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希赛PMP学院 /pmp/ PMP考试知识重点集粹—希赛分享 第一章引论 前三章是整个知识体系的支撑框架，每次考试中都会考到，但是一般在15道题左右，前三章学不好后面的章节很难理解透彻。 1.项目的特点? 2.什么是项目管理? 3.项目和运营的关系与区别? 4.项目、项目集、项目组合的区别是什么? 5.项目治理和组织治理的关系?什么是商业价值，如何将商业价值和战略计划联系起来?项目管理培训 6.项目管理办公室的分类，PMO的职责?PM和PMO的区别? 7.项目经理要具备的能力? 第二章项目生命周期与组织 1.项目组织机构类型有哪些，区别是什么? 2.什么是事业环境因素?什么是组织过程资产?如何区分事业环境因素和组织过程资产? 3.什么是项目干系人?项目干系人都有哪些?发起人是做什么的? 4.项目团队的构成? 5.项目生命周期与项目管理过程组的关系? 6.一般项目生命周期包含什么?项目管理过程组包含什么?项目管理过程组之间的逻辑系?项目生命周期的模型有哪些? 7.项目生命周期与产品生命周期的区别? 第三章单个项目的项目管理标准 1.项目管理五大过程组分别是什么? 2.启动过程组是干什么的?包含那些过程?每个阶段都需要启动吗? 3.规划过程组是干什么的?包含哪些过程?什么是滚动式规划? 4.执行过程组是干什么的?包含哪些过程?执行过程组的主要目的? 5.监控过程组是干什么的?包含那些过程? 6.收尾过程组是干什么的?包含哪些过程?收尾过程的工作有哪些? 7.工作绩效数据、工作绩效信息、工作绩效报告的内容分别是什么，区别在哪里? 第四章项目整合管理项目经理圈子 本章是考试的重点，其中变更管理每次都有25-30道题，而启动和收尾也有10道题左右。 1.什么是整合管理，整合什么?如何整合? 2.整合管理的线索是什么?线索是如何将整合管理串联起来的? 3.项目工作说明书是由谁来提供的，包括什么内容?为什么要进行商业论证? 4.项目章程的内容是什么?主要作用是什么?项目章程由谁来制定，由谁来批准? 5.新项目经理接手时一般都应该做哪些工作?启动会和开踢会的内容分别是什么，区别在哪里? 6.项目管理计划的主要内容?计划由谁来制定?项目管理计划和项目文件的区别? 7.指导与管理项目执行的主要仸务是什么?如何产生变更请求?如何产生工作绩效数据? 8.变更的4种形式及其区别? 9.监控项目工作的主要仸务是什么?依据是什么? 10.整体变更控制的流程是怎样的?变更控制委员会的组成及其作用?项目经理在变更过程中的作用?何种变更经由CCB批准，何种变更经由PM批准?变更日志的内容? 11.项目管理信息系统、配置管理系统、变更控制系统的关系?配置管理的定义? 12.什么时候可以结束项目或阶段?异常终止要不要完成结束项目或阶段的流程?一般结 束项目或阶段的流程是怎样的?经验教训总结由谁来完成?经验教训总结的目的?组织过程资产更新包括哪些内容? 第五章项目范围管理 第五章主要考的都是ITO，尤其是定义范围的工具、范围说明书的内容、范围变更等，一般10-15题左右。 1.范围管理主要是干什么?什么是产品范围?什么是项目范围? 2.范围管理计划和需求管理计划的内容和区别? 3.收集需求的工具有哪些?需求跟踪矩阵的作用是什么?需求文件的内容是什么?作用是什么? 4.定义范围的意义是什么?定义范围的工具有哪些?备选方案生产包含哪些具体的工具技术? 5.项目范围说明书的主要内容及作用?项目章程和项目范围说明书内容对比 6.创建WBS的目的是什么?工作包、规划包、控制账户分别代表什么?分解的一般原则有哪些? 7.范围基准包含哪些内容? 8.确认范围的工作内容有哪些?确认范围和质量控制的区别和联系?确认范围的输入和输出分别是怎样的可交付成果?确认范围阶段是否可以提出变更请求?如有内容是什么?如何处理? 9.什么是范围蔓延?如何来控制范围蔓延?范围蔓延和镀金的区别是什么? 10.控制范围和确认范围的区别是什么? 第六章项目时间管理 第六章主要考的都是ITO，尤其是三点估算、找关键路径求总浮动时间类的计算题，一般10-15题左右。 1.进度管理计划和进度计划的内容分别是什么，有什么区别? 2.定义活动的目的什么?活动与WBS的关系