《人事测量》自考笔(十一).docVIP

第十二章 人事测量工具的选择与组合 第一节人事测量工具的比较与组合原理 比较各类测量工具的特点可以从以下四个方面进行： 1、测量工具适用于测评哪些素质指标。 2、效度如何。 效度越高，表明采用这一测量方法选拔人员时获得的结果对预测该人员的绩效就越有效。 3、公平性和合法性。 公平程度是指所用方法对不同人员所测得的结果是否有会引起偏差和不同的对待。因此， 4、成本高低及效用大小。 成本是按所耗费用情况而定的。一般讲，企业要求成本越低越好。但是，测量的精确程度 效用是指甄选方法所提供的信息对于组织的基本有效性程度，能给组织带 二、测评工具的组合原理 如何在人事测量的实际工作中合理、灵活地选择适当的工具，解决实际的问题，是保证人 l、基本依据 对于各种测量工具的选择与整合，关键在于解决以下4个问题： (1)选择哪些方法？ (2)如何组合排列？ (3)由谁操作？ (4)标准定在什么水平？ 2、基本步骤 测量工具的组合设计一般包括5步骤：确定测量目的、根据需求分析确定测量手段、评价 (1)确定测量目的：要结合具体的人事管理目的和人力资源开发需要，考虑内部的具体需 (2)根据需求分析确定测评手段：具体操作中，要细致全面的工作分析上，具体确定每一职 (3)评价设计并预期结果：选择完所有要求的测量工具后，应重新系统地评价这个设计方案， (4)实施过程的设计：要把实施测量的具体程序确定下来，摆阔说明有关的时间、地点、辅 (5)费用预算或报价：在完成一个人事测量的设 3、基本原则 一般而言，测量工具的组合应遵循下面几个原则：先简单后复杂；先定性后定量；先淘汰 4、几种可参考的组合程序 人事测量通常先实施履历表格与申请表格审查，然后进行心理测验、体验等其他方法，最 下面，几种常见的组合程序：(1)斯科特程序：(2)弗兰西程序；(3)英国管理协会程序。 第二节 针对不同管理目的的测量工具组合 对人员选拔有两种策略： 一是择优策略，指尽可能全面的了解所有应聘人员的情况，从能力、性格、动机、兴趣等 另一个策略是汰劣策略，指依据职位的要求定出从业人员所必须具备的能力最低标准，通 用于人员招聘选拔的测验组合设计中，若采用择优策略，在测验设计上往往要求全面、详 采用汰劣策略，在测验设计上要求准确、适度，往往以能力测验或专业近考试为主。在设 二、用于培训和开发的测验组合设计 培训与开发是人力资源管理的核心工作。要了解如何针对培训和开发设计人才测评，就要 对培训开发做需求分析通常包括三个方面：组织分析、任务分析和人员分析。（一）组织分析 组织分析是以系统的方法通过分析研究，明确现行组织机构设置和运行中存在的问题和缺 （二）任务分析 任务分析指工作分析者借助一定的手段与方法，对整个岗位的各种工作任务进行分析分解， （三）人员分析 人员分析包括两个方面的含义：一是任职资格分析，就是通过一定的方法寻求那些足已保 三、用于晋升的测量组合设计 所谓晋升就是指员工转入职责或职权更大的、地位、威信和声誉更高的、所需的知识、技 在针对中高层管理者的测量根据选择中，还可以考虑采用面向高绩效的管理人员开发系列 四、用于考核的测量组合设计 考核是指有目的、有组织对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价，包括三层含义：(1)从企业经营目标出发进行评价，并使评价以及评价之后的人事待遇管理有助于企业经营 (2)作为企业管理系统的组成部分，利用系统一贯的制度性规范、程序和方法进行评价； (3)对组织成员在日常工作中所表现出来的工作能力、工作态度和工作成绩，进行实事求 考核的内容一般包括的内容成绩或业绩考核、能力考核态度考核。 测评工具的组合设计一般为： l、多项能力测验：预测能力结构，依据优劣分析进行更合理的工作安排； 2、管理人员数量分析能力测验：预测管理潜力，成功的管理必须具备一定的数量关系的敏 3、管理人员逻辑推理能力测验：预测管理潜力和创造潜力，管理者的思维能力是其成功的 4、公文筐测验：适用于高层管理者，预测其工商管理素质，评估综合管理技能，鉴别是否 5、 五、用于激励的测量组合设计 激励的实质在于如何利用有效的外在刺激去激发人的内在动机，达到激发潜能、发挥能力 针对激励的测量工具的组合设计应立足与员工的动机、需求、兴趣、价值取向等几个方面。 常用的工具包括：动机测验；价值取向测验；需求模式调查；工作满意度调查；激励因素调 第三节 针对不同对象的测量工具的组合 1、一般员工的测量要素和测量工具组合 一般员工是实现组织目标的具体执行层和操作层，包括各行各业的一般工作人员和班组骨 2、基层管理人员的测量要素和测量组合 基层管理人员的成就大小直接取决于题目想进行管理的迫切程度，取决于他们的管理操作 (1)、管理意识；(2)、智力；(3)、分析能力； (4)、信息沟通能力；(