人的洞察客户心理的能力，我们认真地招待好自己的来客，总会有更好地业绩的。有些人对待客户太差了，因为自己等久了，有点烦躁，等到客户来了，就看到一个烦躁的面孔，当然会赶紧离开。 更多的资料和经验分享，12号前来电400-666-2125?? nina 老师，即可争取免费的资料，并可获得15号的高级商务聚会的门票。